一場(chǎng)疫情讓習(xí)慣了超前消費(fèi)或者過度消費(fèi)的職場(chǎng)人體會(huì)到了前所未有的危機(jī)，信用卡、房貸、車貸，每一筆賬單都在警醒人們沖動(dòng)消費(fèi)的惡果；而大大小小的公司為求生存采取的裁員、降薪舉措，又讓混吃等死的人們開始思考升職加薪的迫切性了。一場(chǎng)危機(jī)不僅考驗(yàn)著職員的價(jià)值，也考驗(yàn)著一個(gè)公司的管理能力，如何使公司在危機(jī)面前穩(wěn)而不亂并能卓有成效地執(zhí)行預(yù)期計(jì)劃，則是公司管理者們面臨的生死大考。

今天，我們要解讀的書是《卓有成效：德魯克管理精要》，這本書是管理學(xué)大師彼得·德魯克最具標(biāo)志性和影響力的文章結(jié)集，也是解除企業(yè)管理者們生死危機(jī)的滿分答卷。作者彼得·德魯克是現(xiàn)代管理大師，被尊為“大師中的大師”“現(xiàn)代管理之父”，曾于2002年6月獲得當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”，這是美國(guó)公民所能獲得的最高榮譽(yù)。德魯克在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的文章超30篇，著作多達(dá)50余本，傳播至130多個(gè)國(guó)家。德魯克推崇的管理學(xué)原則和概念具有超前性和極大的影響力，他在本書中對(duì)知識(shí)型工作者的崛起做了深刻而精確的闡述。無論你是初出茅廬的職場(chǎng)小白，還是久經(jīng)沙場(chǎng)的高級(jí)管理者，或是夾心餅的中層管理人員，它都能提出一個(gè)實(shí)在可行的解決方案，上至公司管理，下至個(gè)人修為，都能恰如其分地踩中職場(chǎng)人的痛點(diǎn)。這本書集結(jié)了德魯克對(duì)于公司管理和個(gè)人管理的心得精華，涵蓋自我認(rèn)知、職業(yè)規(guī)劃、人事決策、企業(yè)管理等各個(gè)方面，能夠滿足不同層級(jí)的職場(chǎng)人士尋找現(xiàn)實(shí)事件解決方案的需求。德魯克提出了“卓有成效”的概念，他認(rèn)為卓有成效之人是張弛有度的，是能夠運(yùn)用知識(shí)做出正確的事情。在本書中，德魯克為世人揭示了“卓有成效”這項(xiàng)能力的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練途徑，并在書中告知我們，這項(xiàng)能力一旦獲得便可終身受益。接下來，我們將從兩個(gè)方面對(duì)德魯克的這項(xiàng)能力進(jìn)行探究與解讀，即：

一、卓有成效者的八項(xiàng)實(shí)務(wù)

1、運(yùn)用問答解決事情；

2、制定和執(zhí)行有利于企業(yè)的決策；

3、制定行動(dòng)計(jì)劃

• 五項(xiàng)內(nèi)容：明確的目標(biāo)、約束條件、修正方案、核查時(shí)間、個(gè)人管理；
• 關(guān)鍵：時(shí)間是最稀奇和最寶貴的資源；

4、決策的責(zé)任

• （1）識(shí)別問題：一般問題、獨(dú)一無二的問題；
• （2）定義問題：根據(jù)實(shí)際問題來反復(fù)核查既有的定義，發(fā)現(xiàn)定義無法涵蓋事實(shí)，就對(duì)問題重新定義；
• （3）給出明確的說明：找到事情的邊界條件，并對(duì)其進(jìn)行分析和思考，識(shí)別出危險(xiǎn)的決策因素；
• （4）決定“什么是正確的”：牢牢抓住某些重要事項(xiàng)；
• （5）將行動(dòng)納入決策之中：誰來負(fù)責(zé)實(shí)施，最終期限，誰會(huì)受到影響，誰有必要知道；

5、溝通的責(zé)任：促成信息的分享和流動(dòng)；

6、專注于機(jī)會(huì)而不是問題：7個(gè)方面尋找機(jī)會(huì)

• （1）行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了哪些意外的成功或失敗；
• （2）現(xiàn)狀與理想之間存在多大的差距；
• （3）行業(yè)出現(xiàn)了哪些工藝創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新；
• （4）市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了哪些變化；
• （5）社會(huì)上的人口特征發(fā)生了哪些變化；
• （6）人們的思維方式、價(jià)值觀、感知、情緒、意義有什么改變；
• （7）出現(xiàn)了哪些新知識(shí)或新技術(shù)；

7、召開富有成效的會(huì)議：會(huì)議一定要有明確的主題；

8、思考和表達(dá)時(shí)以“我們”而不是“我”為出發(fā)點(diǎn)；

二、如何獲得持續(xù)卓越的能力

1、我是誰：了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；

2、我在哪里：思考“哪里適合我”；

3、我要做什么：下一步該怎么走，開啟職業(yè)生涯下半程：轉(zhuǎn)行或轉(zhuǎn)型，發(fā)展平行事業(yè)，開創(chuàng)社會(huì)事業(yè)？

總結(jié)起來：卓有成效的管理者會(huì)以正確的方式做正確的事情：一是問“需要做什么”；二是問““什么對(duì)企業(yè)是有利的”；三是制訂行動(dòng)計(jì)劃；四是擔(dān)起決策的責(zé)任；五是擔(dān)起溝通的責(zé)任；六是專注于機(jī)會(huì)而不是問題；七是召開富有成效的會(huì)議；八是在思考和表達(dá)時(shí)以“我們”而不是“我”為出發(fā)點(diǎn)。

德魯克核心思考：

1、很多成功的大型組織之所以陷入困境，原因就在于它們的經(jīng)營(yíng)理論已經(jīng)不再適用了。組織建立和運(yùn)營(yíng)時(shí)所依存的假設(shè)已經(jīng)與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。而正是這些假設(shè)塑造了組織的行為，支配了組織的決策，并界定了組織所認(rèn)為的有意義的成果。經(jīng)營(yíng)理論既解釋了公司成功的原因，也解釋了公司所面臨的挑戰(zhàn)。

2、富有成效的企業(yè)經(jīng)理人會(huì)從機(jī)會(huì)、產(chǎn)品成本、員工貢獻(xiàn)和“成本流”等方面分析事實(shí)；對(duì)當(dāng)前和未來的資源配置進(jìn)行分析，并依據(jù)預(yù)期結(jié)果配置資源；對(duì)最有可能產(chǎn)生機(jī)會(huì)和成果的領(lǐng)域予以優(yōu)先考慮。在配置資源尤其是人力資源時(shí)，最有前景領(lǐng)域的需求必須優(yōu)先給予滿足。

3、卓有成效的決策需要一個(gè)明確的步驟序列。這個(gè)序列包括：識(shí)別問題，即這個(gè)問題是一般性的還是獨(dú)一無二的；定義問題的方方面面；給出明確的規(guī)范說明；決定“什么是正確的”，而不是““什么是可接受的”；將行動(dòng)納入決策之中；利用反饋測(cè)試決策的效力，關(guān)鍵在于具體問題具體分析。

4、在管理者所做的所有決策中，最重要的莫過于人事決策，因?yàn)槿藛T是組織效能的決定力量。管理者應(yīng)擔(dān)起決策的責(zé)任，如果某個(gè)人在某個(gè)職位表現(xiàn)不佳，那么錯(cuò)在負(fù)責(zé)該決策的管理者；管理者應(yīng)認(rèn)真做好人事決策，確保組織內(nèi)人人表現(xiàn)良好；不要把新的重大任務(wù)安排給新人。

5、商業(yè)世界悄悄發(fā)生了兩個(gè)不同尋常的變化。第一，在為組織工作的人員當(dāng)中，有數(shù)量龐大的人群已經(jīng)不再是這些組織的傳統(tǒng)雇員。第二，越來越多的企業(yè)把雇員關(guān)系外包了出去。在這個(gè)過程中，如果組織忘記甚至失去了培養(yǎng)和發(fā)展人才的能力，那么這種做法根本上是得不償失的。
6、管理者面臨的挑戰(zhàn)是如何有效提升知識(shí)和服務(wù)工作者的生產(chǎn)力，這也將直接決定公司未來的競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效。這需要我們明確界定任務(wù)；集中精力并專注于任務(wù)；明確界定績(jī)效；向從事具體工作的人詢問提升該項(xiàng)工作的生產(chǎn)力的方法；強(qiáng)化培訓(xùn)和組織內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)分享，致力于打造學(xué)習(xí)型組織。

7、、在成功的非營(yíng)利組織中，很多員工都是在其他機(jī)構(gòu)從事全職工作的經(jīng)理人和專業(yè)人士。這些人之所以愿意義務(wù)奉獻(xiàn)，是因?yàn)榻M織給他們安排了有意義的任務(wù)；讓他們對(duì)自己的績(jī)效負(fù)責(zé)；為他們安排培訓(xùn)并作為一種激勵(lì)方式給予他們機(jī)會(huì)，讓他們承擔(dān)更重要的任務(wù)和更多的責(zé)任。

8、我們對(duì)組織世界的認(rèn)識(shí)才剛剛開始。作為社會(huì)基本單位的組織，是且一定是穩(wěn)定的破壞者。每一家組織都要致力于新事物的創(chuàng)造。除非做到在創(chuàng)新的同時(shí)舍棄過時(shí)的做法，并持之以恒地堅(jiān)持下去，否則組織很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)過時(shí)，進(jìn)而失去創(chuàng)效能力，亦無力吸引和留住熟練的知識(shí)型人才。

9、我們每個(gè)人都必須成為自己的首席執(zhí)行官。你最可貴的長(zhǎng)處是什么？你最致命的短處是什么？你是如何學(xué)習(xí)的？你是如何與他人共事的？你最堅(jiān)信的價(jià)值觀是什么？在什么樣的環(huán)境下你能做出最大貢獻(xiàn)？只有當(dāng)你把自己的長(zhǎng)處和自我認(rèn)知結(jié)合起來時(shí)，你才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的、持久的卓越。