疫情之后,全國各地夜經(jīng)濟(jì)也快速恢復(fù)了生機(jī)。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測,2020年我國夜間經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模將突破30萬億元,并將在2022年突破40萬億元。在廣闊的夜經(jīng)濟(jì)市場,小吃集合體正在加速線上化進(jìn)程。小吃小喝門店如何更有力地撬動城市夜經(jīng)濟(jì)?入夏以來,全國各地夜經(jīng)濟(jì)持續(xù)火爆。天津的鼓樓夜市啤酒節(jié)、嘉里匯“海河夜巷”、友誼路新業(yè)廣場夜市等夜市全新開街。蘇州市圍繞吃、住、行、游、購、娛等夜間消費活動,打造了“姑蘇八點半”夜經(jīng)濟(jì)品牌,推出一系列具有蘇州特色的精品演出、夜游線路和美食等消費活動。北京合生匯此前暫停的“深夜食堂”重新開放;五棵松華熙LIVE整體營業(yè)時間從原有的10點至22點,延長至24點,深夜食堂街區(qū)和品牌營業(yè)到凌晨2點;朝陽大悅城此前也在其正門外舉辦集市活動,40多個廣受年輕人喜愛的品牌集體“練攤”,點亮“夜京城”。后疫情時代,夜經(jīng)濟(jì)成為了推動消費復(fù)蘇的利器。美團(tuán)大數(shù)據(jù)表明,今年5~7月與2~4月對比,全國餐飲夜間消費增速達(dá)106.1%,比白天高出近三十三個百分點,夜經(jīng)濟(jì)在消費復(fù)蘇中的重要性可見一斑。值得一提的是,在整體夜間餐飲消費中,小店貢獻(xiàn)近五成,撐起了“半邊天”。這也足見扶持中小商戶在推動夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的重要性。然而一個現(xiàn)實的情況是,服務(wù)業(yè)小店存在“散、小、弱、差”的特征,營銷能力不足、獲客能力弱,相應(yīng)的夜間持續(xù)經(jīng)營的意愿也容易動搖。當(dāng)前,各行各業(yè)數(shù)字化進(jìn)程不斷加速,多數(shù)小店也有強烈意愿希望提升經(jīng)營管理信息化水平,實現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展,但受限于自身能力和資源條件舉步維艱。這就需要互聯(lián)網(wǎng)平臺通過自身的流量、數(shù)據(jù)、技術(shù)等各方面的優(yōu)勢去幫助小店更好地經(jīng)營,幫助中小商家逐漸走向有序、規(guī)范化經(jīng)營,同時幫助商家擴(kuò)量增收。天津的天賦源夜市在近期就做出了數(shù)字化的探索。這個夜市在8月份左右開市,其負(fù)責(zé)人韋康告訴內(nèi)參君,夜市前期主要通過各個自媒體渠道引流,近期也開始與“美團(tuán)夜市”合作。“美團(tuán)夜市”,為餐飲商家提供了完整的智能經(jīng)營系統(tǒng)。過往與美團(tuán)沒有合作的中小餐飲商戶,通過輕量級快速合作通道,簡單三步(掃描店鋪所在夜市二維碼并注冊賬號,創(chuàng)建商戶信息,上傳身份證)就能入駐美團(tuán)App和大眾點評App,免費使用菜單功能、評分體系、收款功能和經(jīng)營指南等服務(wù),快速降低中小商戶線上經(jīng)營門檻,助力商戶生意增長。之所以選擇和美團(tuán)合作,韋康表示,“主要是能夠增加夜市各商家的曝光機(jī)會,幫助商家做推廣。對于夜市的商家來說,進(jìn)駐到美團(tuán)平臺相當(dāng)便捷,由街區(qū)統(tǒng)一管理、服務(wù)?!?/span>對于中小餐飲商戶而言,通過高效、便捷的“三步開店”,不僅零成本建立了屬于自己的“夜市網(wǎng)店”,展示門店的招牌美食,吸引更多用戶到線下消費,拓展新客流;還獲得來自用戶的好評,從而在線上積累口碑,打造自家夜間小店的品牌形象。據(jù)了解,“美團(tuán)夜市”目前已經(jīng)在天津和沈陽試點上線。消費者只需要通過美團(tuán)App和大眾點評App打開“美團(tuán)夜市”的界面,就可以瀏覽到當(dāng)?shù)馗鞔笠故械奶厣榻B、營業(yè)時間等信息,還可以點擊進(jìn)入某一條夜市查看有哪些入駐的美食店鋪,查看該店鋪的美食價目表和網(wǎng)友對美食的點贊情況。通過“美團(tuán)夜市”,一方面讓消費者能夠更便捷地選擇自己想要逛的街區(qū),篩選喜歡的店鋪和美食,并為喜歡的美食點贊;另一方面也把更多的街區(qū)、門店曝光給消費者,通過龐大的線上流量為夜市商戶的線下門店引流。在沈陽市太原街商會秘書長、沈陽印象城總經(jīng)理鄭莉看來,“美團(tuán)夜市”的推出既充分發(fā)揮了美團(tuán)平臺的優(yōu)勢,通過龐大線上流量的精準(zhǔn)投放,快速助力夜經(jīng)濟(jì)街區(qū)的商戶打造爆款商品。同時也充分調(diào)動了夜市街區(qū)商戶的積極性,讓餐飲門店擺脫地理限制,面向更廣大的線上用戶拓寬客流,讓商戶獲得除本地市民之外的新增用戶,有力地推動了夜經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。在內(nèi)參君看來,美團(tuán)與各地方政府合作推出“線上夜市”產(chǎn)品,除了看中夜經(jīng)濟(jì)在消費復(fù)蘇方面扮演的重要角色,還有一個更重要的原因,那就是通過與夜市街區(qū)的合作,探索如何幫助美食城、美食街等小吃集合體做好數(shù)字化經(jīng)營。小吃集合體包括夜市、小吃街、商場美食街等集聚輕快餐的場景,因為“逛吃”屬性強,往往也很受年輕消費者青睞。位于中關(guān)村附近的食寶街可以說是北京的小吃集合體代表。2016年12月24日,位于中關(guān)村的食寶街正式亮相。不到一年的時間,食寶街的客流就從最初日均1.5萬人次攀升到5萬人次,也帶紅了不少小吃品牌。在這之后,北京朝陽大悅城拾間、朝陽合生匯21區(qū)block、西單華威約飯街等美食主題街區(qū)也不斷涌現(xiàn)。不過,在資深餐飲人林魯閩看來,線下小吃集合體雖然熱門,但也存在不少問題,街區(qū)的管理者角色更接近于“包租婆”,對于進(jìn)駐的品牌門店缺乏有效的運營管理。便捷的數(shù)字化應(yīng)用或可解決諸多管理問題,在天津、沈陽試點的“美團(tuán)夜市”,以夜市街區(qū)作為試點,持續(xù)迭代產(chǎn)品,幫助更多美食街、美食城等美食商業(yè)集合體的商戶拓展線上經(jīng)營場景,扶持中小餐飲商戶發(fā)展的同時,也為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。夸父炸串創(chuàng)始人袁澤陸告訴內(nèi)參君,他在探索小吃門店的線上化經(jīng)營方面已經(jīng)花了很長時間,如今才算開始步入正軌。在他看來,如果能夠?qū)⑸倘χ械男〕蚤T店綁定運營,一方面可以讓消費者有更多選擇,增加點單的機(jī)率,另一方面也降低了商家的運營成本。而“美團(tuán)夜市”就是通過將美食街區(qū)的商戶集合展示,幫助商戶更好地在線上與消費者產(chǎn)生溝通的一個有效途徑。韋康在推動夜市餐飲商戶加入“美團(tuán)夜市”后,最近也在思索小吃外賣集合體的可能性。他考慮到夜市在冬天人流會大幅下降,如果在“美團(tuán)夜市”界面上可以直接上線外賣,整個街區(qū)統(tǒng)一外賣入口。這樣,既能夠通過美團(tuán)的“線上夜市”幫助商家做好數(shù)字化經(jīng)營,積累消費者口碑、引流到店,還增加了一個線上的售賣渠道,在降低商家成本的同時,也能在淡季幫助商家維持穩(wěn)定的營收。
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