WHAT-什么是標準作業(yè)?

所謂標準作業(yè)，就是按照一定的標準來操作、來做事情。它的反面意思就是作業(yè)沒有標準，操作也沒有規(guī)矩可循。

WHY-為什么要標準作業(yè)?

標準作業(yè)的好處，主要有三個方面：

從上面我們可以看出，不管是在標準作業(yè)時間，還是標準作業(yè)順序，都是消除操作過程中的時間、動作浪費，讓我們操作起來更加輕松和省時、省力。從公司的角度來講，省時間才是最大目的，因為省下來的時間可以用于做更有價值的事情。

標準的作業(yè)順序能有效減少過程的異常。如果沒有標準作業(yè)，我們可以想象，現(xiàn)場的操作人員都按照自己的想法、思路、習慣來操作，過程的質(zhì)量勢必波動比較大，過程的效率一定不穩(wěn)定，設(shè)備的故障率也一定更高。就好比一個社會沒有規(guī)章制度，社會是不是會更加難以管控，會更加無序?

標準化的很大作用在于能更好地促進工廠持續(xù)改善。因為有標準，就能有依據(jù)，有底線，我們完全可以在過往標準的基礎(chǔ)上去更進一步、更上一層樓。比如，現(xiàn)在工序的作業(yè)時間是10m，那我們可以以此為基礎(chǔ)，去看哪些不增值的時間還可以減少，以進一步縮短標準作業(yè)時間。

HOW-怎樣才能做好標準作業(yè)?

對于這個問題，其實，只要真正理解了前面的WHAT和WHY，這個HOW就自然而然有方向了。要做好標準作業(yè)，有這幾個關(guān)鍵點。

當我們要測算時間和擬定動作順序的時候，一定要深入現(xiàn)場。因為這一切的數(shù)據(jù)和信息來源都是工序現(xiàn)場，我們不止要多去詢問、了解和觀察，還要多去思考和提問，這樣才能讓自己的信息更加準確，讓自己的思路更加清晰，讓自己的弄出來的東西更有可操作性且更加優(yōu)化。

當我們把改善后擬定出的標準作業(yè)準備要打印給到現(xiàn)場之前，一定不要忘了先實踐一段時間，比如兩周或者一個月，然后再回顧和確認是否還需要完善。這個過程能讓我們收集到的一線人員的反饋，同時我們也要經(jīng)常去現(xiàn)場跟蹤和指導，讓員工真正理解這樣操作的好處。這個過程才是真正打通閉環(huán)的反饋和溝通環(huán)節(jié)。

任何的改善都不是一蹴而就的，標準作業(yè)也是這樣。由于工廠的很多技術(shù)和管理上的進步，現(xiàn)場的標準作業(yè)也需要發(fā)生變化，所以，定期更新和持續(xù)優(yōu)化是必須的。比如動作的再分解、時間的再縮短、在制品再壓縮等都是改進的方向。

最后，我們通常只關(guān)注于現(xiàn)場工序上的標準作業(yè)，而忽略了其他后勤部門的標準作業(yè)，比如設(shè)備維修、質(zhì)量檢測、工藝制定等，這些策劃和支持部門的標準化也是非常值得研究和優(yōu)化的。

標準化作業(yè)也是一種理念，可以應(yīng)用的場景不止工作，生活亦是如此。