一、培育企業(yè)精神。企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向 并經過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神通常用一些既富有哲理 又簡潔明快的語言予以表達 便于職工銘記在心 時刻用于激勵自己 也便于對外宣傳 容易在人們腦海里形成印象 從而在社會上形成個性鮮明的企業(yè)形象。如北京王府井百貨大樓提出的“一團火”精神 就是要用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心 其實質就是奉獻服務。北京西單商場的“求實、奮進”精神 體現(xiàn)了以求實為核心的價值觀念和真誠、守信、開拓奮進的經營作風。浙江永寧藥業(yè)股份有限公司倡導“永無止境、寧靜致遠”的企業(yè)精神 使企業(yè)步入了發(fā)展的“快車道”。浙江如意公司提煉出“品質如玉、精誠如一、人生如意”的企業(yè)價值觀并認真踐行 該企業(yè)被評為全國模范職工之家、省級和諧企業(yè)。 二、恪守企業(yè)道德。企業(yè)道德是指調整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內部職工之間關系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關系的角度 以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規(guī)范企業(yè)。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰 在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產經營過程之中 形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德 即“濟世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁”。而2008年鬧得沸沸揚揚的“三聚氰胺”事件 則讓企業(yè)道德缺失的三鹿集團身敗名裂。 三、選樹企業(yè)英雄。企業(yè)英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物 是代表本企業(yè)文化的典型人物 其作用在于把企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神人格化并為企業(yè)中其他員工提供可仿效的有血有肉的角色樣板 通過英雄人物向每個職工表明“這就是你在這兒要成功所必須做的” 這對企業(yè)文化的形成和強化起著極為重要的作用。企業(yè)英雄人物又可分為企業(yè)家、生產模范和公眾人物三個層次。這里的企業(yè)家是指在企業(yè)中有經營決策能力和權力 能影響企業(yè)發(fā)展的人物。企業(yè)家是企業(yè)文化創(chuàng)建的主體力量。企業(yè)勞動模范是指身體力行地實踐企業(yè)價值觀 并為同事所推崇和仿效的一線員工。公眾人物是指受社會關注并為社會所推崇的人物 公眾人物當然包括企業(yè)出現(xiàn)的全國性以及省、市、區(qū)級勞模人物。英雄人物在企業(yè)管理中具有三點作用 一是創(chuàng)造了企業(yè)價值觀 并實踐和宣傳了企業(yè)價值觀;二是英雄人物的示范作用 有助于形成企業(yè)的行為和業(yè)績標準;三是英雄人物是企業(yè)的象征。在外界 人們一提到某個英雄人物的名字 便想到這個企業(yè)和這個企業(yè)的產品。因此從某種角度說 英雄人物是企業(yè)的象征。 四、創(chuàng)設文化儀式。企業(yè)文化儀式是指企業(yè)內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等 這可以把企業(yè)中發(fā)生的事情戲劇化和形象化 來生動地宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價值觀 使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業(yè)文化的內涵 使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。如浙江省非公企業(yè)文化建設示范單位——新大洋機電集團有限公司經常開展“企業(yè)文化月”等活動 既讓企業(yè)文化深入人心 又凝聚了人心 促進了企業(yè)的長足發(fā)展。 五、構建文化網絡。文化網絡是指非正式的信息傳遞渠道 主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群 以及某一特定場合所組成的 它所傳遞出的信息往往反映出職工的愿望和心態(tài)。如美國微軟公司為方便員工之間以及上下級之間的溝通 專門建立了一個四通八達的“內部電子郵件系統(tǒng)” 每個員工都有自己獨立的電子信箱 上至比爾·蓋茨 下到每一個員工的郵箱名稱都是公開的 無一例外。作為微軟員工 無論你在什么地方、什么時間 根本用不著秘書安排 就可以通過這一“內部電子郵件系統(tǒng)”和世界任何一個地方的包括蓋茨在內的任何一個內部成員進行聯(lián)系與交談 這是一種最直接、最方便、最迅速 也最能體現(xiàn)對人性尊重。 |
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