25歲的小海是java工程師，平時工作起來久坐不動，還經(jīng)常加班到深夜。幾年下來，小海已比學生時代胖了好幾圈。去年7月，小海在加班結束的回家路上，路過一家健身房，被推銷的健身活動吸引了。

在健身教練的一通游說下，小海當即決定辦卡、買私教課。按教練定的訓練計劃，小海買了2600元的半年卡一張，又花了三萬二買了30節(jié)常規(guī)私教課和48節(jié)康復私教課。

幾個課加起來總價有三萬五，小海一下子拿不出這么多錢，就通過借唄、花唄分期、信用卡等方式，分成多筆訂單支付了這筆錢。等小海買完課，已經(jīng)晚上11點多了。

第二天中午，健身教練約小海在晚上9點去上第一節(jié)私教課?？伤艘挥X起來的小海越想越后悔，打起了退堂鼓，晚上8點多回復教練：“我有點想退錢，我不想干了?！?/span>

小海還表示，自己這等于是借貸款買課，“我為此不安了一整天，我怕我信用違規(guī)，也怕家里出了事情急需用錢，我是該退錢還是來上課？”

健身教練就勸小海說：“每個月就還2000多元，你安心鍛煉，我們給你做好了計劃。”

但隨后小海就明確表示：“我爸媽明確反對我付錢，我怎么退錢？”

到了約好的上課時間，小海沒有出現(xiàn)在健身房，而是繼續(xù)在微信上與教練溝通退錢的事。小海表示，愿意對健身房有一定的賠償，希望把買私教課的錢都退給自己。但健身教練一直都不回答小海能否退款，只是翻來覆去地喊他去鍛煉。

在雙方后續(xù)的多次溝通中，也一直陷入同樣的循環(huán)

法院幫忙調(diào)解期間小海去投訴過，也找過媒體幫忙維權。9月下旬，健身房表示，希望小海上門協(xié)商。但小海趕去后發(fā)現(xiàn)，健身房還是不同意退款，只同意他轉(zhuǎn)讓會員卡和私教課，且要按合同約定扣取30%的手續(xù)費。

對此小海表示不能接受。隨后，他將健身房起訴到西湖法院，請求判令解除與健身房簽訂的會員健身協(xié)議書以及私教課程協(xié)議，退還全部合同款項3.5萬，如對被告造成損失，他愿意賠償相關損失。

近日，西湖法院法官組織雙方庭前調(diào)解。

一開始，健身房還是堅持不退還會員費，對退私教課則要收取30%的手續(xù)費。

法官就向健身房指出，其提供的合同中有不少加重消費者責任、排除消費者主要權利的格式條款，且相關格式條款并未采用足以引起對方注意的文字、符號、字體等特別標識，按相關法律規(guī)定，這樣的條款屬于無效條款。

同時，法官也向小海指出，雖然他買課后沒再去健身房運動過，但是雙方簽訂合同后，健身房為合同的履行也做了一定的準備，產(chǎn)生了部分成本，他也應當承擔一部分解除合同的違約責任。

最后，健身房同意協(xié)商退款，愿意退還95%的合同款項，共計33250元，小海也表示愿意承擔5%的責任。雙方就此達成調(diào)解。

瀟湘晨報綜合杭州市西湖區(qū)人民法院

【來源：瀟湘晨報】

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