人在職場(chǎng),你的每一言每一行,都代表著你的職場(chǎng)形象,決定著你的發(fā)展前途。 不少人說話總是不過腦,在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),總是站在自己的立場(chǎng),沒有同理心,職業(yè)發(fā)展屢屢碰壁,最終給自己添了很多麻煩。 尤其很多人在跟人交往時(shí),總有心不在焉的毛病,無論領(lǐng)導(dǎo)說什么,都以“好的”回復(fù)領(lǐng)導(dǎo),最終惹怒了領(lǐng)導(dǎo),職場(chǎng)生涯的發(fā)展敗于溝通。 一 不要總說“好的” 要有正面而有建設(shè)性的溝通 “小趙,今天完成這三個(gè)工作,你覺得怎么樣?” “好的。” “小李,這項(xiàng)工作,你有什么看法?” “我沒看法,挺好的?!? “小劉,下午完成這個(gè)PPT?!? “好的?!? 換位思考一下,如果你是領(lǐng)導(dǎo),在與下屬溝通時(shí),無論你跟對(duì)方溝通什么話題,對(duì)方都回復(fù)好的,你是什么感受? 你至少會(huì)有以下三種感受: 1、員工對(duì)公司的工作不負(fù)責(zé) 當(dāng)你布置一下任務(wù)時(shí),員工沒有任何建議,是直接回復(fù)好的,代表著這個(gè)員工對(duì)這些工作從來沒有思考,對(duì)工作總是敷衍的態(tài)度。 這樣的態(tài)度不在職場(chǎng)中,不僅沒有長(zhǎng)期的進(jìn)步,關(guān)鍵是還會(huì)壞事情,成為小白兔員工,破壞其他人的事兒,影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍。 任何一個(gè)人,不喜歡跟著自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng),有不高的人相處,因此,遇到這樣的員工,你也一定不會(huì)重用提拔。 2、員工是小白,不懂職場(chǎng)溝通 雖說能說會(huì)道是職場(chǎng)老妖怪的專屬名詞,然而對(duì)于小白來說,不得再報(bào)的時(shí)候表現(xiàn)自己,說明沒有往上攀爬的精神,無欲無求的員工是最可怕的。 而且當(dāng)你表現(xiàn)出來時(shí),員工一般都會(huì)察言觀色,及時(shí)學(xué)習(xí)提升自己的溝通表達(dá)能力,然而這位員工可能工作多年,還沒有這樣的職業(yè)精神。 既然她對(duì)自己不負(fù)責(zé),作為上司也只能按照他的標(biāo)準(zhǔn)安排職位了,可能永遠(yuǎn)在基層渾渾噩噩了。 3、員工對(duì)自己不滿,有意見 從下屬面對(duì)上司往往會(huì)樂于奉承,甚至主動(dòng)地表現(xiàn)自己,然而當(dāng)你問對(duì)方問題,還給對(duì)方表現(xiàn)機(jī)會(huì)時(shí),對(duì)方?jīng)]有表現(xiàn),還故作傲慢。 面對(duì)這樣的員工,可能是自對(duì)自己平時(shí)的工作不滿意,這時(shí)你是不是想把他趕走,不想讓他成為自己團(tuán)隊(duì)里的一個(gè)人,認(rèn)為對(duì)方對(duì)自己有意見,從而讓對(duì)方離開。 二 有效的溝通 往往能夠解決工作中80%的難題 給領(lǐng)導(dǎo)回消息時(shí),不要總說“好的”,而是采用高情商的方式跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,往往能解決工作中80%的難題! 技巧一、正面而有建設(shè)性的溝通 無論領(lǐng)導(dǎo)跟你說什么,你都要想方設(shè)法,給領(lǐng)導(dǎo)提出一些建設(shè)性意見,這是你在職場(chǎng)獲得一席之地的最佳途徑。 無論什么時(shí)候,都千萬不能坐以待斃,而是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話主動(dòng)傾聽,明白溝通是雙向的,雙方溝通,至少要達(dá)成目標(biāo)一致、緊密合作。 技巧二、在傳達(dá)壞消息時(shí),別生氣 許多時(shí)候,我們?cè)诼殘?chǎng)中難免會(huì)犯錯(cuò),領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)兩句,不能采取過度自衛(wèi)的反應(yīng),把所有的心思,都凝聚在批評(píng)指責(zé)上。 學(xué)會(huì)將問題化解,一方面努力提供自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水準(zhǔn),另一方面要學(xué)會(huì)自我發(fā)泄,避免跟領(lǐng)導(dǎo)起正面沖突。 技巧三、所有發(fā)出的信息,都要至少檢查三遍 在跟領(lǐng)導(dǎo)打交道的過程,一定是體現(xiàn)你專業(yè)和敬業(yè)的過程,如果是線上溝通,那么務(wù)必要把所有的信息檢查好,避免有錯(cuò)別字,保證信息傳遞正確,便于領(lǐng)導(dǎo)理解。 當(dāng)你養(yǎng)成這樣認(rèn)真、縝密的習(xí)慣,無論遇到怎樣的工作,你都能應(yīng)付自如,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)更加器重你和信任你。 在職場(chǎng),謹(jǐn)言慎行是很重要的,每次與領(lǐng)導(dǎo)溝通的過程,都是你展現(xiàn)個(gè)人品牌的機(jī)會(huì),都是讓領(lǐng)導(dǎo)重新認(rèn)識(shí)你的機(jī)會(huì),千萬要抓住機(jī)會(huì),成為值得領(lǐng)導(dǎo)信賴的人,讓自己的職業(yè)發(fā)展,更上一層樓! 領(lǐng)導(dǎo)給你發(fā)消息,你是如何回復(fù)的? |
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