聯(lián)通最近幾年來一直在推廣“智慧沃家共享版套餐”業(yè)務(wù),這項業(yè)務(wù)允許用戶將手機資費和寬帶綁定到一起(甚至還可以與家人的資費綁定到一起),每月只需要交納一定數(shù)額的套餐費用,就可以享受通話免費(特定時長)、手機流量和寬帶入戶等服務(wù)。仔細算一算,如果你選對了消費檔位,價格還是很便宜的,以我所在的城市為例(我們這邊資費相對便宜),我自己選擇的是每月56元的套餐,包括300分鐘通話、3GB手機流量以及200M帶寬的寬帶,算下來寬帶費和白送差不太多。不過,智慧沃家共享版套餐業(yè)務(wù)的辦理和使用與普通套餐有所不同,在安裝、使用、續(xù)簽、移機及注銷過程中有諸多特殊之處。 智慧沃家共享版套餐的開通這項套餐要求用戶必須要有聯(lián)通的手機號(如果沒有,也可以新開一個號),然后需要本人持身份證到營業(yè)廳簽一個套餐協(xié)議,再交納一定數(shù)額的費用(大概相當于大半年的套餐費用,這些費用會按月返還到手機余額,相當于“保證金”),然后業(yè)務(wù)員會預(yù)約安裝師傅上門安裝寬帶的時間。業(yè)務(wù)正式開通的時間是可以商定的,如果沒有特殊要求,一般情況下第二天就會開通。安裝師傅上門前會打電話預(yù)約并準時到達,安裝步驟和普通的寬帶業(yè)務(wù)沒有區(qū)別(最好提前準備一個無線路由器)。 使用、移機以及續(xù)簽智慧沃家共享版套餐會按月返還最開始的“保證金”(第一個月會多返一些),通話時長和流量的使用也都有準確的計費和及時的提醒,用不完的流量還可以返還到下個月繼續(xù)使用,期間倒沒有什么差池。另外,我中途辦理過一次移機。移機的時候仍然需要去營業(yè)廳(不知道打客服電話是不是也可以,我們這邊小城市,去營業(yè)廳反倒最方便),找業(yè)務(wù)員登記一下就可以,業(yè)務(wù)員會詢問光貓底部的ID號,去營業(yè)廳之前最好拍個照片,或者干脆拿著光貓。移機的時候也會有安裝師傅上門,與新裝機的區(qū)別不大(主要是光貓,和線路以及路由器的關(guān)系不大)。另外還有一個合約續(xù)簽的問題。一般情況下,安裝時簽得都是一年的協(xié)議,一年到期后會自動續(xù)簽,只要保證手機不欠費停機即可,包括寬帶在內(nèi)的所有業(yè)務(wù)都可以正常使用。 智慧沃家共享版套餐的注銷一年協(xié)議期結(jié)束后,既可以選擇繼續(xù)使用(手機不欠費即可),也可以選擇隨時注銷(次月生效)。注銷時需要本人拿著光貓和身份證到營業(yè)廳簽注銷協(xié)議,注銷后需要為手機號重新選一個資費套餐(如果手機號要繼續(xù)使用的話)。在注銷之前,不可以通過客服電話、短信、APP或網(wǎng)站的形式更改套餐。另外,注銷業(yè)務(wù)原則上不可以找人代辦,但在實際操作中可以由代辦人持機主身份證到柜臺,柜員如果同意配合,會當場打電話給機主確認相關(guān)事宜,然后就可以辦理注銷業(yè)務(wù)了。 |
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