如今越來越多的上班族喜歡自由,迫切地想要自己開店創(chuàng)業(yè);剛畢業(yè)的大學生找不到工作,也不得不自己創(chuàng)業(yè);近幾年受新冠疫情影響,全球化的經(jīng)濟危機,將導致大量人員失業(yè),只能自尋生路,這些人為了自身發(fā)展,只能自己開店創(chuàng)業(yè)賺錢!
這是一個機遇與挑戰(zhàn)并存的時代!
思路決定出路!
寧愿睡地板,也要當老板;寧可做生意賺一千,也不愿打工賺三千!
下面,斌哥給您說說服裝導購接待顧客的開場技巧:
服裝導購員在迎賓后,要與三三兩兩地的客人保持一定的距離,用余光觀察客人的行為舉動,給客人一個適當?shù)目臻g和時間來欣賞我們的商品,等到時機到了,你才去接待和介紹。
如何尋找開場時機呢?
1.接近顧客的“兩米原則”
“兩米原則”是指顧客在離自己大概兩米遠的時候可以和顧客打招呼、微笑、眼神交流。如果你沒有注意到這一點,忽視了顧客,你可能每天會損失幾筆生意,一年就會損失10萬元以上,所以主動與客戶打招呼是非常重要的。
但是我們一定不能“太熱情”。我想每個人都有這樣的購物經(jīng)歷。有時當我們在專賣店或商場購物時,我們會遇到一些過度熱情的購物。他們會大老遠和你打招呼,當你走進店時,會跟著你,并不停地介紹他們的服裝。大多數(shù)顧客因為無法承受這種無形的壓力而不得不逃離。
二、接近顧客最好的時機
1、摸一條褲子(他對這條褲子的某些方面很感興趣)。
2、用手觸摸產(chǎn)品,看標簽,看價格等(感興趣,查看詳細信息)。
3、客戶一直在看相同的產(chǎn)品或同一類型的產(chǎn)品(他在這方面有需求)。
4、看完產(chǎn)品后抬起頭(需要導購員的幫助)。
5、當客人表示他們在找什么東西(有明顯的需求,你可以問“我能幫什么忙嗎?”)。
6、客人走著走著,眼睛亮了起來,然后突然停住了(表明很喜歡)。
7、當顧客和我們的眼睛對上時(表明需要幫助)。
8、當顧客仔細看某一產(chǎn)品時(表示有需求,想買)。
9、當顧客看商品并環(huán)顧四周時(表示他想尋求幫助)。
10、當客戶主動提出問題時(表示客戶需要幫助或介紹)。
當然,你認為合適的時機(你的經(jīng)驗是你判斷的基礎)。
保持適當?shù)木嚯x,用眼睛跟蹤觀察顧客。一旦找到機會,立即出擊。
三、導購員易犯的錯誤
1、跟蹤
顧客一走進店里,導購員就跟在他們后面,“這是我們最新的褲子”,“這是我們現(xiàn)在在打折”,“這是……”,客人沒反應,就轉(zhuǎn)身走出商店,導購員跟著到門口說:“請慢走!”
2、探照燈類型
顧客進店,導購員像看賊一樣,眼睛盯著顧客的一舉一動,最后顧客走出商店,馬上說:“請慢走!”
想要開店創(chuàng)業(yè)的朋友們,現(xiàn)在是否對服裝導購如何尋找開場時機,有一定了解了呢?