郵件和電話是我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中，最常見的兩種溝通方式。從宇寬老師個(gè)人的人生經(jīng)驗(yàn)來說，之前在國外工作時(shí)，老外的溝通方式，80%都是使用郵件的形式。每天收到的郵件，大約在30封左右。假設(shè)每封郵件閱讀，處理至少三分鐘，那么這30封郵件，就至少需要一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間去處理。而如果這些郵件管理的方法不當(dāng)，會(huì)很容易因?yàn)榈托纬蓵r(shí)間黑洞。比如有的人會(huì)在上班的時(shí)候不停的刷新郵件，注意力在工作和郵件上的事情之間不斷切換，很難專注的去做一件事情，造成了隱形的時(shí)間浪費(fèi)。

一個(gè)比較好的管理郵件的方法是定期查看，批量處理郵件。一般來說，郵件所傳遞的信息都是相對非緊急的信息，因?yàn)槿绻切枰o急溝通的事情一般會(huì)使用電話進(jìn)行溝通。那么，我們完全可以設(shè)定固定的時(shí)間去集中處理郵件，這樣的做法會(huì)比較高效，不會(huì)因?yàn)槿蝿?wù)來回切換造成專注力渙散。從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來說，我會(huì)選擇在早上上班后，午休后和下班前這三個(gè)時(shí)間段去處理郵件.早上上班之后可以查看昨天有哪些遺漏的郵件，以及哪些事情需要今天處理，方便一天的工作安排。午休之后的時(shí)間段通常容易犯困，比較適合刷郵件這樣不費(fèi)腦力的工作。而下班前再刷新一次郵件，以確保一天重要的工作不被遺漏。