需求管理是企業(yè)級(jí)應(yīng)用過(guò)程管理的重要一環(huán)，隨著CMMI等軟件過(guò)程管理機(jī)制在企業(yè)的落地，目前企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門和IT部門一般都建立了需求-開發(fā)-測(cè)試-投產(chǎn)的穩(wěn)態(tài)模式；同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)敏捷性的要求，也開始加入DEVOPS等活動(dòng)，進(jìn)一步加速需求到開發(fā)成果物的轉(zhuǎn)化。但是，至少在數(shù)據(jù)治理工作普及前，數(shù)據(jù)需求尚未成為一個(gè)專項(xiàng)內(nèi)容為企業(yè)內(nèi)部識(shí)別和知曉，除了為人所熟知的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理之外，如何將業(yè)務(wù)部門對(duì)數(shù)據(jù)的各種分析和應(yīng)用需求組織實(shí)施，缺乏相應(yīng)的配套工作機(jī)制和流程。這其中，數(shù)據(jù)需求管理的三大難題如下：業(yè)務(wù)部門需要了解什么是數(shù)據(jù)需求，和一般的功能性開發(fā)需求的關(guān)系是什么。 架構(gòu)管理和需求分析部門需要了解如何識(shí)別數(shù)據(jù)需求，在日常的需求拆單和架構(gòu)維護(hù)工作中如何高效率的處理。 應(yīng)用支撐和開發(fā)實(shí)施部門需要了解對(duì)數(shù)據(jù)需求的開發(fā)組織和測(cè)試驗(yàn)證如何形成固定工藝和流程。
在這樣的背景下，企業(yè)的數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用部門，承擔(dān)數(shù)據(jù)架構(gòu)管理和數(shù)據(jù)需求的整合以及應(yīng)用支撐使命，其對(duì)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)需求的管理就必須能夠回答好上述問(wèn)題。近日，信通院針對(duì)數(shù)據(jù)管理成熟度評(píng)估模型（DCMM）中的數(shù)據(jù)需求部分進(jìn)行了專業(yè)解讀，為企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)需求管理提出了一些思路。今天的周周談，準(zhǔn)備就這個(gè)話題進(jìn)行一次解讀，為實(shí)踐工作提出參考。01 DCMM對(duì)數(shù)據(jù)需求的定義及分類 DCMM標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)據(jù)需求的定義是：指組織對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)分析和戰(zhàn)略決策過(guò)程中產(chǎn)生和使用數(shù)據(jù)的分類、含義、分布和流轉(zhuǎn)的描述。數(shù)據(jù)需求管理過(guò)程識(shí)別所需的數(shù)據(jù)，確定數(shù)據(jù)需求優(yōu)先級(jí)并以文檔的方式對(duì)數(shù)據(jù)需求進(jìn)行記錄和管理。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是將數(shù)據(jù)的定義、計(jì)算邏輯、加工方式、展現(xiàn)形式描述清楚，并以文檔的形式留存。信通院在DCMM的解讀中，將數(shù)據(jù)需求分為了如下三類：
上述三個(gè)分類中，平臺(tái)需求傾向于應(yīng)用開發(fā)，用于展示數(shù)據(jù)結(jié)果等，本文將重點(diǎn)針對(duì)與數(shù)據(jù)相關(guān)的臨時(shí)需求和項(xiàng)目需求進(jìn)行討論。在實(shí)踐中，臨時(shí)需求是為了更好地掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況或產(chǎn)品銷售情況而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)需求，可以理解為數(shù)據(jù)應(yīng)用需求。項(xiàng)目需求則是基于開發(fā)完成的數(shù)據(jù)項(xiàng)或指標(biāo)，進(jìn)行高階數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)建模的需求，可以理解為數(shù)據(jù)分析需求。02 DCMM對(duì)數(shù)據(jù)需求管理的目標(biāo)設(shè)定 DCMM標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)據(jù)需求能力提出了以下幾個(gè)目標(biāo)：1.建立數(shù)據(jù)需求管理制度，統(tǒng)一管理各類數(shù)據(jù)需求- 解讀：制定數(shù)據(jù)需求管理辦法，規(guī)范流程及明確職責(zé)，包括在需求流程中需求的提出方、執(zhí)行方、整合方分別與哪些部門相匹配等。
2.數(shù)據(jù)相關(guān)方對(duì)數(shù)據(jù)需求有一致的理解，能滿足業(yè)務(wù)的需求- 解讀：一方面可以通過(guò)使用同一數(shù)據(jù)需求模板保證需求的標(biāo)準(zhǔn)性及可復(fù)用性，同時(shí)在需求形成后進(jìn)行需求評(píng)審，保證需求已描述清晰，在滿足現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)需求的前提下，是否符合數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃及相關(guān)流程。另一方面培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，滿足業(yè)務(wù)提出的數(shù)據(jù)需求。
- 解讀：可分為兩個(gè)階段理解，在需求提出階段，保證數(shù)據(jù)需求統(tǒng)一扎口管理，避免同一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)出現(xiàn)在不同系統(tǒng)，或是統(tǒng)一模型重復(fù)建立，造成人力及物理資源浪費(fèi)，可根據(jù)數(shù)據(jù)需求執(zhí)行情況在各環(huán)節(jié)形成量化指標(biāo)，持續(xù)改善優(yōu)化。在需求完成階段，進(jìn)行需求的復(fù)盤，評(píng)估需求的流程是否清晰，分工是否明確、執(zhí)行效率是否可以優(yōu)化等，形成知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)分析結(jié)果開放共享。
4.數(shù)據(jù)的命名、定義和表示遵循組織發(fā)布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)03 數(shù)據(jù)需求的建議實(shí)施流程 數(shù)據(jù)需求均需基于數(shù)據(jù)架構(gòu)執(zhí)行，若數(shù)據(jù)需求涉及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，需更新對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)信息；若數(shù)據(jù)表或字段產(chǎn)生調(diào)整，需對(duì)應(yīng)調(diào)整數(shù)據(jù)模型；若數(shù)據(jù)需求影響到開發(fā)系統(tǒng)，也應(yīng)對(duì)應(yīng)調(diào)整數(shù)據(jù)分布。根據(jù)分類，數(shù)據(jù)應(yīng)用需求和數(shù)據(jù)分析需求的執(zhí)行流程也有所差異，周周談的建議如下：
1.數(shù)據(jù)應(yīng)用需求的實(shí)施流程建議數(shù)據(jù)應(yīng)用需求大多由業(yè)務(wù)部門發(fā)起，實(shí)施流程一般如下：
圖3 數(shù)據(jù)應(yīng)用需求建議流程業(yè)務(wù)部門提出需求后，交由開發(fā)部門進(jìn)行分析，將數(shù)據(jù)類需求分配至數(shù)據(jù)管理部門審核，數(shù)據(jù)管理部門根據(jù)需求的內(nèi)容是否清晰、是否符合當(dāng)前數(shù)據(jù)架構(gòu)、是否合理判斷是否審核通過(guò)。若審核不通過(guò)需退回至業(yè)務(wù)部門修改補(bǔ)充，并再次執(zhí)行上述步驟；若審核通過(guò)，則由數(shù)據(jù)管理部門將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)更新至標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，保證企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，后續(xù)交由開發(fā)部門實(shí)施開發(fā)，最后由業(yè)務(wù)部門驗(yàn)收結(jié)果。2.數(shù)據(jù)分析需求的實(shí)施流程建議數(shù)據(jù)分析需求包括業(yè)務(wù)部門自主分析或需由數(shù)據(jù)管理部門實(shí)施分析建模的需求。具體流程一般如下：
數(shù)據(jù)分析需求由業(yè)務(wù)部門發(fā)起，交由數(shù)據(jù)管理部門分析審核，若需求尚有描述不清晰之處，退回至業(yè)務(wù)部門修改或補(bǔ)充相關(guān)材料，若需求清晰合理，則由數(shù)據(jù)管理部門更新數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)完成相關(guān)實(shí)施工作。在此過(guò)程中，若需要開發(fā)部門配合，由數(shù)據(jù)管理部門協(xié)助針對(duì)性地提出數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，請(qǐng)開發(fā)部門協(xié)助實(shí)施，完成后交由業(yè)務(wù)部門進(jìn)行驗(yàn)證。若條件允許，可將分析成果留存至知識(shí)庫(kù)，并在數(shù)據(jù)安全的前提下開放共享。04 結(jié)語(yǔ) 數(shù)據(jù)需求管理的過(guò)程涉及到數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等其他數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域，可以說(shuō)是基于成熟的數(shù)據(jù)架構(gòu)及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系產(chǎn)生的。在符合數(shù)據(jù)架構(gòu)的要求下，數(shù)據(jù)需求產(chǎn)生于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)又為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)注入了新的血液。因此，數(shù)據(jù)需求能力的提升一方面會(huì)促使數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系更加完善；另一方面，在統(tǒng)籌化、規(guī)范化的數(shù)據(jù)需求管理下，需求實(shí)施更強(qiáng)調(diào)以服務(wù)業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，跟蹤業(yè)務(wù)反饋情況優(yōu)化提升，保證需求交付物的質(zhì)量，有助于形成完整的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。誠(chéng)然，數(shù)據(jù)需求管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，企業(yè)需要根據(jù)自身組織框架靈活調(diào)整，逐步完善，達(dá)到提升企業(yè)的數(shù)據(jù)需求能力水平，充分支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的效果。[1]全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì).數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估模型.GB/T 36073-2018[S].北京.中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社,2018.[2]李雨霏.送您一份數(shù)據(jù)需求管理秘笈！（基礎(chǔ)篇） [EB/OL] . https://mp.weixin.qq.com/s/h5x6ronuxvyl7_Jqo0Uc1A.[3]李雨霏.DCMM|送您一份數(shù)據(jù)需求管理秘笈! (進(jìn)階篇) [EB/OL] . https://mp.weixin.qq.com/s/58bvyPqPAdnBRn2y4OV5qg.
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