奶茶店是一個簡單易學(xué)好上手的項目,也是很多年輕創(chuàng)業(yè)者最容易選擇的創(chuàng)業(yè)方向。也是因為它簡單,所以市場上的競爭對手特別多。但是,現(xiàn)實是開一批,倒一批,真正能活下來的鳳毛麟角。 ![]() 那么,作為果蜜一心飲品品牌創(chuàng)始人,有以下6點干貨想分享給大家,希望能給您的生意帶來一定的幫助。 ![]() 1、選址 好的選址是成功的一半。話雖如此,但是手頭的資金又決定了哪些地段是你所能接受的。一般餐飲類選址無非4種:核心商業(yè)區(qū)、密集的辦公區(qū)、密集住宅區(qū)、學(xué)校周邊。 核心商業(yè)區(qū)的特點:人流量大,且龐雜,租金特別昂貴,但生意反而風(fēng)險低。 密集辦公區(qū)的特點:人流時間性強,對單位時間出餐量要求高,租金較貴,風(fēng)險性低。 密集住宅區(qū)的特點:一般為早高峰和晚高峰,租金一般,但是非飲品店首選區(qū)域,風(fēng)險低。 學(xué)校周邊的特點:時間性強,周末冷淡,競爭對手密集,客單價低,租金低,風(fēng)險高。 ![]() 2、產(chǎn)品 如果你沒有好的選址,但一定要有好的產(chǎn)品。否則,基本上既可以被判死刑,投資就會血本無歸。好的產(chǎn)品比任何營銷手段都來的實在,更能經(jīng)得起時間的長久考驗。所以,果蜜一心雖然選址比較差,全依靠產(chǎn)品活了下來,口碑相傳之下,未來值得期待。果蜜一心會有很多慕名而來的客戶,都是老帶新的結(jié)果。先去品嘗你的選品后,在根據(jù)自己的經(jīng)濟實力來選擇適合自己的地段開店。 ![]() 3、定價 定價言外之意為定位客戶群體。這是一個綜合評定的過程。主要由租金、顧客消費力、產(chǎn)品成本、競爭對手四個方面來決定。舉個例子:果蜜一心的兩個主要競爭對手分別為人均消費為14元和7元。于是果蜜一心定位人均消費為9元,主打性價比,靠口味致勝。于是,我們果蜜一心在市場價格定位這一塊僅此一家,經(jīng)營的很好。 ![]() 4、服務(wù) 服務(wù)占餐飲業(yè)的一般江山。比如,某火鍋不是以口味著稱,卻靠服務(wù)致勝。足見,人們對服務(wù)的重視度。貼心的服務(wù),定會一定程度上掩蓋口味上的缺陷,會讓人下一次忍不住自動選擇你,因為你的潛在服務(wù)體驗,讓客戶沒有勇氣去嘗試新的商家。果蜜一心飲品店,一直采用自配送的方式服務(wù)顧客,好評率達到99%,因為餐損造成的損失和客訴幾乎為0,而且送餐速度比市場同行快一倍左右。這樣,冰不會化,奶茶不會涼,甚至有客戶留言好評說:“奶茶很好喝,就是有點燙”。 ![]() 5、營銷 這個充滿競爭的時代,最不缺的就是營銷方法??墒牵瑢ι碳覀ψ畲蟮囊彩菭I銷,同行競爭大多數(shù)人死在了價格戰(zhàn)當(dāng)中。以至于,人們忘記了餐飲業(yè)的核心根本是口味與服務(wù)。所以,我們果蜜一心一直倡導(dǎo)弱化營銷,守住初心,一心做好茶,才是立足于市場,且能經(jīng)久不衰的關(guān)鍵所在。 ![]() 6、售后 售后的好與壞,很大程度上影響品牌在市場上的形象。舉個例子,遇到無理的顧客給你惡性差評,且申訴不通過怎么辦?退款,要求對方刪除差評是必須的。而且,在與客戶溝通的過程中態(tài)度要好,不能耍脾氣。大千世界,無奇不有,口味的偏好更是千百怪。這畢竟屬于極少數(shù)部分,可以忽略不計。沒有必要因此對自己的品牌價值產(chǎn)生不良影響。 ![]() 今天的分享比較籠統(tǒng),相信對您還是會有一些幫助。后面,我會就每一個小點,詳細(xì)和大家交流飲品經(jīng)營的一些落地經(jīng)驗。無論,您是想要通過飲品創(chuàng)業(yè)的,還是已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)當(dāng)中,都可以將自己的一些心得與體會分享出來,我們一同成長,共同收受益。 |
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