你有沒(méi)有覺(jué)得,和有些人溝通交流很辛苦,因?yàn)樗f(shuō)了很多,但是你還是不明白他想說(shuō)什么;也有些時(shí)候,你怎么跟對(duì)方說(shuō),他也不明白你的想法。其實(shí)這只是雙方溝通表達(dá)上的差異。 我就一直覺(jué)得自己的表達(dá)能力和邏輯思維太弱,也一直想學(xué)習(xí)如何加強(qiáng)自己的邏輯思維能力,如何準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法;而職場(chǎng)人士,會(huì)溝通表達(dá),而且能寫(xiě)出一份條理和邏輯清晰,并具有強(qiáng)大的說(shuō)服力的報(bào)告,是個(gè)很加分的技能。 然后我看到了這本小有名氣的書(shū): 《麥肯錫教我的寫(xiě)作武器》——從邏輯思考到文案寫(xiě)作。 最初我以為這本書(shū)是市面上常見(jiàn)的講普通思維方式的書(shū),幾個(gè)理論,配幾個(gè)例子說(shuō)明,沒(méi)有太多實(shí)操的可能。但是當(dāng)我看完這本書(shū)后,卻發(fā)現(xiàn)《麥肯錫教我的寫(xiě)作武器》這本書(shū),會(huì)一步步幫助你訓(xùn)練邏輯思維,提升表達(dá)力,對(duì)文案寫(xiě)作表達(dá)大有益處。對(duì)我來(lái)說(shuō),最重要的是思維方式的訓(xùn)練,加強(qiáng)邏輯關(guān)聯(lián)的理解。 ![]() 圖片發(fā)自簡(jiǎn)書(shū)App
《麥肯錫教我的寫(xiě)作武器》的作者——高杉尚孝,他是慶應(yīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)部畢業(yè),美國(guó)賓州大學(xué)沃頓商學(xué)院MBA。曾在美孚、麥肯錫、摩根任職。而此書(shū)就是作者高杉尚孝憑借在麥肯錫工作的豐富經(jīng)驗(yàn),詳細(xì)介紹了思維方法和商務(wù)方案寫(xiě)作技巧。 磨刀不誤砍柴工,所以本書(shū)并沒(méi)有一上來(lái)就先告訴你怎么寫(xiě)怎么說(shuō),而是先思維,再行動(dòng),到結(jié)果。 一 思維邏輯1.信息與主題 信息,是文案的“零件”,是句子的“元素”,是邏輯思考里最基本的概念,所有的意思表達(dá),都離不開(kāi)信息。主題,也是邏輯表現(xiàn)力的基本核心概念。信息是傳遞者想“表達(dá)什么”,而主題是傳遞者“關(guān)于什么”的表達(dá)。 主題與信息之間,主題是容器,信息就是裝進(jìn)容器的填充內(nèi)容。內(nèi)容要依據(jù)信息而來(lái)。 作者把信息分為三類:記述、評(píng)價(jià)、規(guī)范。如何分辨和使用這三類信息,其實(shí)就是看我們的邏輯思考力了,而有意識(shí)的使用三種類型的信息,不僅看我們的邏輯思考力,有些甚至暗含有一定的心理技巧。 2.表達(dá)的技巧 語(yǔ)言是思考的工具,用好主語(yǔ),連接詞,用字準(zhǔn)確具體,讓你的表達(dá)更明了。比如用好主語(yǔ),句子表達(dá)的意思清晰,不會(huì)造成信息接收的誤會(huì);連接詞,表現(xiàn)句子之間的邏輯層次,比如因果,比如遞進(jìn),想一想小學(xué)時(shí)我們學(xué)過(guò)的連詞,根據(jù)句子和意思內(nèi)在的關(guān)系,選用不同的連接詞;用字具體,讓意思傳達(dá)更具體具象,有可操作性,而不是泛泛空談。 好的表達(dá),不會(huì)造成信息接受者的負(fù)擔(dān) 3.寫(xiě)出精彩文案 有了信息,知道表達(dá)技巧,剩下的就是寫(xiě)出一份精彩的文案,將你腦中的思考和想法表達(dá)出來(lái)。作者教我們?nèi)绾斡?b>金字塔結(jié)構(gòu)、MECE等技巧,寫(xiě)出條理分明的文案。 金字塔結(jié)構(gòu),即頂點(diǎn)為結(jié)論,下面一層層的條目則是支撐結(jié)論的方法或證據(jù)。作者高杉尚孝,在本書(shū)里分別講解了信息金字塔和主題金字塔。又把金字塔分為直列型和并列型。 用金字塔結(jié)構(gòu),整體的邏輯結(jié)構(gòu)一目了然,而且每個(gè)層級(jí)之間的關(guān)系也很清晰 適用于直列型,還是并列型,是根據(jù)引導(dǎo)出的信息而定。這里又分為兩個(gè)部分 由下而上 由上而下 自下而上,是從眾多列出的信息里,推導(dǎo)出結(jié)論,這叫結(jié)論法;而從信息里提煉出精要和主題,則是摘要法;自上而下正好相反,是從主題里,拆開(kāi)分解信息,我們可以用到理由法和詳述法。通常情況下,由下而上和由上而下,會(huì)在同一份文案中出現(xiàn),不會(huì)區(qū)分得那么明顯。 ![]() 圖片發(fā)自簡(jiǎn)書(shū)App
MECE,意指在文案中,主題要全,思慮周延,不重復(fù),不遺漏??梢孕┪⒅貜?fù),但不要遺漏,為了預(yù)防遺漏,作者教我們可以再設(shè)定一個(gè)“其他”的主題,列出一個(gè)“其他”案例。有時(shí)候“其他”部分,會(huì)收到意想不到的好效果。 二 具體施行在以上的技巧上,可以寫(xiě)出具有邏輯性的文案。而說(shuō)服力,就是展現(xiàn)解決問(wèn)題的過(guò)程。作者的高杉法,將問(wèn)題也是劃為三類:恢復(fù)原狀型,預(yù)防隱患型,追求理想型 。 這三個(gè)問(wèn)題類型,其實(shí)就是文案對(duì)象,期望達(dá)到的目標(biāo),大多數(shù)情況是多種問(wèn)題類型同時(shí)存在,并互相關(guān)聯(lián)。我們要分析對(duì)方的真正想要的結(jié)果和目標(biāo),先確定核心問(wèn)題,才能對(duì)癥下藥,切實(shí)有效。可以參照以下步驟:
高杉尚孝在書(shū)中說(shuō):“本書(shū)關(guān)注的工作是;在設(shè)計(jì)具有邏輯性和說(shuō)服力的方案時(shí),如何解決問(wèn)題的過(guò)程交織于故事中,同時(shí)傳達(dá)給對(duì)方”,所以他在書(shū)中寫(xiě)了如何“故事展開(kāi)”——用SCQOR鋪陳。 ![]() ![]() 故事之間的連接也很重要,有邏輯的故事,關(guān)鍵環(huán)節(jié),環(huán)環(huán)相扣。怎么表現(xiàn)出來(lái),也是需要設(shè)計(jì)的,書(shū)里也寫(xiě)得比較具體,還可以參照上兩個(gè)章節(jié),信息之間的關(guān)系連接。 為了更實(shí)用,高杉尚孝還專門(mén)用一定的篇幅,講解“金字塔原理”,如何運(yùn)用到報(bào)告和簡(jiǎn)報(bào)中,如果前面的內(nèi)容能夠理解消化,這一點(diǎn)應(yīng)該毫不費(fèi)力。 三促進(jìn)結(jié)果不管是文案,還是思想,都想得到認(rèn)同,換句話說(shuō),就是我們想說(shuō)服別人,所以提升說(shuō)服力,必不可少。讓別人認(rèn)可,就是最終我們想要的結(jié)果。 如何提升說(shuō)服力,其實(shí)就隱藏在前面的內(nèi)容里 1.一開(kāi)始就講重點(diǎn)。這點(diǎn)以金字塔結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō),商用文案,用“由上而下”的方式效果最好,商用故事,要用RSCQOR順序。 先說(shuō)重點(diǎn),可以讓對(duì)方安心,接收者接收信息更容易,也就是減輕接收者的壓力,同時(shí),對(duì)方會(huì)運(yùn)用他的思考能力,自己腦補(bǔ)后續(xù)的連結(jié)說(shuō)明。而由下而上,基本都會(huì)起一個(gè)阻礙信息接收的作用,適得其反。 2.問(wèn)題的三大類,如何提案讓客戶愿意付費(fèi)。 要通過(guò)表面信息,分析客人背后真正的問(wèn)題,以客戶的意見(jiàn)為先,讓客人認(rèn)同,符合對(duì)方的認(rèn)知,有對(duì)方的認(rèn)同。 3.要有替代方案,三個(gè)為佳。在心理上,一般第一個(gè)都會(huì)有“心錨反應(yīng)”,會(huì)獲得優(yōu)先關(guān)注。 這一部分,可以結(jié)合前面的章節(jié),慢慢體會(huì),尤其是那些心理上的小暗示,小引導(dǎo),很有意思。 即使不寫(xiě)文案的人,也可以看看這本書(shū),對(duì)邏輯思維,邏輯表達(dá),也會(huì)有很大的幫助。同時(shí),可以和《一本小小的紅色寫(xiě)作書(shū)》互相印照,有很多共通的地方。 拿起武器,戰(zhàn)斗吧《麥肯錫教我的寫(xiě)作武器》這本書(shū),已經(jīng)教我們?nèi)绾我怨P為“武器”了,那我們拿起“武器”,開(kāi)始戰(zhàn)斗吧。 |
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