工程質(zhì)量管理是指為保證和提高工程質(zhì)量，運(yùn)用一整套質(zhì)量管理體系、手段和方法所進(jìn)行的系統(tǒng)管理活動(dòng)。 工程質(zhì)量好與壞，是一個(gè)根本性的問題。工程項(xiàng)目建設(shè)，投資大，建成及使用時(shí)期長，只有合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能投入生產(chǎn)和交付使用，發(fā)揮投資效益，結(jié)合專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，滿足社會(huì)需要。世界上許多國家對工程質(zhì)量的要求，都有一套嚴(yán)密的監(jiān)督檢查辦法。

決策階段的質(zhì)量管理

此階段質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是在廣泛搜集資料、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上研究、分析、比較，決定項(xiàng)目的可行性和最佳方案。

施工前的質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是：

1.對施工隊(duì)伍的資質(zhì)進(jìn)行重新的審查，包括各個(gè)分包商的資質(zhì)的審查。如果發(fā)現(xiàn)施工單位與投標(biāo)時(shí)的情況不符，必須采取有效措施予以糾正。

2.對所有的合同和技術(shù)文件、報(bào)告進(jìn)行詳細(xì)的審閱。如圖紙是否完備，有無錯(cuò)漏空缺，各個(gè)設(shè)計(jì)文件之間有無矛盾之處，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否齊全等等。應(yīng)該重點(diǎn)審查的技術(shù)文件除合同以外，主要包括：

(1)審核有關(guān)單位的技術(shù)資質(zhì)證明文件；

(2)審核開工報(bào)告，并經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)；

(3)審核施工方案、施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施；

(4)審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告；

(5)審核反映工序質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)資料；

(6)審核設(shè)計(jì)變更、圖紙修改和技術(shù)核定書；

(7)審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報(bào)告；

(8)審核有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書；

(9)審核有關(guān)工序交接檢查，分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢查報(bào)告；

(10)審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。

3.配備檢測實(shí)驗(yàn)手段、設(shè)備和儀器，審查合同中關(guān)于檢驗(yàn)的方法、標(biāo)準(zhǔn)、次數(shù)和取樣的規(guī)定。

4.審閱進(jìn)度計(jì)劃和施工方案。

5.對施工中將要采取的新技術(shù)、新材料、新工藝進(jìn)行審核，核查鑒定書和實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

6.對材料和工程設(shè)備的采購進(jìn)行檢查，檢查采購是否符合規(guī)定的要求。

7.協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。

8.對工地各方面負(fù)責(zé)人和主要的施工機(jī)械進(jìn)行進(jìn)一步的審核。

9.做好設(shè)計(jì)技術(shù)交底，明確工程各個(gè)部分的質(zhì)量要求。

10.準(zhǔn)備好簡歷、質(zhì)量管理表格。

11.準(zhǔn)備好擔(dān)保和保險(xiǎn)工作。

12.簽發(fā)動(dòng)員預(yù)付款支付證書。

13.全面檢查開工條件。

1.工序質(zhì)量控制

包括施工操作質(zhì)量和施工技術(shù)管理質(zhì)量。

(1)確定工程質(zhì)量控制的流程；

(2)主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件，主要指影響工序質(zhì)量的因素；

(3)及時(shí)檢查工序質(zhì)量，提出對后續(xù)工作的要求和措施；

(4)設(shè)置工序質(zhì)量的控制點(diǎn)。

對技術(shù)要求高，施工難度大的某個(gè)工序或環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)和監(jiān)理的重點(diǎn)，重點(diǎn)控制操作人員、材料、設(shè)備、施工工藝等；針對質(zhì)量通病或容易產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的工序，提前制定有效的措施，重點(diǎn)控制；對于新工藝、新材料、新技術(shù)也需要特別引起重視。

4.質(zhì)量檢查

包括操作者的自檢，班組內(nèi)互檢，各個(gè)工序之間的交接檢查；施工員的檢查和質(zhì)檢員的巡視檢查；監(jiān)理和政府質(zhì)檢部門的檢查。具體包括：

(1)裝飾材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量檢查，并檢查相應(yīng)的合格證、質(zhì)量保證書和實(shí)驗(yàn)報(bào)告；

(2)分項(xiàng)工程施工前的預(yù)檢；

(3)施工操作質(zhì)量檢查，隱蔽工程的質(zhì)量檢查；

(4)分項(xiàng)分部工程的質(zhì)檢驗(yàn)收；

(5)單位工程的質(zhì)檢驗(yàn)收；

(6)成品保護(hù)質(zhì)量檢查。

(1)合理安排施工順序，避免破壞已有產(chǎn)品；

(2)采用適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施；

(3)加強(qiáng)成品保護(hù)的檢查工作。

主要包括以下的文件：材料和產(chǎn)品出廠合格證或者檢驗(yàn)證明，設(shè)備維修證明；施工記錄；隱蔽工程驗(yàn)收記錄；設(shè)計(jì)變更，技術(shù)核定，技術(shù)洽商；水、暖、電、聲訊、設(shè)備的安裝記錄；質(zhì)檢報(bào)告；竣工圖，竣工驗(yàn)收表等。

一般質(zhì)量事故由總監(jiān)理工程師組織進(jìn)行事故分析，并責(zé)成有關(guān)單位提出解決辦法。重大質(zhì)量事故，須報(bào)告業(yè)主、監(jiān)理主管部門和有關(guān)單位，由各方共同解決。

按合同的要求進(jìn)行竣工檢驗(yàn)，檢查未完成的工作和缺陷，及時(shí)解決質(zhì)量問題。制作竣工圖和竣工資料。維修期內(nèi)負(fù)責(zé)相應(yīng)的維修責(zé)任。

目標(biāo)：目標(biāo)是使工程建設(shè)質(zhì)量達(dá)到全優(yōu)。在中國，稱之為全優(yōu)工程。即質(zhì)量好、工期短、消耗低、經(jīng)濟(jì)效益高、施工文明和符合安全標(biāo)準(zhǔn)。施工過程是控制質(zhì)量的主要階段，全優(yōu)工程的具體檢查評定標(biāo)準(zhǔn)包括六個(gè)方面：①達(dá)到國家頒發(fā)的施工驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定和質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。②必須按期和提前竣工，交工符合國家規(guī)定。材料和預(yù)制構(gòu)件、半成品的檢驗(yàn)，凡甲乙雙方簽訂合同者，以合同規(guī)定的單位工程竣工日期為準(zhǔn)；未簽訂合同的工程，主要包括：圖紙的審查，以地區(qū)主管部門有關(guān)建筑安裝工程工期定額為準(zhǔn)。施工質(zhì)量保證體系由三個(gè)基本部分組成：①施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理。③工效必須達(dá)到全國統(tǒng)一勞動(dòng)定額，材料和能源要有節(jié)約，降低成本要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃規(guī)定的指標(biāo)。④嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，使工程建設(shè)全過程都處于受控制狀態(tài)。參加施工人員均不應(yīng)發(fā)生重大傷亡事故。 ⑤堅(jiān)持文明施工，保持現(xiàn)場整潔，把影響質(zhì)量的諸因素查找出來，做到工完場清。組織施工要制定科學(xué)的施工組織設(shè)計(jì)，施工現(xiàn)場應(yīng)達(dá)到場容管理規(guī)定要求。⑥各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)資料齊全，手續(xù)完整。

意義：工程質(zhì)量好與壞，是一個(gè)根本性的問題。工程項(xiàng)目建設(shè)，投資大，建成及使用時(shí)期長，只有合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能投入生產(chǎn)和交付使用，發(fā)揮投資效益，結(jié)合專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，滿足社會(huì)需要。世界上許多國家對工程質(zhì)量的要求，都有一套嚴(yán)密的監(jiān)督檢查辦法。在中國，自1984年開始，改變了長期以來由生產(chǎn)者自我評定工程質(zhì)量的做法，實(shí)行企業(yè)自我監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合，大力加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。運(yùn)用一整套質(zhì)量管理體系、手段和方法所進(jìn)行的系統(tǒng)管理活動(dòng)。