有光就有影，大夢(mèng)方初醒。

歡迎來到依典文化，勒龐說：“影響民眾想象力的，并不是事實(shí)本身，而是它們發(fā)生和引起注意的方式?！?這也是輿論傳播的特點(diǎn)，影響輿論的往往不是事實(shí)本身，輿論是不講道理的，輿論世界是情勝于理的傳播世界。

人生活在現(xiàn)實(shí)世界和輿論世界這兩個(gè)世界。輿論世界的強(qiáng)弱與現(xiàn)實(shí)世界的強(qiáng)弱剛好倒置，也就是現(xiàn)實(shí)中的強(qiáng)勢(shì)群體在輿論中卻是弱勢(shì)群體。現(xiàn)實(shí)中的強(qiáng)者恰恰是輿論中的弱者。輿論的能量朝著有利于現(xiàn)實(shí)中弱者的方向運(yùn)動(dòng)。現(xiàn)實(shí)中的強(qiáng)者要在輿論中獲得優(yōu)勢(shì)必須與弱者相連接，必須從弱者中汲取輿論的能量。

下面就書中的鮮明觀點(diǎn)和典型例子說五點(diǎn)：

第一：輿論世界的弱者優(yōu)勢(shì)，比如書中提到“咱老百姓，今兒晚上真呀真高興”這句歌詞可以廣為流傳，可要改成：咱當(dāng)官的或咱當(dāng)老總的，今兒晚上真呀真高興，誰敢唱？即便現(xiàn)實(shí)生活中，他前呼后擁，呼風(fēng)喚雨，還真的就是不行。

也許有人會(huì)說，不是也有英雄贊歌、領(lǐng)袖頌歌、將軍之歌嗎？是，但這些歌詞里面，一定少不了人民群眾、士兵。而且唱歌的人，一定不是英雄、領(lǐng)袖、將軍自己?，F(xiàn)實(shí)生活中的強(qiáng)勢(shì)群體必須與這些弱勢(shì)群體連接，強(qiáng)者才有存在的價(jià)值與道義的力量。

現(xiàn)實(shí)中的強(qiáng)弱關(guān)系，為什么到唱歌時(shí)就發(fā)生了逆轉(zhuǎn)？因?yàn)槌杈褪且环N輿論表達(dá)，它把聽眾從現(xiàn)實(shí)世界帶入了輿論世界。

第二：爭(zhēng)奪命名權(quán)是輿論的第一戰(zhàn)。輿論的命名影響甚至決定著輿論的傳播。比如當(dāng)前的新冠病毒，最開始西方輿論就企圖通過事件命名權(quán)，把輿論關(guān)注的重點(diǎn)、關(guān)注的范圍，以及關(guān)注的關(guān)聯(lián)鎖定在中國，鎖定在武漢。通過爭(zhēng)奪命名權(quán)，打響輿論的第一戰(zhàn)，為后續(xù)污名化中國做鋪路。

再比如1918年西班牙大流感，事實(shí)上“西班牙流感”并不源自于西班牙，“零號(hào)病人”也并不出現(xiàn)于西班牙。而是由歐洲向全世界蔓延的大流感。

第三：書中提到“你要無視一個(gè)生命，最好的方法就是把他群體化”，當(dāng)你談?wù)撃硞€(gè)群體，貼上某個(gè)標(biāo)簽，就已經(jīng)在無視生命了，很多行為立刻變得冷漠。“讓人狠心起來的方式，除了把對(duì)方妖魔化，還有就是把對(duì)方群體化”。

你會(huì)吃無數(shù)鴨子，但你不會(huì)吃唐老鴨。網(wǎng)上曾經(jīng)刷屏一張照片，一只鵝被捆在摩托車后座，它從行李袋里探出頭來，與地上另一只鵝吻別。照片為什么感動(dòng)了千萬人？就因?yàn)樗兂闪霜?dú)特的個(gè)體。那些被感動(dòng)的人們回到餐桌上，他們照樣吃鵝，但如果告訴他們，餐桌上的鵝就是那只吻別的鵝，他們就難以下口。

人們的情感建構(gòu)都是具象的，所以感動(dòng)你的都是一個(gè)個(gè)人物，而不是一個(gè)個(gè)群體。

第四：“客廳里的戰(zhàn)爭(zhēng)理論”，“客廳里的戰(zhàn)爭(zhēng)”指的就是那種“怎么打都是自己虧”的戰(zhàn)爭(zhēng)。

江湖斗嘴打架，常會(huì)說一句：“走，到外面去打！”為什么要到外面打？理由可能有三：一是打架場(chǎng)面不好看，怕嚇到了家里的老婆孩子；二是萬一打輸了，還可以回來跟老婆孩子吹牛，自己打贏了；三是如果是在自己家里打，家里的壇壇罐罐難免遭殃，最后還是自己吃虧！

方舟子，韓寒的“方韓大戰(zhàn)”就是最好的案例，輿論爭(zhēng)議的標(biāo)的物僅涉及韓寒，打贏了充其量就是還自己一個(gè)清白，打輸了那就是跳進(jìn)黃河也洗不清了。

再比如尼克松對(duì)公眾說“我不是騙子”，卻在公眾心中印證了他確實(shí)是騙子的印象。他違反了輿論傳播的基本原則：千萬不要在反駁中重復(fù)別人對(duì)你的批評(píng)。這樣不僅沒法還自己一個(gè)清白，往往還越描越黑，怎么打都是自己虧，讓自己陷入輿論的沼澤。

第五：如何正確面對(duì)媒體的打分提問。

假如你是記者，采訪公共事件和公眾人物，一個(gè)最簡(jiǎn)單易學(xué)也最容易撕開對(duì)方破綻的提問就是：請(qǐng)問你給自己打幾分？

假如你是公眾人物，一旦面對(duì)這樣的提問，則一定要特別警惕，因?yàn)檩浾摰南葳鍋砹恕?/p>

書中舉了2008年雪災(zāi)，鐵道部官員接受媒體采訪的對(duì)話。

記者：這次南方雪災(zāi)后，有政協(xié)委員指責(zé)鐵道部應(yīng)對(duì)災(zāi)害不力，你怎么看社會(huì)各界對(duì)鐵道部的批評(píng)？

官員：鐵道部歡迎任何批評(píng)和建議。鐵路是公眾企業(yè)，我們的目標(biāo)是不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，就是有一些和事實(shí)有出入的或者不切實(shí)際的意見，我們也會(huì)認(rèn)真研究分析，從中受益，一切本著有則改之、無則加勉的態(tài)度。

記者：如果讓你打分，你對(duì)鐵道部今年雪災(zāi)中的表現(xiàn)打多少分？

官員：至少打90分。只說一件事，在10天左右的時(shí)間里，將廣州地區(qū)節(jié)前持票滯留的350萬旅客全部疏運(yùn)完，這是其他交通方式或者其他任何國家做不到的。

（記者的提問一定不滿足于對(duì)方的自我表揚(yáng)，當(dāng)他打90分時(shí)，記者最關(guān)心的不是90分，而是丟掉的那10分。）

記者：那主要失分在哪里呢？

官員：我覺得不足的10分中，有七八分是失在我們運(yùn)輸能力不足造成的。鐵路建設(shè)跟不上經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，鐵路網(wǎng)還不夠密集，遇到這種災(zāi)害天氣，缺乏更多可以選擇的迂回路徑。彌補(bǔ)不足需要全社會(huì)重視加快鐵路建設(shè)。

另外兩三分失在抗災(zāi)預(yù)案的估計(jì)不足。面對(duì)突如其來的冰雪災(zāi)害，我們準(zhǔn)備不夠充分。比如我們鐵路是兩路電源，其中一路是備用，結(jié)果沒想到它從根基上（高壓電）全斷了，造成兩路全部斷電，這方面教訓(xùn)值得總結(jié)。

這個(gè)打分引發(fā)廣泛的爭(zhēng)議，網(wǎng)絡(luò)民意集中在對(duì)鐵道部丟分的反思。

打分是弱者的權(quán)利，除非你的職業(yè)是老師。作為強(qiáng)者，不要輕易給自己打分。輿論世界和現(xiàn)實(shí)世界有很多規(guī)則是倒過來的。輿論的弱定理告訴我們，輿論有天然的補(bǔ)償機(jī)制。在“打分輿論”中，自己打分越低，輿論給的分可能越高；反之，自己打高分，輿論往往把他的分?jǐn)?shù)往低里打。

面對(duì)自我評(píng)價(jià)，人們很難控制給自己打高分的沖動(dòng)。錢鐘書的智慧是：面對(duì)這樣的誘惑，最好的選擇就是放棄。所有人的自我打分都要謹(jǐn)慎。

假如你是鐵道部的官員，該怎樣回答打分的提問。有人干脆給自己打了低分。但身為鐵道部的官員，給自己部門打低分，回去怎么向部長(zhǎng)交差？怎么向國務(wù)院交代？特別是你還要面對(duì)成千上萬的鐵路員工，他們辛辛苦苦忙了一個(gè)春節(jié)，你給了一個(gè)差評(píng)，還要不要在鐵路混了？

打分不回避，但要打幾個(gè)分。書中給出了教科書級(jí)的回答：

第一個(gè)分，打給成千上萬的基層鐵路員工。他們沒有春節(jié)，只有春運(yùn)，無數(shù)的人，春節(jié)都是在值班室和路上度過的，我給可敬可愛的鐵路員工，特別是奮戰(zhàn)在第一線的鐵路員工打100分（給基層的鐵路員工打高分，民意不會(huì)反彈，而這些話出自鐵路高層之口，更會(huì)溫暖第一線的員工）。

第二個(gè)分，打給鐵路管理層。認(rèn)認(rèn)真真分析問題，找出差距，比如預(yù)案不夠、配套不全、手法簡(jiǎn)單……給自己打一個(gè)勉強(qiáng)及格分，說明自己明白差距在哪里，以后努力改（這些本來就是要總結(jié)教訓(xùn)的東西，分?jǐn)?shù)打得越高，人們就越擔(dān)心鐵路系統(tǒng)管理層不吸取教訓(xùn)，但如果你自己都懂得打低分反省，輿論何必再給鐵路壓力呢）。

第三個(gè)分，打給鐵路客運(yùn)系統(tǒng)。這一次雪災(zāi)，充分暴露了客運(yùn)系統(tǒng)能力不足，投入不足，不能滿足人民的正常需要，我打不及格（順便喊喊冤，當(dāng)一當(dāng)愛哭的孩子，提醒有關(guān)部門加大投入，凝聚全社會(huì)對(duì)鐵路建設(shè)的重視）。

所以，弱傳播不僅是強(qiáng)者的哲學(xué)，也是弱者的武器。強(qiáng)與弱是相對(duì)的，也是可以轉(zhuǎn)化的。強(qiáng)者走到盡頭就是弱者；真正的強(qiáng)者必須與弱者相連接，必須從弱者中汲取輿論的能量。

今天就聊到這。

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