近日，貴陽的小李一家人到畢節(jié)一景區(qū)游玩，因?yàn)楫?dāng)天剛好下著小雨，七十幾歲的奶奶路過一個斜坡時不慎滑倒，把臉磕到了地上。事情發(fā)生后，景區(qū)工作人員立即將老人送到了醫(yī)院，經(jīng)過檢查老人摔斷了4顆牙齒。

剛開始檢查以及治療費(fèi)用全部由景區(qū)出了，一直到牙齒的處理方式上，雙方發(fā)生了分歧，小李方意思是老人年齡大了，種牙齒不太適合，所以以后只能戴假牙，后續(xù)需要2萬元左右，加上其它費(fèi)用，總共要求景區(qū)賠償3.5萬元。

對于這樣的索賠，景區(qū)人員不予搭理，還沒有協(xié)商完成，工作人員就準(zhǔn)備離開了，小李非常氣憤，稱自己奶奶受傷這么嚴(yán)重，景區(qū)必須要把事情解決了，才能離開醫(yī)院。幾番交流后，工作人員搭車離開了醫(yī)院。

沒有辦法，小李選擇找媒體曝光處理此事，媒體問及有沒有索賠依據(jù)的時候，小李表示，人是在景區(qū)摔的，就該景區(qū)負(fù)責(zé)。

之后媒體聯(lián)系到了景區(qū)，景區(qū)工作人員對此進(jìn)行了解釋，表示將老人送到醫(yī)院的時候，家屬就讓他們先給點(diǎn)錢，簽協(xié)議。工作人員問了景區(qū)法務(wù)部，法務(wù)部工作人員表示暫時不能簽協(xié)議。景區(qū)沒有說不對老人負(fù)責(zé)，前期醫(yī)藥費(fèi)是景區(qū)墊付的，之所以拒絕賠償，是對責(zé)任劃分存在質(zhì)疑。

工作人員表示，景區(qū)在山上，稍微有點(diǎn)斜坡是正常的，景區(qū)安全措施也做得很到位，并沒有存在什么安全隱患，是老人自己走路不小心摔倒的，所以老人應(yīng)該承擔(dān)一部分責(zé)任，因此小李索賠3.5萬元的方案，景區(qū)不能接受。

目前，雙方還在協(xié)商當(dāng)中。對于這件事，大家有什么看法？