|
辛勤的農(nóng)資人 相信許多農(nóng)資人都會(huì)遇到有客戶(hù)反饋，說(shuō)你家產(chǎn)品效果不行，等等一大堆理由，那么，什么原因才是導(dǎo)致客戶(hù)去這樣反饋的呢？現(xiàn)深挖出這十大原因，歡迎補(bǔ)充！ Top 1 當(dāng)客戶(hù)反映效果不好，企業(yè)首先要弄明白是不是有什么潛在的意思。 有些客戶(hù)反映你的效果不好，可能并不是你的效果不好，而是由于精力不夠或者服務(wù)力度不夠，致使產(chǎn)品銷(xiāo)售慢或者造成里壓貨，而又找不到更好的理由搪塞企業(yè)，更有甚者，是希望企業(yè)調(diào)貨退貨。 因此，面對(duì)這樣的客戶(hù)，即使你給他調(diào)了貨也是無(wú)濟(jì)于事的，因?yàn)榭蛻?hù)需要的是能夠賣(mài)的出去的產(chǎn)品，所以，這類(lèi)企業(yè)應(yīng)該多想想自己的營(yíng)銷(xiāo)是不是做的不夠好。 Top 2 有些客戶(hù)反映效果不好，可能是不愿與你的公司繼續(xù)合作了。 這個(gè)方面的原因就要企業(yè)自己去挖掘了，也許是給客戶(hù)的返利不到位、政策不到位使客戶(hù)寒了心，也可能是客戶(hù)接了新的公司的產(chǎn)品，而且利潤(rùn)大，所以不想繼續(xù)賣(mài)你這個(gè)利潤(rùn)小的產(chǎn)品，還可能是客戶(hù)對(duì)公司業(yè)務(wù)人員的不滿(mǎn)意，這些都是客戶(hù)不想合作的原因。 Top 3 有時(shí)客戶(hù)反映產(chǎn)品效果不好，可能是客戶(hù)自己并沒(méi)有做實(shí)驗(yàn)，而是賣(mài)給老百姓時(shí)，對(duì)老百姓夸張的太高，使老百姓認(rèn)為用一袋肥料就有“發(fā)家致富”的效果，而老百姓使用后，心理產(chǎn)生落差，自然就對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)效果一般般。 Top 4 有一部分老百姓存在先入為主的思想，也許是你的品牌進(jìn)入市場(chǎng)相對(duì)較晚，用戶(hù)拿著你的產(chǎn)品與老產(chǎn)品做對(duì)比時(shí)，看到效果反應(yīng)差不多，那么從認(rèn)知層面來(lái)說(shuō)，就會(huì)認(rèn)為新產(chǎn)品效果不行。 這個(gè)方面就需要企業(yè)加大在當(dāng)?shù)氐耐茝V力度，品牌形成的越早，反映效果好的就會(huì)越多。 Top 5 不同的用戶(hù)觀看效果的角度是不同的，有的習(xí)慣看葉片，有的習(xí)慣看果實(shí)色澤，有的習(xí)慣看看根部，所以，業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)時(shí)，首先要搞明白自己產(chǎn)品的效果在哪方面表現(xiàn)更突出。 Top 6 有客戶(hù)可能關(guān)注的是水溶肥肥效有問(wèn)題，水溶肥作為一個(gè)速效追肥，施肥時(shí)間不應(yīng)間隔太長(zhǎng)。水溶肥肥效時(shí)間為20天，但這個(gè)值是均值，不能保證每一種作物吸收養(yǎng)分時(shí)間一樣。 因此，水溶肥在施肥時(shí)間上應(yīng)該根據(jù)作物吸收養(yǎng)分時(shí)間來(lái)定，不能一概而論。 Top 7 水溶肥用法有問(wèn)題，水溶肥使用方法簡(jiǎn)單，可直接將肥料用水沖施后，施入土壤中，但是如果直接將液肥大水沖施至蔬菜瓜果作物根部，水中肥料養(yǎng)分必然會(huì)隨水堆積至一處，造成養(yǎng)分分布不均，作物吸收不全面，效果自然不佳，而等量的肥料使用滴灌技術(shù)能與大水沖施效果相差20%左右。 Top 8 質(zhì)量問(wèn)題！有部分廠家用劣質(zhì)原料或者不合格產(chǎn)品以次充好，謀求厚利。年初我去江蘇回訪(fǎng)客戶(hù)，就目睹過(guò)一個(gè)案例：淄博一個(gè)公司的新業(yè)務(wù)員充滿(mǎn)激情的自掏腰包，親自帶著公司的產(chǎn)品給我的客戶(hù)做實(shí)驗(yàn)，20—20—20的大量元素，在西葫蘆上兩個(gè)棚分別連續(xù)沖了三次，結(jié)果效果很差勁，面對(duì)事實(shí)，本身業(yè)務(wù)就不熟練的業(yè)務(wù)員無(wú)言以對(duì)，客戶(hù)挽留他一起吃飯，他謝絕了，看著他孤零零的背影，我心里百感交集，忽然想到這種事絕對(duì)不能發(fā)生在我的業(yè)務(wù)員身上，這對(duì)剛?cè)肼毤で榕畈男氯藖?lái)說(shuō)是多么大的打擊呀?。。?/p> 他走后，客戶(hù)反問(wèn)我，三個(gè)二十的產(chǎn)品，怎么會(huì)一點(diǎn)效果也沒(méi)有呢？我有所思的說(shuō)到：產(chǎn)品的問(wèn)題，歸根結(jié)底是公司的問(wèn)題。后來(lái)了解到，這個(gè)公司的大量元素產(chǎn)品，廠家報(bào)價(jià)6000元一噸，還包運(yùn)費(fèi)。我不禁為那個(gè)業(yè)務(wù)員選擇這樣的公司而感到嘆息，廠家以次充好，而業(yè)務(wù)員卻傻乎乎的對(duì)產(chǎn)品充滿(mǎn)信心，自掏腰包不遠(yuǎn)千里給客戶(hù)做實(shí)驗(yàn)。 Top 9 對(duì)水溶肥認(rèn)識(shí)不足，選錯(cuò)了肥料！市面上的水溶肥種類(lèi)繁多，有促根、壯苗、膨果、上色、大量元素水溶肥、中微量元素水溶肥等等。 然而作物生長(zhǎng)各周期對(duì)養(yǎng)分需求不同，如作物生長(zhǎng)前期對(duì)氮養(yǎng)分需求較多，中后期以鉀肥需求較多，同時(shí)需求一定量的微量元素。依據(jù)作物養(yǎng)分需求規(guī)律選擇合適的水溶肥料，科學(xué)用肥，能夠有效提高水溶肥利用效果，不至于出現(xiàn)用錯(cuò)肥、浪費(fèi)肥。 Top 10 企業(yè)在產(chǎn)品推廣之前，切記要自己做好實(shí)驗(yàn)對(duì)比，對(duì)自己的產(chǎn)品效果了如指掌，充滿(mǎn)自信以后，再碰到有反映效果不好的客戶(hù)以后，就首先自己不會(huì)左右搖擺，甚至懷疑自己的效果了。確認(rèn)自己沒(méi)問(wèn)題，才能根據(jù)客戶(hù)所提的問(wèn)題，對(duì)癥下藥。 |
|
|
來(lái)自： 植保家 > 《待分類(lèi)》
