萬(wàn)字長(zhǎng)文！從0起盤到萬(wàn)人課堂，獨(dú)家解秘逆襲法則

廣東弘德教育 2021-04-19

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今天的文章內(nèi)容，來(lái)自本次直播內(nèi)容。在這次直播里，Ada老師和我們聊了她如何從零起盤到萬(wàn)人課堂的經(jīng)歷，獨(dú)家分享了「最實(shí)操」「最有效」的私域引流-沉淀-轉(zhuǎn)化方法論。

如果你也有這些下面疑問(wèn)：

如何從千聊平臺(tái)源源不斷的獲取流量？

如何搭建持續(xù)穩(wěn)定的獲客引流體系？

如何從留存用戶中快速篩選出高價(jià)值的用戶？

那一定你要好好的讀今天的文章，雖然它很長(zhǎng)，但相信你一定能從中找到答案。

嘉賓介紹｜PROFILE

Ada老師，美國(guó)正面管教協(xié)會(huì)注冊(cè)家長(zhǎng)講師，長(zhǎng)春義工副秘書(shū)長(zhǎng)，智愛(ài)家長(zhǎng)學(xué)堂創(chuàng)始人。

2018年2月，Ada老師在千聊平臺(tái)創(chuàng)立了自己的直播間——智愛(ài)家長(zhǎng)學(xué)堂。

Ada老師一共參與了81次千聊首頁(yè)名師推廣，累計(jì)覆蓋學(xué)習(xí)人次52075，幫助了萬(wàn)千家長(zhǎng)們更好地科學(xué)育兒和自我成長(zhǎng)。目前，智愛(ài)家長(zhǎng)學(xué)堂已斬獲超2.3萬(wàn)粉絲，單課學(xué)習(xí)人次最高達(dá)2.8萬(wàn)。

TO BE CONTINUE

轉(zhuǎn)型線上，選擇千聊

前言：智愛(ài)家長(zhǎng)學(xué)堂是一家以“推廣科學(xué)家庭教育理念、營(yíng)造和諧家庭關(guān)系”為己任的教育機(jī)構(gòu)，為家長(zhǎng)們提供以家庭為核心，開(kāi)設(shè)各類促進(jìn)家庭成長(zhǎng)、和諧家庭關(guān)系的家長(zhǎng)課程。

去年突如其來(lái)的疫情給培訓(xùn)教育行業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊，智愛(ài)家長(zhǎng)學(xué)堂也不例外，快速轉(zhuǎn)型線上勢(shì)在必行。然而，將教學(xué)工作從線下快速轉(zhuǎn)移到線上平臺(tái)對(duì)于初入局者而言，并非易事。最終Ada選擇了千聊作為智愛(ài)家長(zhǎng)學(xué)堂線上轉(zhuǎn)型發(fā)展的發(fā)力點(diǎn)。

|| 行知：當(dāng)初“智愛(ài)家長(zhǎng)學(xué)堂”進(jìn)行線上轉(zhuǎn)型時(shí)，老師在選擇線上教育平臺(tái)和工具時(shí)主要考量了哪些方面？最后選擇千聊的原因又是什么呢？

Ada:我其實(shí)我們最開(kāi)始在選平臺(tái)的時(shí)候，選擇也蠻多的，雖然我是2018年就接觸了千聊，但是我們真正使用千聊大概也就是疫情開(kāi)始后，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候很多的工作開(kāi)展不了，那個(gè)時(shí)候我們?cè)谶x平臺(tái)的時(shí)候，會(huì)考慮幾點(diǎn)。

第一，我們最先考慮的一定是功能性的問(wèn)題，我們之前雖然可以通過(guò)社群、公眾號(hào)去進(jìn)行推廣，但是他沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)一些營(yíng)銷的手段。那個(gè)時(shí)候我就覺(jué)得千聊的營(yíng)銷功能很有優(yōu)勢(shì)，尤其是學(xué)員轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候，可以在后臺(tái)設(shè)置獎(jiǎng)學(xué)金，學(xué)員可以一邊購(gòu)買課程，一邊自己把這個(gè)學(xué)費(fèi)“賺”回來(lái)，這是我們當(dāng)時(shí)選擇千聊的一個(gè)因素。

第二，我覺(jué)得很重要的點(diǎn)，公域流量。千聊有龐大的客戶的群體，這些其實(shí)是對(duì)我們有很多的幫助的。我們也參加了很多千聊首頁(yè)的一些活動(dòng)，通過(guò)公域來(lái)引流到我們的領(lǐng)域，這樣的話也能幫助我們有更多的這個(gè)客戶的運(yùn)營(yíng)。

第三，堅(jiān)持創(chuàng)新。我是覺(jué)得千聊這個(gè)團(tuán)隊(duì)，做了很多創(chuàng)新，而且是不斷的在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在使用千聊的過(guò)程中我們看到是整個(gè)千聊團(tuán)隊(duì)，在不斷地替換和更新一些新的方式和方法，包括營(yíng)銷的，包括平臺(tái)功能，而且在不斷的收集大家的產(chǎn)品建議，這個(gè)對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要的，我們的需求提上來(lái)了之后會(huì)受到考慮，并且很有可能他會(huì)形成某一種功能，能夠滿足我們的使用。

行知：的確，相比其他的很多平臺(tái)，千聊講師有自己私域流量，千聊也能提供公域流量。短短半年多時(shí)間，我們看到老師這邊線上課堂搭建已經(jīng)初見(jiàn)成效。

|| 由于授課場(chǎng)景、學(xué)習(xí)場(chǎng)景的不同，其實(shí)線上和線下的運(yùn)營(yíng)模式還是有很大區(qū)別的，以您過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)，在搭建線上課堂是，有哪些坑是新人要避開(kāi)的？

Ada:其實(shí)我們也是從零開(kāi)始做這個(gè)平臺(tái)，包括連作圖都不太會(huì)，我們也是參照著千聊首頁(yè)很多爆款課程一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)習(xí)。

第一，平臺(tái)搭建。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有一個(gè)問(wèn)題，很多的獨(dú)立講師會(huì)在一堂課準(zhǔn)備好了之后就錄下來(lái)放到平臺(tái)上，或者在平臺(tái)上面錄完了之后就匆忙到處宣傳“快來(lái)聽(tīng)吧，快點(diǎn)來(lái)關(guān)注我的這個(gè)平臺(tái)”。

但是我個(gè)人不是很建議這樣做，為什么？我們要先讓用戶一打開(kāi)首頁(yè)，至少有3-5堂課看起來(lái)包裝的不錯(cuò)，課程質(zhì)量過(guò)關(guān)。如果沒(méi)有的話，轉(zhuǎn)載一些同類優(yōu)質(zhì)課程，先把直播間首頁(yè)搭建好，這個(gè)時(shí)候他才真正的成為一個(gè)潛在的用戶，然后慢慢通過(guò)我們的后臺(tái)的激活或者是其他的渠道，私域再次連接，他對(duì)我們的信任越來(lái)越高，然后產(chǎn)生購(gòu)買-復(fù)購(gòu)，這樣一層下來(lái)。

現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)的這種時(shí)代里面，做同類行業(yè)的人太多了，所以分流的很嚴(yán)重，你想去抓到一個(gè)新客戶真的很不容易。所以當(dāng)你有這樣一個(gè)新客資源的時(shí)候，盡可能留在你的平臺(tái)，我覺(jué)得是最好的。

第二，課程質(zhì)量。我們賣產(chǎn)品就是對(duì)于我們做平臺(tái)的人來(lái)講的話，賣的就是課，賣的就是你講的內(nèi)容，夠不夠干貨夠不夠優(yōu)質(zhì)。

越是公開(kāi)課，越要把內(nèi)容做好，因?yàn)樗悄愕囊魂P(guān)，就像是人和人見(jiàn)面時(shí)候的那個(gè)第一印象，就會(huì)決定他下一步要跟你產(chǎn)生什么樣的關(guān)系，他僅僅是我們的客戶，或是我們的忠實(shí)客戶，甚至是不是可以幫助我們進(jìn)一步推廣的客戶。這個(gè)就非常重要。

第三，更新節(jié)奏。我看到有很多老師在做這個(gè)課程的時(shí)候，其實(shí)是沒(méi)有步驟，沒(méi)有步調(diào)的。我們做課程，可以沒(méi)有那么多時(shí)間，但是你的課程也要堅(jiān)持更新。比如說(shuō)我一周出一堂課，或者是我每天出一個(gè)解惑答疑，這樣的都可以，但相對(duì)有一個(gè)大家不斷看到你這樣過(guò)程。

引流獲客，“公私”并濟(jì)

行知：「獲客引流難」一直是大家持續(xù)關(guān)注的痛點(diǎn)。但是我們收到的反饋，實(shí)際上講師們引流的效果差距還是很大，很多老師都是因?yàn)椴欢么罱ㄗ约旱摹矮@客引流體系”

|| 您覺(jué)得搭建持續(xù)穩(wěn)定的『獲客引流體系』，核心的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？2021年，還會(huì)有哪些新的引流方式出現(xiàn)，去幫助大家獲客引流？

Ada:其實(shí)很多時(shí)候我們做包括其實(shí)很多大品牌做的都是高曝光，或者說(shuō)持續(xù)性的曝光。我之前也有去做一些功課，大概了解我們線上課程的體系搭建，其實(shí)我覺(jué)得可以分為四步吧，就像我們這樣的一個(gè)個(gè)水池一樣。

我們可以先把前面的這些蓄水的一些產(chǎn)品，分別散布知乎、微博、一些視頻平臺(tái)、視頻號(hào)、微信朋友圈，還有包括我們的社群這些私域的個(gè)人流量池里面，那么把這些東西布好之后其實(shí)就相當(dāng)于一個(gè)網(wǎng)，可以持續(xù)地去做引流。

到了我們自己的這些蓄水池，那么后續(xù)的話，我們就提供一些優(yōu)質(zhì)的成交內(nèi)容，做好我們的一些轉(zhuǎn)化。我們很多老師直播間里面有免費(fèi)的公開(kāi)課，還有低價(jià)一元課程，甚至是九塊這種低價(jià)課程，都是我們的一些引流渠道。

后面我們?cè)龠M(jìn)行一系列的這種精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，把我們這些引流進(jìn)來(lái)的這些學(xué)員做好二次，或者更多次正價(jià)課轉(zhuǎn)化，那么就可以去把我們整個(gè)線上的這一塊的業(yè)務(wù)去走通。可能說(shuō)的有一些簡(jiǎn)單，后邊的話也可以大家一起探討，各自設(shè)計(jì)的一些引流獲客的這種體系，因?yàn)槊總€(gè)講師都有不同的一種方法和方式。

行知：剛咱們也聊到了平臺(tái)「公域引流」的這一方面，Ada老師也是平臺(tái)“千聊公開(kāi)課”欄目的老朋友了。

作為千聊首頁(yè)公開(kāi)課的常駐直播間，智愛(ài)家長(zhǎng)學(xué)堂參與千聊首頁(yè)公開(kāi)課34次，累計(jì)收看學(xué)員3.4萬(wàn)多?！爸菒?ài)家長(zhǎng)學(xué)堂”的課程《紅臉黑臉演雙簧，害了孩子竟不知》就曾經(jīng)創(chuàng)下了最高收聽(tīng)記錄，共有高達(dá)4萬(wàn)余人次收聽(tīng)過(guò)。

|| 所以從您的經(jīng)驗(yàn)看，您覺(jué)得如何能夠成功從平臺(tái)源源不斷的獲取流量呢？

Ada:除了我們剛才說(shuō)的“穩(wěn)定輸出”和“保證質(zhì)量”，我們還是要多跟我們的客戶去進(jìn)行接觸。至少?gòu)慕逃齺?lái)講的話，你在線下的時(shí)候才是跟人和人之間細(xì)膩的溝通，但是現(xiàn)在線上的時(shí)候畢竟人和人之間的那種交流，那種親近感親密度，還是有限的，所以我只能大量把人群聚攏來(lái)，然后我們從中去，選一些真的是因?yàn)檫@個(gè)話題感興趣或者是對(duì)我的內(nèi)容感興趣，或者真的有需求的人，然后從大范圍去收小。

如果我們進(jìn)一步跟他產(chǎn)生一對(duì)一的溝通，比如說(shuō)我們現(xiàn)在的這課程平臺(tái)非常好的是，我們后臺(tái)可以通過(guò)“表單采集”功能搜集手機(jī)號(hào)等一些基本的信息，那后期我們的銷售人員就可以去跟他進(jìn)行溝通。我們?cè)儆煤笈_(tái)看到他買了哪個(gè)課，這個(gè)課聽(tīng)了多少分鐘，看到什么程度了對(duì)吧，提醒你聽(tīng)課，然后也可以進(jìn)一步再給學(xué)員做一些相應(yīng)的指導(dǎo)，這樣的話就可以加深學(xué)員之間的一個(gè)溝通和聯(lián)系。

我們?cè)谑醉?yè)推廣能夠把這些流量更好地應(yīng)用到我們自己的這個(gè)平臺(tái)，從公域到私域這樣一個(gè)過(guò)程，把這些學(xué)員進(jìn)行更深的一個(gè)連接，跟他們產(chǎn)生更多的一些像朋友關(guān)系，這樣對(duì)我們的這個(gè)平臺(tái)的受眾的穩(wěn)定性以及真實(shí)性有很大的幫助。忠實(shí)客戶自然在他身邊的人有需要的時(shí)候就會(huì)去幫你推薦。

我們?cè)谥辈サ膹椖簧狭粞缘?、個(gè)人評(píng)價(jià)也是非常重要的，這些其實(shí)都是建立在于你你輸出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容之后獲得良好的這個(gè)反饋，同時(shí)，讓這些反饋形成口碑去幫助你獲取更多的流量進(jìn)來(lái)，那么這個(gè)時(shí)候其實(shí)就可以不斷地去從我們的一些公域平臺(tái)或者一些公域流量池，獲得源源不斷的這個(gè)流量。

|| 行知：還有很多講師也認(rèn)為借助平臺(tái)推廣是一個(gè)好方式，但同時(shí)也會(huì)被平臺(tái)的很多規(guī)則限制，比如：不能直接導(dǎo)流，做下來(lái)最終導(dǎo)流效果一般等，您對(duì)此怎么看？

Ada:其實(shí)我是覺(jué)得平臺(tái)和我們之間是互為因果，或者是互相推動(dòng)的一個(gè)作用，所以互相之間都有原則底線的。

比如說(shuō)我們是首頁(yè)導(dǎo)流的太明顯的話，會(huì)直接造成首頁(yè)的質(zhì)量不高。首頁(yè)質(zhì)量都不高的話，那么公域流量就不夠回到我們自己平臺(tái)，這個(gè)時(shí)候首頁(yè)引流就引不進(jìn)來(lái)。所以首頁(yè)要保證自身的一個(gè)整體的質(zhì)量，我公開(kāi)課講的都是很優(yōu)質(zhì)沒(méi)有托的，營(yíng)銷的都在里面，如果吸引更多的人愿意上來(lái)聽(tīng)，我們才有資格首頁(yè)上去做公開(kāi)課。就做公開(kāi)課，真的有有價(jià)值的內(nèi)容，講用戶想聽(tīng)的內(nèi)容。

我覺(jué)得，首頁(yè)有自己的原則和規(guī)則，大家是互相之間都有約束，這樣才能走得很長(zhǎng)久。平臺(tái)作為固定資源平臺(tái)為我們直播間提供更多的流量，把不同年齡段、不同地域的的人都給吸引到這里面來(lái)。

行知：其實(shí)我們不管是平臺(tái)還是講師，都是一個(gè)合作伙伴關(guān)系，最重要的就是實(shí)現(xiàn)雙贏。

|| 對(duì)于前端引流的內(nèi)容，無(wú)論是資料包還是引流課，有些講師認(rèn)為免費(fèi)引流的內(nèi)容不需要投入太多精力，只要制造“噱頭”，蹭足熱點(diǎn)就可以了，您對(duì)這種想法怎么看呢？

Ada:我其實(shí)還是非常推崇內(nèi)容至上的。

舉個(gè)最現(xiàn)實(shí)的例子，我的微信里面確實(shí)是有很多的學(xué)員是通過(guò)首頁(yè)聽(tīng)了我的課找到我，他通過(guò)首頁(yè)聽(tīng)了我的課，主動(dòng)在直播間找到我的聯(lián)系方式。我們?cè)谝鞯倪^(guò)程中，和我客戶之間的第一面，這一面通過(guò)什么？自然是通過(guò)你的內(nèi)容上的干貨。

所以這個(gè)往后轉(zhuǎn)化的根源在心理上來(lái)講的話，她要先跟你產(chǎn)生安全感?；貧w到內(nèi)容的本身上來(lái)看，其實(shí)現(xiàn)在的客戶已經(jīng)消費(fèi)的太多了，尤其是學(xué)習(xí)知識(shí)的，上平臺(tái)找知識(shí)找答案的人很多，她更理性消費(fèi)了，所以我覺(jué)得質(zhì)量還是很重要的事。

行知：老師說(shuō)的很透徹，確實(shí)內(nèi)容為王，只有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能做長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我們都清楚，做好前端的引流內(nèi)容，都是為了將公域流量引入自己的私域流量池當(dāng)中，所以從平臺(tái)資源位進(jìn)行引流到自己直播間或微信群等私域流量池的過(guò)程中，需要做到環(huán)環(huán)相扣的，引流路徑的搭建就尤為重要了。

|| 那么，Ada老師在“公域—私域”引流路徑的搭建上，有什么好的經(jīng)驗(yàn)分享給大家的？

Ada:所謂從公域引流到私域，其實(shí)不過(guò)就是我們?cè)趺茨芨@些公域引流上來(lái)的客戶能進(jìn)一步跟他形成初步的連接，讓他成為我真正的一個(gè)客戶群體。

所以，我們也在千聊的后臺(tái)一直留意直播間的數(shù)據(jù)，因?yàn)榇蠹谊P(guān)注到我的直播間之后，或者他聽(tīng)了某些課之后，我們希望跟他在進(jìn)一步連接，通過(guò)微信一對(duì)一，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的去跟他進(jìn)行溝通，如果單純是聽(tīng)課的部分，包括說(shuō)學(xué)員在課后留言，然后評(píng)價(jià)，然后你再給他回復(fù)，這個(gè)部分都很難直接去進(jìn)行溝通的。

我覺(jué)得直播間里私域社群的二維碼的那個(gè)地方還是蠻重要的，因?yàn)槟惆汛蠹乙氲侥愕纳缛豪铮拍茉谝粚?duì)一的跟他們互動(dòng)，然后就跟他們產(chǎn)生更多的溝通，才知道他們更加明確的需求。

然后還有就是線上和線下聯(lián)動(dòng)。我們自己本身是有線下的課程體系，后來(lái)我們重點(diǎn)打造了線上課程。拿我們教育領(lǐng)域里舉個(gè)例子，我領(lǐng)孩子去上課，幾個(gè)家長(zhǎng)聊天，聊到這孩子這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候我的直播間直接推出去了，拉到我的這個(gè)直播間里。你上個(gè)首頁(yè)，你的朋友或者你的家長(zhǎng)，看到首頁(yè)邀請(qǐng)這個(gè)老師，那這個(gè)老師應(yīng)該不錯(cuò)，甚至崇敬。所以線上線下同步是很重要的，我們直播間粉絲可以引到線下這里來(lái)，同時(shí)線下一部分到線上。我們所有老師都可以雙向進(jìn)行一個(gè)互動(dòng)，不要單獨(dú)只靠私域只靠線上，不然的話很閉塞。

粉絲留存，精細(xì)運(yùn)營(yíng)

行知：設(shè)置好引流路徑后，粉絲們都源源不斷地進(jìn)來(lái)了我們的私域流量池，科學(xué)地進(jìn)行流量管理，做好粉絲留存，那么做好私域搭建就是接下來(lái)的重要環(huán)節(jié)。

|| 私域體系搭建是從工具、到方法，到團(tuán)隊(duì)都在轉(zhuǎn)型的，??對(duì)此，方式方法上面您有什么建議可以給大家講講的？

Ada:后續(xù)跟蹤服務(wù)很重要的，都基于學(xué)員數(shù)據(jù)分析。

我這個(gè)系列課開(kāi)了十堂課，大部分人聽(tīng)到幾堂課，這個(gè)人聽(tīng)到幾堂課，所有的學(xué)員里邊，誰(shuí)聽(tīng)課時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)？總聽(tīng)課的時(shí)長(zhǎng)是多少，可以讓我們就知道哪一部分學(xué)員是真的忠實(shí)客戶，哪些學(xué)員是零散的過(guò)來(lái)打個(gè)醬油的。

一個(gè)忠實(shí)的客戶，長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，那在他的圈子里他比較專業(yè)，以他的口氣推廣你的平臺(tái)，那個(gè)效果就更不一樣，就是半個(gè)名人效應(yīng)，我們叫意見(jiàn)領(lǐng)袖。所以不同群體的客戶，從那個(gè)數(shù)據(jù)里面去看到之后，你再跟他進(jìn)行連接的時(shí)候，你也知道他可以成為你的哪一方面的資源，能夠幫你更好地去開(kāi)拓你的這個(gè)平臺(tái)，更好地去拓展你的整個(gè)的流量，包括這個(gè)變現(xiàn)的部分。

我也建議即便你只是做某一個(gè)垂直領(lǐng)域的，也可以把它產(chǎn)品線就是拓寬一些，這個(gè)領(lǐng)域有很多的點(diǎn)。

如果舉個(gè)例子來(lái)講，我們做這個(gè)關(guān)于情緒的，關(guān)于人的情緒，那這個(gè)情緒就可以有很多產(chǎn)品的，比如說(shuō)我可以講孩子的情緒，我可以講成人的情緒，我可以講60歲以后，什么樣的生活經(jīng)歷，你可以延展出很多的產(chǎn)品，你可以解決他親子的問(wèn)題，你可以解決教育的問(wèn)題，你可以解決他自己什么工作焦慮，各種焦慮的問(wèn)題，我知道我能找到我能解決的這個(gè)方案。

行知：對(duì)于用戶留存，因?yàn)槲覀兒芏嗟牧髁窟M(jìn)來(lái)之后，留存才是最關(guān)鍵的，留存住了才能做最好的一個(gè)轉(zhuǎn)化。

|| 從留存用戶中快速篩選出高價(jià)值的用戶，??您有哪些方法和技巧？又是怎樣提高用戶的留存率，哪些工作是必不可少的？

Ada:很多人在做平臺(tái)，絕大多數(shù)人最終的一個(gè)目標(biāo)都是變現(xiàn)。那他為什么能變現(xiàn)，他怎么變現(xiàn)？通過(guò)公域引流進(jìn)來(lái)之后，他花了多長(zhǎng)時(shí)間變成了一個(gè)變現(xiàn)的客戶，引到了哪個(gè)課程里邊？

crm系統(tǒng)：這是被老師們忽略的一個(gè)功能，這些數(shù)據(jù)還是特別重要的，在這一塊留存的這個(gè)用戶篩選當(dāng)中來(lái)講，其實(shí)通過(guò)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后對(duì)比之后，有效地去針對(duì)性的去推廣一些消息或者做一些活動(dòng)，然后以去促進(jìn)我們直播間粉絲的一個(gè)復(fù)購(gòu)，或者說(shuō)其它的一些方向的一些增長(zhǎng)，或者轉(zhuǎn)化。

會(huì)員體系：我們有普通會(huì)員，還有包括我們的vip會(huì)員，對(duì)吧？這些都是可以作為我們的一種形式，或者說(shuō)一種手段去發(fā)給用戶，作為進(jìn)一步的篩選流程，然后設(shè)置我們的低價(jià)課和高價(jià)課的不同的體系。從低價(jià)課，然后到正價(jià)課再到高價(jià)。如果是持續(xù)的這樣的一個(gè)復(fù)購(gòu)或消費(fèi)的話，那證明這個(gè)粉絲可以形成較大的忠實(shí)度了，涉及一些價(jià)格門檻，也可以進(jìn)行一些篩選。

短信推送：我們直播間后臺(tái)，還有包括我們短信推送這一新功能，可以去通過(guò)引流收集到的一些客戶或者是學(xué)員粉絲的一些信息進(jìn)行電話的邀請(qǐng)，活動(dòng)邀請(qǐng)或者說(shuō)一些活動(dòng)的告知等等之類，這也是一些非常好的手段。

我們?cè)谡麄€(gè)提高留存的時(shí)候，我覺(jué)得一定要做好用戶的精細(xì)化管理。渠道是很重要的，比如說(shuō)是通過(guò)千聊公開(kāi)課首頁(yè)進(jìn)來(lái)的這個(gè)用戶，或者你自己進(jìn)行朋友圈分享裂變，或者說(shuō)朋友推薦過(guò)來(lái)的，或者你在進(jìn)行一項(xiàng)活動(dòng)，直接過(guò)來(lái)的，或者公眾號(hào)引流過(guò)來(lái)的這些渠道分析是很重要的，因?yàn)檫@樣的話可以后期有所側(cè)重的去加強(qiáng)你這一塊引流較多渠道的搭建。

我們課程的這個(gè)引流獲客的流程的一個(gè)優(yōu)化，我覺(jué)得也比較重要，就是咱們一定要盡量的精簡(jiǎn)引流獲客的所有環(huán)節(jié)，其實(shí)最簡(jiǎn)單或者說(shuō)最直白的這種方式反而是更有效的，往往比你去設(shè)置一些復(fù)雜的，高難度的，看似很專業(yè)的這種操作過(guò)程，可能會(huì)往往攔截了很多用戶或者粉絲。

另外，我覺(jué)得還可以做一些活動(dòng)，如優(yōu)惠券促銷，或者說(shuō)做一些引導(dǎo)關(guān)注，或者說(shuō)我們一些線下的這種活動(dòng)或者課程的這種結(jié)合。這些都是可以提升我們直播間粉絲活躍度。

勉勵(lì)新手，直播收官

行知：剛看了一下，我們今天收看直播的在線人數(shù)還是蠻多的，估計(jì)大多數(shù)都是跟您一樣在咱們千聊平臺(tái)上知識(shí)變現(xiàn)、在線教育這塊的從業(yè)者，其中有千聊的老朋友，也可能有千聊的“新朋友”

|| 所以最后一個(gè)問(wèn)題，對(duì)于剛剛加入或有意入駐千聊的新手講師們，您有什么好的建議給他們呢？

Ada:簡(jiǎn)單的說(shuō)四個(gè)點(diǎn)吧。

第一個(gè)點(diǎn)就是堅(jiān)持。不要因?yàn)檫M(jìn)入瓶頸期，你就放棄了。任何的事情，只要你跨過(guò)瓶頸期，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的天地，所以一定要堅(jiān)持下去，既然你選擇了，那你好好去做。

第二個(gè)我覺(jué)得比較重要的，一定要研究客戶。你提供的課程是哪個(gè)領(lǐng)域，你的學(xué)員他的年齡段，他的真正的需求，有沒(méi)有提供相應(yīng)的一些知識(shí)點(diǎn)給到他？尤其是說(shuō)很多人需要的是解決方案，所以研究需求很重要。

第三，讓你一堂課就產(chǎn)生它更高的性價(jià)比。我們既然借助這個(gè)平臺(tái)來(lái)做這件事情，我們就要跟這個(gè)平臺(tái)緊密的聯(lián)合，大家手拉著手往前跑。

第四個(gè)，擁抱平臺(tái)，攜手合作。你想有更多的流量的話，還是要跟著平臺(tái)各種的活動(dòng)，平臺(tái)會(huì)給你資源。除了首頁(yè)的名師解惑和公開(kāi)課之外，低價(jià)課和免費(fèi)課程的這個(gè)資源都給大家開(kāi)放出來(lái)了，你9.9的課可以放在首頁(yè)去賣。平臺(tái)活動(dòng)的組織和舉辦的只是為了更多老師享受到平臺(tái)的紅利，共同成長(zhǎng)。

行知：時(shí)間過(guò)的真的很快哈，今天我們的直播分享也將進(jìn)入了尾聲了。很開(kāi)心今天邀請(qǐng)到了探星計(jì)劃“首席推薦官”，智愛(ài)家長(zhǎng)學(xué)堂的創(chuàng)始人Ada老師，給大家?guī)?lái)的滿滿干貨。

THE END

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