自2019年以來，為加速銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化金融科技創(chuàng)新，提升數(shù)據(jù)治理能力，工行、招行、光大銀行等多家銀行相繼在總行層面進行組織架構(gòu)改革，加速釋放數(shù)字化創(chuàng)新中的乘數(shù)效應(yīng)。

從架構(gòu)變革中不難發(fā)現(xiàn)，商業(yè)銀行普遍通過兩條路徑，一是以零售金融為數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型突破口，增設(shè)數(shù)字金融部或零售數(shù)字金融部，從點到面帶動全行數(shù)字化聯(lián)動變革。二是以金融科技創(chuàng)新為著力點，整合全行數(shù)據(jù)資產(chǎn)，搭建數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，進行全行業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，組織架構(gòu)重塑，從面到點顛覆銀行體系。

民生銀行

2020年報發(fā)布后，民生銀行組織架構(gòu)調(diào)整正式拉開序幕，這是新董事長上任后，民生銀行內(nèi)部人員調(diào)整最大的變動。其中，調(diào)整崗位涉及總行部門、總行中高層、分行一把手變動等。據(jù)了解，此次變動均為內(nèi)部中層競聘產(chǎn)生，目前大約有近20位中層干部人員變動，總行部門、分行一把手平均年齡在45歲左右，甚至有不少80后進入中層團隊。從公開的信息中不難發(fā)現(xiàn)，民生銀行通過優(yōu)化管理人員，搭建客戶中心型組織體系，加強零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)業(yè)務(wù)體制全方位改革。

中層干部專業(yè)化、年輕化調(diào)整

在2020年報中，民生銀行表示，要搭建專業(yè)序列體系，啟動績效考核和崗位薪酬改革，突出價值導(dǎo)向，完善青年員工成長激勵制度，加強人員規(guī)范化管理。在2020年線上業(yè)績說明會上，民生銀行行長鄭萬春表示，要進一步優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人力資源保障。民生銀行通過加強核心專業(yè)人才培養(yǎng)，加大啟用80、85后員工進入領(lǐng)導(dǎo)崗位，為青年員工創(chuàng)造良好的晉升環(huán)境。

從“部門銀行”到客戶中心型組織體系建設(shè)

在2020年年報致辭中，董事長高迎新提出要破除“部門銀行”的思維禁錮，構(gòu)建敏捷協(xié)同的客戶中心型組織體系，推動行內(nèi)業(yè)務(wù)體制改革，實現(xiàn)扁平化、精細化管理，形成全鏈條、全覆蓋、多元化的產(chǎn)品體系和快速響應(yīng)的服務(wù)能力。

以零售業(yè)務(wù)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型著力點

在組織架構(gòu)方面，民生銀行撤銷了總行渠道管理部和總行票據(jù)部，新設(shè)總行零售數(shù)字總監(jiān)和零售資產(chǎn)質(zhì)量總監(jiān)；同時啟動零售三年規(guī)劃（2021-2023），通過完善產(chǎn)品服務(wù)體系，利用細分市場優(yōu)勢，加強精準(zhǔn)營銷，打造標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化管理體系，提升客戶體驗，加速推動零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。董事長高迎新表示，民生銀行將著重從優(yōu)化客群標(biāo)準(zhǔn)化流程和加快數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷兩方面強化零售業(yè)務(wù)。計劃在2021年上線數(shù)據(jù)營銷策略庫系統(tǒng)，提升智能化精準(zhǔn)營銷體系，實現(xiàn)線上線下全渠道協(xié)同。

招商銀行

零售金融總部“瘦身”，打造跨邊界的融合型任務(wù)團隊

近期，招行對零售金融組織架構(gòu)進行了調(diào)整，將原一級零售金融總部大部分團隊與原財富管理部合并組建財富平臺部。零售金融總部僅保留策略、考核等后臺團隊，減少了零售金融總部業(yè)務(wù)職能，加大對零售金融的統(tǒng)籌類工作。

另一方面，招行通過打造敏捷型“跨邊界的融合型任務(wù)團隊”，打破部門間溝通和執(zhí)行壁壘，聯(lián)動各個業(yè)務(wù)線，實現(xiàn)共享資源和能力，提高銀行數(shù)字化業(yè)務(wù)能力，為用戶提供敏捷服務(wù)。

交通銀行

借力金融科技創(chuàng)新技術(shù)完善數(shù)據(jù)管理

在2020年半年報中，交行就已經(jīng)披露了信息技術(shù)架構(gòu)調(diào)整為“兩部、三中心、一公司、一研究院，一辦”。撤銷原數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用中心，增設(shè)數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用部，加強數(shù)據(jù)管理與應(yīng)該工作；增設(shè)信息科技發(fā)展規(guī)劃辦公室，完備頂層規(guī)劃統(tǒng)籌工作。此外，交銀金科也已于2020年11月底正式開業(yè)。

在2020年年報中，交行表示成立金融科技與產(chǎn)品創(chuàng)新委員會，構(gòu)建和完善數(shù)字化展業(yè)、敏捷反應(yīng)的金融科技組織架構(gòu)，提高金融科技頂層設(shè)計和一體化管理水平。與此同時，交行啟動企業(yè)級數(shù)據(jù)中臺建設(shè)，通過建立企業(yè)級數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理能力，強化數(shù)據(jù)質(zhì)量控制。

農(nóng)業(yè)銀行

全面開啟數(shù)字基建布局

在今年1月，農(nóng)行發(fā)布的《中國農(nóng)業(yè)銀行金融科技創(chuàng)新年度報告（2020）》中顯示，農(nóng)行已搭建數(shù)字貨幣核心系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)字貨幣的兌出、兌回、轉(zhuǎn)賬、支付等各項基礎(chǔ)功能；熱點創(chuàng)新如5G消息、聯(lián)邦學(xué)習(xí)等創(chuàng)新內(nèi)容仍在孵化階段。此外，農(nóng)行在今年年初成立總行級數(shù)字人民幣創(chuàng)新實驗室和數(shù)字人民幣應(yīng)用實驗室，重點圍繞數(shù)字人民幣開展新領(lǐng)域的創(chuàng)新與試點。

在金融科技基建創(chuàng)新方面，農(nóng)行搭建數(shù)據(jù)分析挖掘平臺（AI平臺）、數(shù)據(jù)智能服務(wù)平臺（BI平臺）提供一站式數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)分析服務(wù)，建設(shè)基礎(chǔ)云平臺（IaaS）、應(yīng)用云平臺（PaaS），實現(xiàn)業(yè)務(wù)交易、內(nèi)部管理和數(shù)據(jù)處理三類系統(tǒng)的全覆蓋，提升人工智能平臺感知和思維能力，加快核心系統(tǒng)向分布式架構(gòu)轉(zhuǎn)型，推進區(qū)塊鏈BaaS平臺和新一代企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)信息安全運營中心（SOC）等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

中信銀行

加速布局金融科技 增設(shè)數(shù)字金融部

在2020年年報中顯示，中信銀行加速布局金融科技，從技術(shù)革新、流程重塑、模式創(chuàng)新等方面完成顛覆性變革。其中，自主完成分布式核心系統(tǒng)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)、提升整體處理性能50%以上；完成云化架構(gòu)轉(zhuǎn)型，云化率達96.71%、自主研發(fā)人工智能平臺“中信大腦”，落地307項“AI+數(shù)據(jù)”精準(zhǔn)模型。在組織架構(gòu)方面，中信銀行新增數(shù)據(jù)管理委員會，撤銷原電子銀行部，新增數(shù)字金融部。

2020年3月，《中共中央國務(wù)院關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》發(fā)布，表明數(shù)據(jù)將成為智能化時代的主要生產(chǎn)要素，從交行和中信銀行加速增設(shè)數(shù)據(jù)管理相關(guān)部門可以發(fā)現(xiàn)，多家銀行正在加速完善數(shù)據(jù)治理，建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。未來，數(shù)據(jù)資產(chǎn)開放共享將成為市場主旋律，而如何有效衡量數(shù)據(jù)價值，構(gòu)建科學(xué)合理的數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值和定價機制，是打造健全數(shù)據(jù)交易流通市場的重要前提，因此拿到行業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)制定的話語權(quán)將成為推動銀行轉(zhuǎn)型的催化劑。

組織架構(gòu)變革作為銀行戰(zhàn)略規(guī)劃的核心表現(xiàn)和未來發(fā)展的主要推動力，已成為多家銀行把握數(shù)字化時代機遇與挑戰(zhàn)的首選。