五種集體研討方法包括：1、深度匯談，2、討論，3、頭腦風暴，4、團體列名，5、六面思考法。

一、深度匯談

（一） 對“深度匯談法”的理解及應注意的問題

“深度匯談”既是一種集體討論時的理念，也是一種互動方法，在集體討論方法培訓課程中主要是將其作為一種理念，這種理念倡導在集體討論中，敞開心扉，坦誠相見，通過參與者相互之間不同意見的比較，揭示出個人難以發(fā)現(xiàn)的影響事物發(fā)展的深層次的元素。集體討論中的“深度匯談”結果就如同溪流匯成大河，江河匯成湖海。在“深度匯談”討論中集體處于一種“狀態(tài)”下，大家都無所顧忌，將心中所想盡情講出，討論的氣氛是平靜的，思考是深刻而又嚴密的，使問題的深入成為集體發(fā)自內心共同參與的過程。“深度匯談”參與者間沒有勝負，人人都是贏家，從覺察到的不同意見中獲取創(chuàng)造性。“深度匯談”可能出現(xiàn)的問題是，討論結束后有些參與者可能受到傷害。原因在于討論中大家深度敞開心扉，完全不設防，但當回到現(xiàn)實工作狀態(tài)，有可能計較他人心底中的一些想法，不能接受甚至產生非議，由此造成相互間的傷害。這就要求“深度匯談”的參與者每個人都必須充滿善意，視參加者為伙伴而非對手，并對討論過程保密。

（二）“深度匯談法”的步驟

1、首先會議的主持人要熟悉“深度匯談”的理念和方法

2、會議開始向所有與會者講明會議的討論理念及方法

3、明確會議主題（一定是比較困難的題目）

4、在主持人的引導下參與者們圍繞主題敞開自己的思維（此時集體處于一種思維匯集狀態(tài)）

5、對相互的思維進行縝密的比較

6、發(fā)現(xiàn)思維之間的不一致并推動討論的深入

7、主持人適時跳出“深度匯談”狀態(tài)，對集體討論的結果進行總結并予以明確

二、討論

（一） 對“討論法”的理解及應注意的問題

“討論法”是集體工作中經常使用的方法，既可以用于信息的交流，也可以用于問題的研究。

“討論”在形式上有時象“打乒乓球”，需要積極的交換，你來我往，但結果難免要有勝負。經常是個人提出不同的看法并加以辯護，對不同的聲音感到不安，不斷強化個人的意見，最終要統(tǒng)一認識，希望個人看法獲勝，被群體接受?！坝懻摲ā敝腥菀壮霈F(xiàn)的第一種問題是，“討論”中的這種“勝負”感，當涉及到參與者的利益時，有可

能出現(xiàn)兩種不好的傾向，一是為了不傷害他人，不說重話，影響討論深入進行；二是為了維護個人的利益，堅持己見，同樣妨礙討論深入進行。面對上述問題，應使參與者們明了集體討論的結果是集體的創(chuàng)見、集體智慧的結晶，不能簡單的看作是某人或某些人的勝利。

“討論”中容易出現(xiàn)的第二種問題是，事先缺乏準備，參與者對討論的主題缺少了解，匆忙上陣，說一些不關痛癢、似是而非的話，使“討論”變得效率很低。對此，討論的組織者應事先向參加者發(fā)“安民告示”，使大家有比較充分的時間進行準備和思考，使討論真正成為不同意見的比較過程，推動集體認識不斷深入，使集體決定更加符合客觀實際。

（二）“討論”的步驟

1、事先通知討論主題

2、明確會議目標

3、每個人發(fā)表意見

4、在傾聽他人意見的基礎上進行相互比較（注意應對事不對人，倡導激烈爭論，反對義氣用事）

5、及時對討論的成果進行總結

6、會議結束時明確討論結果

三、頭腦風暴

（一） 對“頭腦風暴法”的理解及應注意的問題

在小組討論中，運用創(chuàng)新性頭腦風暴方法激發(fā)大家的智慧，使集體產生解決問題的創(chuàng)意。在創(chuàng)新性“頭腦風暴”中，集體追求觀點和意見的數(shù)量和創(chuàng)意，而非正確性。因此熱烈、寬容、支持的小組氣氛是成功的重要條件?！邦^腦風暴”方法容易出現(xiàn)的問題是，會議中的強者和相對權威對會議結果影響比較大。應對辦法是主持人鼓勵并創(chuàng)造時機讓會議中的弱者把心中的想法講出來，調控相對強者。

（二）“頭腦風暴法”的步驟

1、主持人簡明扼要地闡明問題，鼓勵所有的人積極思考，貢獻觀點。

 2 、小組自由發(fā)言，有人記錄，在發(fā)言過程中，不允許批評和質疑，但可以補充和完善，直至窮盡所有人的所有觀點。

3、解釋和說明，合并同類觀點。

4、展開充分討論，形成小組一致意見。

四、團體列名

（一）對“團體列名法”的理解及應注意的問題

“團體列名法”也是一種比較常用的集體討論問題的方法，這種方法強制性的要求與會者之間是完全平等的，大家對問題發(fā)表自己意見的機會是一樣的，這種方法比較好的解決了討論和頭腦風暴方法中相對強者對會議的壟斷，有可能存在的問題是，討論中意見的碰撞可能不是很充分，影響討論的深入。應對方法是將“團體列名”方法和討論或頭腦風暴方法混合使用

（二）“團體列名法”的步驟

1、小組圍坐，主持人說明議題，鼓勵大家積極思考，貢獻思想。

2、在限定的時間里，小組成員獨自把自己的意見順序排列，寫在紙上，其間不許討論。

3、主持人指定一人開始發(fā)言，僅講自己的第一條意見，然后轉到下一人，也講其意見的第一條，如自己的意見別人已講過，不重復，講別人沒講過的意見。有一人負責將大家的意見逐條編號寫在白紙上。一輪一輪進行下去，某一成員沒有新意見了，就越過，直到所有成員的所有意見都講出來為止。別人發(fā)言時，不允許對提出的意見進行評論。

4、小組成員對每一條意見進行討論，如有不清楚的可以提問。請?zhí)岢鲆庖姷娜诉M一步澄清解釋，說明含義。如有重復意見可以刪并，如有新的意見可以加上去。

5、所有成員根據自己認為重要和準確的程度從全組列出的意見中選出若干條（例如五條），并排列打分（例如排列第一的給5分，排列第五的給1分），全組把分數(shù)相加，得分最多的前五項即為集體的意見。

6、公布最后的結果

五、六面思考法

（一）對“六面思考法”的理解及應注意的問題

“六個方面思考法”指看問題要有不同的視角。集體討論中要交替運用這些不同視角看待問題，分析問題，通過六個方面進行極端的思考，得到對問題的完整認識

1、 第一個方面思考——定規(guī)則：如何對問題進行討論？（管理討論）

討論時會議的參加人運用這種思考方法來組織和管理討論的過程，明確討論的目標，制訂討論的規(guī)則，維持小組紀律，控制研討的進程。這種思考提醒大家集中注意力到某一具體問題上，反思討論是否是在正確的軌道上進行。必要的時候，得出階段性的結論并明確下一步努力的方向。

2、第二個方面思考——談直覺：對要討論問題的第一時間的想法？（第一感覺）

直覺感受。對面臨的問題的主觀感受，不要做解釋和評判，僅僅是未經理性分析的直覺感受。它的目的是讓人們如實地表達出感覺，而不是下一個結論。因此，所有的人都不能說“不知道”這樣的話。你可以把自己中立的、懷疑的、沒有把握的感覺表述出來，在很多情況下，直覺和預感也是十分有益的。當你想直截了當?shù)乇磉_你的感受時，往往會因許多原因難說出口，現(xiàn)在強制性要求你說出來，心理上的壓力會大大減輕。

3、第三個方面思考——搜信息：還有哪些客觀事實和信息沒有考慮到？（查遺補缺）

尋求信息。為解決問題現(xiàn)有的信息是否夠用，我們還應得到什么信息，怎么得到這些信息？這種方法通常是在思考過程的一開始使用，以提供思考的背景，另外也應用于思考過程的結束，檢驗我們得到的結果與現(xiàn)有的信息是否吻合。直接目的在于搜尋和展示信息，它的另一種表述是：“請只給我事實，不要給我論點?！?/span>

4、第四個方面思考——鼓士氣：積極方面是什么？（積極評價）

積極正向。評價一個意見的價值和優(yōu)點，此建議能夠帶來什么好處，肯定別人的觀點，對別人的意見給予完善和補充。它會在經驗、可靠的信息、邏輯推斷和判斷的基礎上對自己積極的評價給予說明，給人以希望和信心。這種方法最重要的意義在于它始終都采用了一種建設性的思考，它永遠都是面向未來，為人們描繪一幅圖畫，鼓勵大家積極向前推進。

5、第五個方面思考——找差距：還有哪些問題？（翻過來看）

使用這種思考方法意味著謹慎小心，從可能出現(xiàn)的問題角度對我們的解決問題方案進行評價，分析可能會出現(xiàn)什么問題，潛在的困難可能會是什么。它可以阻止我們去做那些不合法的、危險的、無利可圖的、對組織有危害的事情。與會者經常要問自己的一些問題：如果我們采取這個行動，會發(fā)生什么？ 行動的結果是我們可以承受的嗎？ 我們有足夠的能力和條件（資源）去完成這件事情嗎？ 別人（競爭對手）對此會有什么反應？ 我們會在哪些地方出問題，潛在的危險是什么？

6、第六個方面思考——創(chuàng)新篇：還有更好的辦法嗎？（精益求精，再難為自己一回）

這種方法強調創(chuàng)意思考。為克服面臨的問題我們有什么創(chuàng)意和建議，怎樣突破思維定勢的束縛，從新的角度提出問題，分析問題，得到新的啟迪，找到解決問題的新的方案。使用這一方法的意義在于我們確定了創(chuàng)意不再是組織內少數(shù)最聰明人的專利，貢獻自己的想法是每個人的職責和應盡的義務。

六個方面思考法在使用中容易出現(xiàn)的問題是，一是討論開始不能明確說明并使用第一方面的思考方法，導致會議進行的無序和混亂；二是忽視第二個方面的思考，丟失了拓展思考的機會；三是對第三個方面的思考在時間上不能給予充分的保證，快速的過去了，使得對事物的認知不全面不具體；四是第四和第五兩個方面的思考流于形式，無論是肯定還是批評都不能說道點子上，使討論不能深入。

（二）“六個方面思考法”使用的步驟

1、主持人宣布使用第一種思考方法（要求與會人員事先已熟悉“六個方面思考法”）

2、全體與會者共同討論認可會議進行的日程和方法

3、主持人明確會議日程安排

4、依次進行其他各種思考方法

5、對各種思考方法形成的結果進行匯總并形成最終結論