三國中的談判技巧 三國是一個利益交錯的時代,其中充滿了各種談判,例如諸葛亮舌戰(zhàn)群儒、劉備不動聲色取西川之圖、孫乾說服劉表等,從中我們學(xué)到的談判技巧是什么? 談判的本質(zhì)是在相關(guān)方的交集中找到都能接受的點,從三國中可以學(xué)到三點談判技巧: 第一、談判要度勢。例如諸葛亮游說孫權(quán)、李恢游說馬超,都是先看清楚形勢,對方處于形勢中,勢在必行則談判一定能成。諸葛亮認(rèn)定孫權(quán)迫于曹操大兵壓境的形勢會選擇抗曹;馬超無路可走,只能在降劉的框架下談條件。孫子兵法中說:“勝兵先勝而后求勝”,道理是一樣的; 第二、談判是交換,先讓對方滿意。例如劉備欲取西川之圖,卻一直不表達自己的意圖,而是先讓張松滿意:高規(guī)格接待,給予充分尊重;訴別情、掉眼淚,最大化拉近與對手的心理距離。因此高明的談判一定是先讓對方滿意,然后再來交換自己想要的; 第三、談判技巧因人而變,識招才能拆招。曹操、孫權(quán)、劉備體現(xiàn)了三種不同的基本談判策略,曹操的談判策略是強權(quán),為了獲取勝利,無所不用其極;孫權(quán)的談判策略是理性,是一種市場經(jīng)濟思維,強調(diào)利益交換;劉備的談判策略是情感,強調(diào)用人性來打動人,用信任來推動談判。因此識別對方談判招數(shù)就能做到心中有數(shù),進退自如,正所謂“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。 請思考:三國中魯肅的談判策略也很高明,他斡旋于周瑜與孫權(quán)之間,一方面維護與周公瑾的關(guān)系,一方面維護孫劉聯(lián)盟的大局。為孫劉兩家的發(fā)展,以及后面的三足鼎立局面的形成做出了很大的貢獻。魯肅在與周瑜和諸葛亮的周旋中采用了怎樣的談判技巧? 欲知后事如何,且聽下回分解~ |
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