夏天到了，

小坊家的用水量、用電量

直線上升...

不過(guò)世界之大，

煩惱千奇百怪。

“

有上海阿姨因?yàn)榉?0倍、破千元的水費(fèi)而煩惱；

也有小區(qū)居民因?yàn)槭詹坏剿M(fèi)單、白白用了一年“免費(fèi)”的水而不安...

”

究竟是怎么回事?

一起和小坊了解一下！

水費(fèi)突增至千元？

一天用了5噸水？

最近，家住楊浦區(qū)市光一村的金阿姨被家里的水費(fèi)單驚到了！金阿姨說(shuō)，自己平時(shí)和兒子兩個(gè)人住，兒子白天上班，自己經(jīng)常出去參與社區(qū)活動(dòng)，平時(shí)用水僅限于做飯、洗澡等日常起居。5月的一天，自己的手機(jī)銀行賬戶突然顯示被扣了1316元，定睛一看竟然是水費(fèi)。

金阿姨：我就急了，我想水費(fèi)怎么要用這么多？這里我住了30年，原來(lái)自來(lái)水用水量只有一百多元，至于一千多元，從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)。

這張千元水單↓

顯示用水量為313立方米，

累計(jì)用水量到達(dá)了第三階梯。

記者看到，金阿姨2月水費(fèi)單上的抄表讀數(shù)為1791個(gè)水字，水費(fèi)為138元；而4月的水費(fèi)單的累計(jì)讀數(shù)突然飆升至2104個(gè)水字，前后相差了313個(gè)水字，相當(dāng)于一天要用5個(gè)水字，消耗5噸。

難道是家里漏水了？

對(duì)此阿姨表示不太可能。

金阿姨帶記者在家中僅有的3處用水的部位走了一圈，的確沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯的漏水情況。

對(duì)此，金阿姨說(shuō)，自家水表常年安裝在家中，因此經(jīng)常遇到抄表員上門(mén)無(wú)人應(yīng)答、預(yù)計(jì)水費(fèi)的情況。金阿姨多次向自來(lái)水公司反映情況，但對(duì)方的回復(fù)模棱兩可，讓金阿姨無(wú)法認(rèn)同。

金阿姨：如果是我自己家產(chǎn)生的原因，我愿意承擔(dān)，但原因現(xiàn)在沒(méi)有查清楚，如果都怪在我身上，我認(rèn)為我很冤枉。

5月14日，記者聯(lián)系了市光路營(yíng)業(yè)廳，5月15日上午，城投水務(wù)自來(lái)水公司市光營(yíng)業(yè)廳站長(zhǎng)及供水服務(wù)代表登門(mén)，并帶來(lái)了抄表員4月上門(mén)抄表的記錄照片。照片顯示，今年4月2日，抄表員上門(mén)抄表的數(shù)字確實(shí)是2104，與阿姨收到的水費(fèi)單相吻合。

在排除了抄表員抄錯(cuò)的可能性后，對(duì)于這種蹊蹺的大用水量的產(chǎn)生，工作人員解釋?zhuān)弦淮嗡麄儺?dāng)面抄表在去年10月6號(hào)，直至今年4月前，抄表員都是通過(guò)估算的方式抄表，由于期間有6個(gè)月的跨度，可能是阿姨家中某個(gè)隱蔽處漏水而產(chǎn)生的費(fèi)用。

雖然目前原因未明，但城投水務(wù)兩位工作人員表示，他們會(huì)盡快將此情況上報(bào)給公司，并做進(jìn)一步跟蹤處理。同時(shí)，對(duì)于阿姨提到的未能主動(dòng)溝通與估算用水量的問(wèn)題，在未來(lái)，他們也保證會(huì)當(dāng)面抄表、當(dāng)面溝通，消除不必要的誤解并積極推進(jìn)此事。

金阿姨表示認(rèn)可這樣的處理，會(huì)借此機(jī)會(huì)配合自來(lái)水公司，將水表移至走道，日后方便抄表員抄表，杜絕不必要的誤會(huì)。

有人覺(jué)得水費(fèi)單太貴，

也有人因?yàn)椴换ㄥX(qián)用水

而焦慮...

一年多沒(méi)收到水費(fèi)賬單，

居民們有點(diǎn)著急...

家住寶山區(qū)桃園新村20號(hào)的居民反映，此地19、20號(hào)兩棟樓，2018年12月份進(jìn)行了舊房成套化改造，2020年5月開(kāi)始陸續(xù)交付使用，原先合用的自來(lái)水和廁所，如今都獨(dú)門(mén)獨(dú)戶使用，每家每戶使用多少量，可以算得清清楚楚。

如今居住環(huán)境自然沒(méi)話說(shuō)，

但有一件事讓居民們有了隱憂，

原來(lái)自來(lái)水表安裝使用了一年多，

水費(fèi)賬單卻從沒(méi)來(lái)過(guò)。

居民：我們心里很擔(dān)憂，光用為何賬單不出，電費(fèi)和燃?xì)赓M(fèi)都正常的，有一個(gè)月算一個(gè)月，有單子出單子，為何自來(lái)水不出單子。

于是，不少居民向城投水務(wù)和改建方寶房集團(tuán)反映了問(wèn)題，但兩邊得到的答案卻都不一樣。自來(lái)水公司告訴居民房子還沒(méi)驗(yàn)收，但房改辦卻說(shuō)早就驗(yàn)收了。

據(jù)此，記者來(lái)到了城投水務(wù)寶楊站了解情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，成套化改造不像新房，一般改造后為了便于居民無(wú)縫對(duì)接入住，水表很快會(huì)裝好，居民也能正常使用，但賬戶開(kāi)通則需要產(chǎn)權(quán)方走一定的流程，像桃園新村這種公房，則需要寶房集團(tuán)與他們對(duì)接。

劉偉華（城投水務(wù)寶山供水管理所寶楊站站長(zhǎng)）：這個(gè)問(wèn)題涉及總表分裝的改造，涉及到房子產(chǎn)權(quán)方（寶房集團(tuán)），還涉及申請(qǐng)以后施工流程，這部分施工時(shí)還需要向居民做相應(yīng)解釋。現(xiàn)在工程現(xiàn)場(chǎng)表已經(jīng)安裝好了，已經(jīng)到我們站點(diǎn)做后續(xù)流程，已經(jīng)快納入抄表流程了。如果有用戶比較急的，我們可以單獨(dú)個(gè)別走訪一下，讓他盡快實(shí)現(xiàn)我們抄表收費(fèi)，這個(gè)時(shí)間估計(jì)在下星期左右。

坊友們遇到過(guò)類(lèi)似

用水量、用電量暴增驟減的情況嗎？

歡迎評(píng)論區(qū)聊聊！

讓小坊看看'大戶'在哪里？

記者 | 吳浩亮、李仕婧

來(lái)源： 新聞坊