■ 撰文 | 小龍女 ? 《地盤(pán)》特約撰稿人

作為市場(chǎng)補(bǔ)缺者，社區(qū)商業(yè)重在經(jīng)營(yíng)人心，在和居民相互信任的基礎(chǔ)上，很好的解決了附近居民的生活需求。

但眼下新小區(qū)底商高昂的租金，越來(lái)越成為橫亙?cè)谏虘?hù)經(jīng)營(yíng)者面前的一道坎，甚至，嚴(yán)重影響到社區(qū)商業(yè)的整體前景，值得讓人深思。

電商沖擊、租金高企成本上升、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈......隨著人們生活習(xí)慣的改變，社區(qū)商鋪經(jīng)營(yíng)者似乎也面臨著種種痛苦的抉擇。

但與此同時(shí)，有人卻能夠在大家都不看好的地方，闖出一片屬于自己的小天地出來(lái)，難道這不是我們固有的思維出了問(wèn)題嗎？

  1  

生意小能手

被高昂租金嚇走

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當(dāng)楊一涵的媽媽站在街口的超市門(mén)口打電話時(shí)，一輛寫(xiě)著“城市管理”的車(chē)子停下來(lái)，迅速的拿走了她正在甩賣(mài)的一大摞夏涼被，那是她入夏的時(shí)候辛辛苦苦縫制出來(lái)的。

剛生過(guò)二胎的女人顯得很強(qiáng)壯，她追了上去，抓住了被子，拼盡力氣搶奪，我不忍看，也不忍讓她覺(jué)得尷尬，沒(méi)有上去幫忙，當(dāng)然也是因?yàn)榈谝淮斡龅竭@種情況不知如何處理。

我相信她可以?shī)Z得回來(lái)，一是因?yàn)樗袔啄牦w能訓(xùn)練的基礎(chǔ)，二是因?yàn)樗目诓趴梢?，三是因?yàn)樗胖秘浳锏奈恢锰幱诔虚T(mén)口和小區(qū)出口之間，是商鋪的輔道，算不得交通占道。

楊一涵的媽媽我很熟，在她開(kāi)裁縫店的時(shí)候，每天都帶孩子去店里玩，那里成了小區(qū)媽媽們聚會(huì)的地方，家長(zhǎng)里短的很是聚人氣。

她很會(huì)聊家常，也很會(huì)推銷(xiāo)，小孩的棉服裁剪極好，漸漸的都愿意去找她做，家里老人做的穿著不合身，也拿給她改良，總之，生意很好，一個(gè)冬天棉服的訂單不斷，常常夜里十點(diǎn)十一點(diǎn)還在和她婆婆一起加班縫制。

她租的鋪?zhàn)釉谏虡I(yè)步行街和小區(qū)底商的交會(huì)處，是一個(gè)很顯眼的位置。冬天的時(shí)候，對(duì)面的高樓把陽(yáng)光擋的死死的，恰巧她家的商鋪是一早都有陽(yáng)光的，于是，冬天太陽(yáng)好的時(shí)候，店內(nèi)坐滿(mǎn)了帶孩子的人，店外也坐滿(mǎn)了帶孩子的人，和好多的小朋友。

再漸漸的，秋衣秋褲也不去淘寶了，鞋子也不去淘寶了，順便就在她的小店里買(mǎi)了，價(jià)格合適，質(zhì)量也不錯(cuò)，雖然不是名牌，她找貨的眼光還是不錯(cuò)的。她因?yàn)樽约阂灿H自帶孩子，所以，附近孕嬰店有合適的產(chǎn)品，她還幫著向我們推銷(xiāo)，也幫我們搞價(jià)，真的是一個(gè)太適合經(jīng)營(yíng)生意的女人了。

去年秋天的時(shí)候，馬上就到冬天定制棉服最火爆的季節(jié)她把店關(guān)了，房東又漲房租了，從3000到3500，現(xiàn)在又要加到4000。一間帶獨(dú)立衛(wèi)生間的二十平左右的鋪?zhàn)?，一年增加六千租金，?duì)于一個(gè)以手作勞動(dòng)為主的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)說(shuō)，確實(shí)經(jīng)營(yíng)下去太辛苦。

在她旁邊的店鋪，修車(chē)洗車(chē)店早都關(guān)了，老板直接卷走大家的辦卡資金關(guān)門(mén)大吉。不幾天，卷閘門(mén)上還貼出一個(gè)法院的傳單，是欠賬官司的判決結(jié)果。甚至有鄰居是頭一天剛被忽悠辦了二千多的VIP洗車(chē)卡。另一邊的洗衣店，也早都關(guān)了，隨后換了一個(gè)品牌連鎖，又開(kāi)了一家。

二百米的范圍內(nèi)，大大小小的洗衣店五家，丹尼斯便利店二家，思達(dá)超市3家，理發(fā)店不低于8家（開(kāi)開(kāi)關(guān)關(guān)的總數(shù)總是不低于這個(gè)數(shù)），早餐店6家（這個(gè)還好了，只有一家關(guān)門(mén)的，其他都活著），一家銀行，兩家ATM自動(dòng)取款處、蔬菜生鮮店6家，水果店目前僅存一家，快遞5家，私營(yíng)小商店無(wú)數(shù)家來(lái)回變換……

  2  

社區(qū)底商眾生相

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這大概是所有商業(yè)步行街的正常狀態(tài)。其實(shí)在張家村和陳寨、廟李拆遷之前，這里常年保持著40%的空租率。甚至有商鋪頭一天開(kāi)業(yè)，第二天便打出分租的廣告。

上個(gè)月開(kāi)業(yè)的烤鴨店便是如此，從旁經(jīng)過(guò)時(shí)，開(kāi)業(yè)時(shí)燃放的鞭炮碎屑還沒(méi)有掃盡。前幾年的開(kāi)春，早晨常常都是被鞭炮和鑼鼓聲吵醒，隔幾天就有一家新開(kāi)業(yè)的，時(shí)而動(dòng)靜大的還有表演，這個(gè)時(shí)候，小朋友是最開(kāi)心的。

開(kāi)業(yè)慶典無(wú)論大小鋪?zhàn)?，老板們的心情都是一樣的，熱熱鬧鬧紅紅火火的第一天是少不了的。小朋友們領(lǐng)過(guò)多少個(gè)氣球啊，拽過(guò)多少次花籃上的小花啊，又有多少關(guān)門(mén)大吉的商鋪背后小老板們的眼淚啊。

鋼琴培訓(xùn)學(xué)校樓下，曾經(jīng)是一個(gè)童裝店，年輕的夫妻打理的極其干凈，一樓共用的衛(wèi)生間從來(lái)沒(méi)有那么干凈整潔過(guò)，一點(diǎn)異味都沒(méi)有，他們是拿著父母的投資來(lái)開(kāi)的店，幾個(gè)月后黯然離場(chǎng)，房租、存貨、裝修，賠了不低于6萬(wàn)。

后來(lái)，一位顯然是從都市村莊被趕出來(lái)的小超市老板租用了，因?yàn)樗械呢浌穸己诤鹾?、臟兮兮，所有的貨物都怪兮兮好像天生帶著都市村莊野蠻生存的氣質(zhì)。夏天的時(shí)候無(wú)論怎樣水和雪糕還是暢銷(xiāo)的，就常常看著貨柜上的飲料東一瓶、西一瓶的放著，每次路過(guò)有強(qiáng)迫癥的我都想去給他上貨、整理。

這要是被我那位家樂(lè)福店長(zhǎng)朋友看見(jiàn)，一定有暴揍他的心了，你真的以為什么人都能開(kāi)超市呢？真的相信，正是因?yàn)檫@位大叔租用了幾個(gè)月，之后，小老鼠們開(kāi)始露面，直接竄到二樓去聽(tīng)音樂(lè)去了，真真是嚇?biāo)镭惗喾伊恕?/span>

家樂(lè)福，唉，全河南人口第一大省，只剩三家了。一言難盡哦，世界五百?gòu)?qiáng)都被阿貓阿狗給擠壓的喘不過(guò)氣了。連我家小朋友都知道，打得火熱的6.18大促，是馬叔叔家的阿貓要干掉劉叔叔家的阿狗呢。

阿里研究院早都提過(guò)“新零售”——“以消費(fèi)體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)”，后面輔以“以心為本”、“零售新物種”、“重構(gòu)人貨場(chǎng)”、“人工智能”等，宣稱(chēng)零售的本質(zhì)是“無(wú)時(shí)無(wú)刻地始終為消費(fèi)者提供超出期望的'內(nèi)容’”。這是一段我看不明白的話，我猜了一下，馬大叔這是要開(kāi)實(shí)體店啊。

這邊廂，劉強(qiáng)東在頭條號(hào)上宣布一項(xiàng)“百萬(wàn)京東便利店計(jì)劃”：未來(lái)5年，京東將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)一百萬(wàn)家京東便利店，其中一半在農(nóng)村，每個(gè)村都有！并且，已經(jīng)進(jìn)行了前期的試點(diǎn)。

  3  

傳統(tǒng)商業(yè)

不能再有傳統(tǒng)思維

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據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)現(xiàn)在六百多萬(wàn)小店，有六百多萬(wàn)有小店致富夢(mèng)想的小老板們活躍在零售終端。

我相信，每一個(gè)坐煩了辦公室的白領(lǐng)，都曾經(jīng)在某一個(gè)時(shí)刻，有過(guò)一個(gè)小店店主夢(mèng)，好像有一個(gè)小店，就像一個(gè)小小的財(cái)富王國(guó)的國(guó)王。更不要提那些學(xué)歷文憑不高，投資熱情高漲，時(shí)時(shí)刻刻在想著自己的一生總要做起一次老板，僅憑一腔熱情，不做市場(chǎng)調(diào)研，能租到房租便敢開(kāi)店。

的確，小便利店后端有人送貨到店，前端依靠著高密度的居民區(qū)，看起來(lái)是一件很簡(jiǎn)單的事情。

小區(qū)東門(mén)口的一家小超市，屢次賣(mài)假煙假煙假糖果，每過(guò)幾天鄰居群就會(huì)爆一單買(mǎi)到假貨，可是它現(xiàn)在還活的好好的，盤(pán)踞最黃金的位置，一些疲憊至極的下班族順便就進(jìn)去買(mǎi)夠晚餐所需或者日用品，它存活的意義就是便利。

一百萬(wàn)家京東便利店開(kāi)起來(lái)的話，占到整個(gè)中國(guó)終端小店的兩成左右，大概一百萬(wàn)個(gè)小小老板們的夢(mèng)就要更快的破碎了。   

開(kāi)便利店的小店倒閉最不容易引起關(guān)注，因?yàn)樗鼈兇蠖奸L(zhǎng)的一樣，貨柜一樣，冰柜一樣，商品一樣，甚至老板的氣質(zhì)都有點(diǎn)相似，坐在收銀臺(tái)后追著自己的國(guó)產(chǎn)劇，接到什么詢(xún)問(wèn)就是用手一指方位，想要什么自己找去吧。哎呀，他們總是想投資最簡(jiǎn)單的生意，又想獲得最快捷的財(cái)富，他們的關(guān)門(mén)大吉也是自然的事情。

事情總有例外。兩條街九十度夾角的位置，有一個(gè)三角形的鋪?zhàn)樱紨?shù)不清換過(guò)多少家租客了，我鄰居曾經(jīng)用很專(zhuān)業(yè)的口吻跟我說(shuō)：風(fēng)水不好，你看見(jiàn)沒(méi)有，三角形的，沖啊，誰(shuí)干都干不成的。

那是去丹尼斯便利店買(mǎi)菜的必經(jīng)之路。有一天，我早上路過(guò)的時(shí)候，戴著耳機(jī)低著頭，忽然被一個(gè)人攔住了。他伸開(kāi)雙臂擋住我的去路，然后迅速的開(kāi)始說(shuō)包菜五毛、五毛、上海青一塊、一塊了，快來(lái)買(mǎi)吧，剛卸下車(chē)的，新鮮的很。

我愣住了，自從這里成了一個(gè)平價(jià)蔬菜店，買(mǎi)過(guò)幾次，但是不熟，一大早的被攔住推銷(xiāo)，心里很震驚，一個(gè)這么小的生意，幾毛幾毛一斤的菜啊，大家都知道今年菜價(jià)低廉到可悲了，這個(gè)老板卻不是一個(gè)小生意的做派，除了整體的大廣播吆喝促銷(xiāo)，還有這親自攔截的方式吶。沒(méi)有忠實(shí)的顧客，就沒(méi)有生意好的社區(qū)店鋪啊。

不止如此，小老板的姐姐在那里幫忙，那嘴也甜著呢，一天到晚不停的跟顧客聊，有大爺大媽買(mǎi)完菜還聊的不記得走了。他們不只是在賣(mài)菜啊，他們是在做拉攏人心的生意。這個(gè)店的生意可以用火爆來(lái)說(shuō)毫不為過(guò)，買(mǎi)個(gè)菜而已，每次結(jié)賬都要排隊(duì)。據(jù)說(shuō)，每月的純利潤(rùn)竟然不低于二萬(wàn)，有羨慕的沒(méi)有？ 

方圓二三百米，幾十間鋪?zhàn)?，?lái)來(lái)往往的租戶(hù)們，有多少淪為了炮灰？一直不敢問(wèn)，你為什么是一個(gè)窮人，你為什么會(huì)一直是一個(gè)窮人？

為什么楊一涵媽媽在租金漲到四千的時(shí)候，果斷退出，不惜放棄生意。又為什么那么多人拿著親人甚至親戚們的錢(qián)果斷的投入進(jìn)來(lái)，算過(guò)投資回報(bào)嗎？做過(guò)市場(chǎng)調(diào)研嗎？

在做洗衣店的時(shí)候，有問(wèn)過(guò)這里一度有多少家死掉的洗衣店嗎？在做便利店的時(shí)候，有沒(méi)有調(diào)查過(guò)這里市場(chǎng)飽和了沒(méi)有？

如果你是一個(gè)看到有房子空著便覺(jué)得可以當(dāng)老板致富的人，那么，恭喜你，你賠錢(qián)的效率又增長(zhǎng)了不少。而，房東們都笑了。