笑談管理：管理者在用人時，要人盡其能——也要善于用人之短

六六花 2021-04-18

展開全文

文/小編：有態(tài)度、有內(nèi)涵、有料的陳老師，

私信小編“績效”兩字，免費發(fā)送60分鐘薪酬績效管理內(nèi)部培訓視頻

★會說話的狗——能者如何多勞

有一家四口都很討厭做家事，于是家事像繡球一樣，爸爸推給了媽媽，媽媽推給了兒子，兒子推給了妹妹，妹妹只好推給了狗做。

一天，一位客人去拜訪這戶人家，他發(fā)現(xiàn)居然有一只狗在擦玻璃，驚訝地發(fā)出了贊嘆聲。

狗無奈地搖了搖頭：“這沒什么值得大驚小怪的。”

聽到狗竟然會說話，客人流露出了更吃驚的神色，他大叫了起來：“天哪，你竟然會說話！”擦玻璃的狗急忙說：“小聲一點！萬一他們知道我會說話，以后肯定叫我去接電話！”

趣評

作為一個能者，在企業(yè)中往往是不幸的，因為對于能者而言，能力越強，越疲于奔命。

笑話中的管理學

管理者在進行團隊管理的時候，常常會推崇“能者多勞”，建議能力較強的員工輔助其他成員承擔更多的工作，以使員工的智力資源得到完全發(fā)揮，同時，還有助于形成和諧互助的團隊文化。如果團隊的成員中能出現(xiàn)一個乃至更多的能者，這自然使團隊更富有戰(zhàn)斗力。不過，一味地強調(diào)“能者多勞”，也會帶來一些弊端——導致管理無序，降低了管理效率。

各司其職、責權(quán)利對應本是進行團隊職務設計的基本原則，然而“能者多勞”的思維方式往往導致能力高者無權(quán)有責，能力低者有權(quán)而無責，這自然分離了組織或團體中部門、機構(gòu)、員工相應的責權(quán)關(guān)系，影響組織健康、協(xié)調(diào)的發(fā)展。

同時，不可避免地，團隊中的某些成員天性懶惰，他們試圖逃避工作，卻想享有工作完成后帶來的好處，順理成章地，使用能者成了他們達到這種意圖的工具，他們慣于將一部分較難的工作硬塞給能力較高者，以致能者始終有忙不完的工作，懶惰的員工卻拈輕怕重，沒有為團隊的績效做出應有的貢獻。

此外，不同的工作難度各異，如果把過多的工作和困難的工作安排給能者、少量的工作和輕松的工作安排給能力較低的員工，而團隊內(nèi)部由于分工所形成的利益格局卻保持不變，這種分配模式無疑是對于能力較低者的維護，為一些投機取巧的員工留下了管理漏洞。比如，一些員工為了減少自己的工作量，寧愿對管理者隱藏自己的實力，這樣便不利于調(diào)動團隊成員的積極性。

能者是團隊的寶貴資源，為了規(guī)避以上“能者多勞”的負面效應，管理者應盡量讓能者在規(guī)范的組織軌道上發(fā)揮作用，或者將能者安排在與其能力相匹配的職位上，或者使能者的貢獻與報酬成正比，只有如此，才能優(yōu)化配置公司的人力資源。

★人盡其能——善于用人之短

一名員工似乎有嗜睡癥，每天都萎靡不振地昏昏欲睡，但由于他的父親與公司的老板結(jié)交甚篤，經(jīng)理對他的表現(xiàn)也無可奈何。

其他的員工對這名嗜睡的員工很有意見，不斷地向經(jīng)理抱怨，說他影響了大家的工作情緒，無奈之下，經(jīng)理便來到老板的辦公室，問老板請示解決辦法。

老板想了想說：“干脆讓他去賣睡衣吧，并在他身上掛塊牌子，上面寫上'我們的睡衣質(zhì)量何等優(yōu)異，連賣睡衣的人都不能保持清醒！’這樣就人盡其能了?！?/p>

趣評

讓嗜睡的員工去賣睡衣看似是下下之策，但是這種舉措?yún)s起到了一箭三雕的效果：其一，減少了其他員工對嗜睡員工的抱怨；其二，不會影響老板與嗜睡員工父親的交情；其三，最重要的是，嗜睡員工的短處為企業(yè)的績效產(chǎn)生了積極的影響。

笑話中的管理學

美國柯達公司在生產(chǎn)照相感光材料時，遇到了一個難題，由于需要工人在沒有光線的暗室里工作，他們不得不在培訓熟練工人方面花費巨大的時間和人力成本。

后來，公司發(fā)現(xiàn)，盲人可以在暗室里自在地活動，對他們進行簡單的培訓后，他們可以自如地適應暗室的工作，而且工作質(zhì)量也提高了很多，于是，柯達公司便招聘大量的盲人從事感光材料的制作。這種舉措既降低了公司的投入，還因為為盲人提供工作機會而提升了公司的美譽度。

在進行人員聘用時，“用人之長”是很多管理者的人才意識，但根據(jù)辯證唯物主義的觀點，世間的萬物都是辨證轉(zhuǎn)化的，有時候，“用人之短”反而能另辟蹊徑地為某個職位找到最合適的人才，如上所述的柯達公司的曲徑通幽選人法。

員工的短處并不總是對組織績效的實現(xiàn)產(chǎn)生負面影響，關(guān)鍵是管理者如何看待與應用員工的短處。比如有的員工好出風頭，管理者可讓其擔任市場公關(guān)的工作；有的員工錙銖必較，管理者可以適當?shù)嘏嘤柶涑蔀橘|(zhì)檢員；有的員工總是喜歡在辦公時間滔滔不絕，管理者可以有意識地讓其承擔銷售的工作。人性并沒有絕對的長處和短處，如果員工的短處與工作的要求匹配得當，也可以使短處轉(zhuǎn)化為員工的長處。

對于一些有背景的員工，管理者很難因其短處的存在而對其實施解聘，用人之短往往是最好的平衡矛盾的做法。