如果你想第一時(shí)間把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵、更高效的做出決策、在短時(shí)間內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖、在書(shū)面表達(dá)時(shí)不再堆砌文字、不再混亂，這本書(shū)將對(duì)你有幫助。

這本書(shū)的作者是李忠秋，2010年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)成為一名職業(yè)講師。因意識(shí)到思考力提升比知識(shí)更重要后，開(kāi)始專注于結(jié)構(gòu)思考力這一領(lǐng)域。2014年創(chuàng)辦結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院，為近300家500強(qiáng)企業(yè)提供《結(jié)構(gòu)思考力》培訓(xùn)。

一、什么是結(jié)構(gòu)思考力以及它的基本理念有哪些？

1.什么是結(jié)構(gòu)思考力？

結(jié)構(gòu)思考力是強(qiáng)調(diào)“先總后分”的立體化思考方式。

2. 結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)？

第一個(gè)是結(jié)論先行，一次表達(dá)只支持一個(gè)思想，并且要出現(xiàn)在開(kāi)頭。先結(jié)論后原因，先總體后具體，提高表達(dá)的效率和效果。

第二個(gè)是以上統(tǒng)下，任何一個(gè)層次上的思想都必須是其下一層次思想的總結(jié)概括。結(jié)論統(tǒng)領(lǐng)論據(jù)，觀點(diǎn)統(tǒng)領(lǐng)事實(shí)，能提高溝通效率，增強(qiáng)說(shuō)服力。

第三個(gè)是歸納分組，每組中的思想都必須屬于同一個(gè)范疇。幫助理解和記憶。

第四個(gè)是邏輯遞進(jìn)，每組中的思想都必須按照邏輯順序排列。常見(jiàn)的順序有時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要程度順序等。

3.結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟

第一步：識(shí)別信息中的事實(shí)、理由及結(jié)論。找出信息中哪些是觀點(diǎn)類的，哪些是事實(shí)描述類的信息，觀點(diǎn)類的信息中哪些是結(jié)論、哪些是支撐結(jié)論的理由，并將它們區(qū)分開(kāi)。

第二步：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并畫出結(jié)構(gòu)圖。接下來(lái)找出這些事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并依據(jù)事實(shí)、理由、結(jié)論的對(duì)應(yīng)關(guān)系畫出金字塔結(jié)構(gòu)圖。

第三步：一句話概括出所有內(nèi)容。接收信息除了在前兩步做到能夠聽(tīng)清楚以外，最后還要用一句話概括出所有內(nèi)容，做到說(shuō)明白。

結(jié)構(gòu)思考力助力職場(chǎng)

二、如何搭建思考的金字塔結(jié)構(gòu)？

1. 基于目標(biāo)定主題

第一步：確定目標(biāo)，讓我們的表達(dá)有的放矢。你的一次表達(dá)以后，希望對(duì)方能有哪些行為？明確場(chǎng)景，確定目標(biāo)。

第二步：設(shè)定主題，讓我們的表達(dá)觀點(diǎn)明確。主題是基于目標(biāo)得來(lái)的結(jié)論。

第三步：設(shè)計(jì)序言，讓表達(dá)更吸引人。序言講故事結(jié)構(gòu)包含4個(gè)要素：S是情景，C是沖突，Q是疑問(wèn)、A是回答（解決方案），為便于記憶稱為SCQA。

2.縱向結(jié)構(gòu)分層次

（1）縱向結(jié)構(gòu)搭建金字塔時(shí)有兩種方法：一個(gè)從上而下的搭建金字塔結(jié)構(gòu)，叫作疑問(wèn)回答做分解；二是從下往上搭建金字塔結(jié)構(gòu)，叫作概括總結(jié)做聚合。通過(guò)分層次搭建的框架，既能結(jié)論清晰，又能以上統(tǒng)下，讓表達(dá)有理有據(jù)。

（2）自上而下疑問(wèn)回答是一種想象對(duì)話技術(shù)，分為兩個(gè)步驟：

第一步：設(shè)想問(wèn)題，從對(duì)方角度出發(fā)的新模式。在設(shè)想對(duì)方的疑問(wèn)時(shí)，有一個(gè)簡(jiǎn)單的框架， 2W1H，也就是What ，why ，how，分別是是什么、為什么、怎么做。

第二步：回答問(wèn)題，提前想好答案事半功倍。你的回答是向?qū)Ψ絺鬟f他們不知道的新結(jié)論，而這個(gè)結(jié)論又使對(duì)方產(chǎn)生新的疑問(wèn)，于是你又在下一層次對(duì)新的疑問(wèn)做出回答。

（3）當(dāng)我們沒(méi)有明確的結(jié)論和目標(biāo)，只有一堆素材和信息，采用第二種構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的方法，自上而下概括總結(jié)做聚合，分為三個(gè)步驟：

第一步：收集信息。將能夠收集到的信息，全部羅列出來(lái)。

第二步：分類。確保同一組的思想都屬于同一個(gè)范疇。

第三步：概括總結(jié)。將每個(gè)分類概括出一個(gè)結(jié)論，直到金字塔的頂尖得出最終的結(jié)論為止。

（4）縱向結(jié)構(gòu)中的兩種方法一般都是同時(shí)使用的。

3. 橫向結(jié)構(gòu)選順序

（1）橫向結(jié)構(gòu)中有兩種方式，清晰地羅列要點(diǎn)叫作歸納，有針對(duì)性的說(shuō)服叫作演繹。

（2）選擇演繹——讓說(shuō)服更有力。演繹是從普遍的理論知識(shí)出發(fā)，去認(rèn)識(shí)個(gè)別的、特殊的現(xiàn)象的一種論證推理方法。

演繹論證有兩種形式，一種是標(biāo)準(zhǔn)式，一種是常見(jiàn)式。演繹三段論就是標(biāo)準(zhǔn)式，而現(xiàn)象、原因、解決方案就是常見(jiàn)式。

（3）選擇歸納——讓要點(diǎn)更清晰。歸納是從許多個(gè)別的事物中概括出一般性概念、原則或結(jié)論的方法。

歸納結(jié)構(gòu)共有三種子順序，時(shí)間順序：逐一進(jìn)行；結(jié)構(gòu)順序：化整為零；重要性順序：水平比較。

對(duì)于一個(gè)問(wèn)題或者事物，分類的時(shí)候，我們要做到不遺漏、不重疊，也就是遵循麥肯錫思維里MEMC黃金法則，這樣思考會(huì)全面并且更容易把握問(wèn)題的核心。

（4）因需而動(dòng)——兩種順序選其一。演繹適用于需要說(shuō)服對(duì)方時(shí)，歸納適用于對(duì)方關(guān)注解決方案時(shí)。

使用金字塔結(jié)構(gòu)表達(dá)

三、如何讓你的表達(dá)更有說(shuō)服力？

1. 賣點(diǎn)包裝——讓觀點(diǎn)容易記

第一種方法時(shí)運(yùn)用形象或行為類比的方式為主題進(jìn)行包裝。

第二種方法是引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝。

第三種方法是通過(guò)對(duì)色彩、詞語(yǔ)、數(shù)字的整合進(jìn)行包裝。

2. 形象表達(dá)——讓演示更有效

（1）構(gòu)思時(shí)遠(yuǎn)離你的電腦

在草稿中“畫”出構(gòu)思可以讓我們縱觀全局，讓思路變得更加清晰。

（2）將金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中

每一頁(yè)P(yáng)PT都是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，符合結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)，將每頁(yè)P(yáng)PT的標(biāo)題確定為一個(gè)有中心思想的主題句，簡(jiǎn)化文字內(nèi)容，做到重點(diǎn)突出，對(duì)要點(diǎn)進(jìn)行買點(diǎn)包裝，讓對(duì)方更容易記憶。

運(yùn)用圖像進(jìn)行形象化演示，運(yùn)用數(shù)據(jù)圖讓你的數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話，運(yùn)用概念圖讓你的表述更直觀。

將金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中

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本文作者：靠譜的笨小孩，90后培訓(xùn)師，企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理，熱愛(ài)演講、寫作、閱讀等，希望用文字傳遞正能量，幫助更多人成長(zhǎng)。