一

行政人遇物業(yè)保潔、員工餐廳管理需求服務時，通常有三種用工模式選擇：

01 自己干

自行招聘人員并參與后期實際管理。

因自身精力有限，在加上管理上的不專業(yè)的，最終的結果是服務的精細度明顯不符合標準。

隨著社會分工越來越細化，人們對服務的質量要求越來越高，這種模式已慢慢退出歷史舞臺，除非是公司人數(shù)較少、經營的場所偏小或對精細化服務要求不高。

02 勞務派遣式的保潔及廚師（幫廚）服務

形式上，可以稱它是“半包服務”。

公司與服務提供者A公司簽訂合作協(xié)議，將需要的服務委托給A公司處理，A公司根據其自身情況安排工作人員到本公司提供具體的服務事項。在這個過程中如遇到小問題，本公司可以與A公司的工作人員直接溝通工作小變動的。

本公司按照合約將服務管理費用直接轉給A公司。

03 業(yè)務全部外包式的保潔及廚師（幫廚）服務

這種服務模式更干脆，直接將保潔及廚師（幫廚）需求全權交給服務提供者A公司，對所需要的硬件設備、人員及內部管理形式由A公司負責。

本公司需要做的就是“服務不滿意，督促A更改”，然后將服務費轉給A公司。

當然這種服務模式服務費比“半包服務”模式更高。

二

保潔及廚師（幫廚）服務合同模板

（整理電子版下載方式見文末）

保潔及廚師（幫廚）服務合同

編號：

甲方：陜西綜合**有限公司

地址：陜西省**辦公樓5樓

電話：029-****

乙方：西安**物業(yè)服務有限公司

地址：********2號樓3單元11

電話：029-**

本合同經甲乙雙方友好協(xié)商,本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t,就乙方對甲方提供日常保潔、幫廚及廚師服務,協(xié)商如下。

第一條 合同的范圍

本合同規(guī)定的服務范圍、作業(yè)內容及清掃周期以《建筑物清潔保養(yǎng)質量標準》《物業(yè)清潔衛(wèi)生服務標準》及《清潔服務標準作業(yè)指導書》為準。

第二條 合同履行期限

1.本合同自 2021 年 4 月 10 日至 2022年 4 月9日止,服務期限為 1 年。

2.對合同履行期限屆滿，甲乙之間未履行完畢仍需繼續(xù)合作的，需按照本合同約定履行完畢。

第三條 合同服務費用

1.本合同中保潔人員、幫廚人員每月滿勤后服務費標準為：西安/咸陽地區(qū)， 3800 元/人；商洛/渭南地區(qū)， 3500 元/人；榆林/延安地區(qū)， 4200 元/人。

2.甲方將對保潔人員、幫廚人員進行考勤，有請假的，當月工資按照實際出勤天數(shù)計發(fā)（實發(fā)工資=實際出勤天數(shù)×【應發(fā)工資÷21.75】）

2.如需加班，甲方將給予乙方加班費，加班一小時之內不算加班費，一小時以外的，具體費用按加班的實際情況計算。

第四條 付款方式

1.派遣人員到崗次月初，乙方向甲方提供上一個月的實際工作人員及時間，甲乙雙方確定費用后，甲方將應付費用于當月20日進行結算并支付。乙方須于甲方每次付款前五個工作日向甲方提供相應增值稅普通發(fā)票。

2.付款方式：采取銀行轉帳支付。

3.甲方應按照合同約定日期將上述款項準時支付乙方開戶銀行賬號，乙方開戶銀行信息如下：

戶名：西安**物業(yè)服務有限公司

開戶行：中國建設銀行股份有限公司西安**支行

賬號：6100000000005000

第五條 合同雙方的責任

一、甲方權力和義務

1.按合同約定向乙方支付保潔服務費。

2.無償為乙方提供僅限于服務區(qū)域內保潔工作所需用的水、電。

3.指派專人負責對乙方保潔、幫廚工作質量及時監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)質量問題及時要求乙方整改,直至達到符合服務質量標準。

4.教育保潔工作人員遵守甲方物業(yè)管轄區(qū)域內的各項服務管理制度,愛護甲方物業(yè)服務區(qū)域內所有公共設施設備。

5.為乙方提供必要的工作用房(注:只作為清潔工具集中放置地,不得挪作他用)。

6.根據乙方保潔人員、幫廚人員的工作表現(xiàn)及服務質量,甲方有權要求乙方更換派遣人員,乙方接到甲方更換通知后須及時更換配置合格服務人員。

二、乙方權力和義務

1.乙方根據甲方項目人員需求計劃，應在3個工作日內派遣人員到崗。

2.乙方在甲方公司設立作業(yè)場所。在作業(yè)現(xiàn)場上受乙方領導。在行政上受甲方領導。在義務上受乙方和甲方雙重領導。

3.認真完成《西安市建筑物清潔保養(yǎng)質量標準》、《物業(yè)清潔衛(wèi)生服務標準》及《清潔服務標準作業(yè)指導書》規(guī)定的作業(yè)項目和標準,確保衛(wèi)生質量,達到業(yè)/戶主滿意。

4.乙方在服務期間，每天崗位人員根據甲方需求確定，并進行日常保潔工作。每天服務8小時，如需加班，乙方應聽從甲方安排。

5.乙方人員服裝要求統(tǒng)一著裝、衣帽整潔,配戴甲方公司標識銘牌,遵守甲方各項內部管理規(guī)章制度,乙方不得在甲方服務區(qū)域內未經甲方部門主管同意擅自承攬業(yè)務。

6.乙方員工在工作期間不得隨意離開本職工作崗位,若乙方主管負責人不在作業(yè)現(xiàn)場,乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監(jiān)督指導,并按甲方的保潔工作標準進行檢查。

7.乙方派出一名主管負責人負責日常保潔及幫廚工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理,并于每月25日之前將當月的保潔及幫廚工作總結和下月的工作計劃以書面形式報告甲方。

8.乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故所產生的全部費用由乙方承擔,乙方用工應遵守國家有關法律法規(guī),并合法辦理各種用工手續(xù),如因用工不當,給甲方造成損失由乙方全部承擔。

9.乙方在承包的保潔工作范圍內,甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準,被相關地區(qū)職能主管部門(如環(huán)衛(wèi)、城管、市容等)查處并處罰,該罰款由乙方承擔。乙方現(xiàn)場負責人必須每天書面報告保潔范圍的情況,如需物業(yè)整改的事項,緊急情況及時通知甲方。

10.乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的),經甲方兩次警告,仍未達到標準,甲方將以書面形式通知乙方,每發(fā)出一次書面整改通知,甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-1%。質量事故情節(jié)嚴重的每發(fā)生一次扣除當月保潔服務費的10%。

11.乙方在進行保潔及幫廚作業(yè)時必須要愛護物業(yè)內建筑物及公共區(qū)域的各種設施設備。注意節(jié)水節(jié)電。

12.由于乙方在日常保潔工作中不慎將甲方所管轄區(qū)域的建筑物及設施設備、材料及甲方客戶物品造成損失,乙方應承擔賠償責任。

13.乙方向甲方派出的服務作業(yè)人員屬合法聘用的員工,須經專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任。乙方為甲方提供合適的服務人員前須經考核,并向甲方報請,經甲方確認后才能上崗。

第六條 保潔人員的崗位職責

1.每天定時清掃辦公區(qū)、生活區(qū)、衛(wèi)生間及垃圾桶的生活垃圾，確保以上地方衛(wèi)生整潔。

2.每天定時清掃項目經理、項目副經理及技術負責人辦公室，確保辦公室衛(wèi)生整潔。

3.每天定時清掃工程項目其他需要保潔的區(qū)域。

第七條 幫廚人員的崗位職責

1.幫廚人員須在指定時間內到達餐廳，聽從主廚安排做好洗菜、配菜，協(xié)助主廚對食堂的管理工作。

2.供餐時負責飯、菜的及時添加；做好餐廳的清潔衛(wèi)生；供餐完畢后對餐廳地面、桌面進行衛(wèi)生清理、清潔。

3.配合廚師做好工作，保證員工工作餐的及時供應。

4.負責廚房餐廳衛(wèi)生清理工作，廚房灶臺、砧板臺面、冷藏柜、水池、窗臺、灶具等無灰塵、無水漬。

5.幫廚人員離開前，需檢查各類電源開關、設備、爐灶煤氣等做好防火、防盜、防毒等工作，關閉廚房電燈、水龍頭、門窗方可離開。

6.幫廚人員應同廚師分別休假，以保證項目人員正常用餐。

7.完成其他需要幫廚人員工作的事宜。

第八條 合同變更與終止

1.本合同規(guī)定的履行期限屆滿,甲、乙雙方再行協(xié)商簽訂合作協(xié)議。

2.在合同履行過程中,如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續(xù)履行時,經甲乙雙方確認后本合同終止。

3.合同內容變更、提前終止,甲、乙雙方須提前書面通知對方,否則按月服務費25%負賠償責任。

4.國家法律、法規(guī)的立廢,導致本合同自動終止或解除,雙方按本合同實際產生的服務費進行清退。

第九條 合同的解除

1.乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失,甲方可以解除合同,并按實際損失要求乙方賠償。

2.乙方發(fā)生嚴重質量事故后,除按本合同相關條款約定扣除相應服務費用外,在收到甲方書面整改通知一個月內仍不能采取補救措施及行動,甲方可以單方解除合同并不繳納當月服務費。

3.一方破產或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力,以及不包括其他原因要求中途解除本合同,必須提前30天以書面形式向對方說明告知。

第十條 違約責任

1.如甲方不按合同規(guī)定期限向乙方付費,經乙方多次催討后仍未支付時,對逾期未付的費用每逾一天,按當期應付金額的3‰支付滯納金。

2.如乙方未按合同要求進行優(yōu)質的保潔服務(按合同標準)作業(yè),給甲方造成惡劣影響和損失時,甲方有權向乙方收取剩余合同款3‰違約金,并要求乙方退還當月服務費。

第十一條 爭議解決

在履行合同中,如雙方發(fā)生爭議,雙方應本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十二條 合同的生效

本合同一式陸份,雙方各執(zhí)叁份,合同自雙方代表人簽字蓋章之日起生效,具有同等法律效力。

第十三條 其他

1.甲方根據自己工作需要可以選聘廚師，由乙方派往甲方工作，幫廚薪酬及商業(yè)保險費用由甲方承擔。

2.合同內容未盡事宜,雙方協(xié)商解決,可以簽訂補充協(xié)議或另加附頁。

甲方(蓋章): 乙方(蓋章):

簽約代表人: 簽約代表人:

2021 年 4月10日 2021 年 4 月10日

三