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若非“摩寶智能影音”的Logo在前，我都不敢相信這是家音響零售店，而這恰恰又是摩寶智能（北京）影音科技有限公司（摩寶）創(chuàng)始人趙錚鳴想要達(dá)成的效果。店面布局出自知名設(shè)計(jì)師之手，85英寸LOEWE電視和B&O模塊化音箱是當(dāng)然的點(diǎn)睛之筆。趙錚鳴要呈現(xiàn)的，是一種生活方式，并以此吸引尋常消費(fèi)者，激發(fā)用戶(hù)需求，同時(shí)將這一模式無(wú)限復(fù)制，達(dá)成連鎖經(jīng)營(yíng)的目的。 
受訪(fǎng)者：趙錚鳴，創(chuàng)始人 公司名稱(chēng)：摩寶智能（北京）影音科技有限公司 門(mén)店數(shù)量：5個(gè)（4個(gè)自營(yíng)門(mén)店和1個(gè)加盟店） 展廳面積：1100m2（自營(yíng)門(mén)店） 經(jīng)銷(xiāo)品牌：音響品牌包括Davis-Acoustics/戴維斯（中國(guó)總代）、Avantgarde、JRTransrotor、Simaudio MOON、Devialet、Jarre、KV2、PEAVEY；視頻品牌有SIM2、LOEWE、三星；智能家居有Savant、Lutron；燈具有Modular、ING+ 主營(yíng)業(yè)務(wù)：門(mén)店零售和定制安裝 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況：北居然國(guó)際館B1的黑電精品店，可能是中國(guó)“平效”最高的影音零售店。
趙錚鳴，摩寶智能（北京）影音科技有限公司創(chuàng)始人堅(jiān)守線(xiàn)下零售，打造最高“平效比” 摩寶在北京有5家店：北四環(huán)居然之家的黑電精品店、智能家居店和材料館的綜合店以及金源居然之家的加盟店。此外，草場(chǎng)地藝術(shù)區(qū)的公司總部也有多個(gè)展廳，用于展示和接待。采訪(fǎng)，就在我摩寶之行的第一站——黑電精品店里進(jìn)行。
85英寸LOEWE電視和BeoSound Shape模塊化音箱是門(mén)店的點(diǎn)睛之筆
摩寶中國(guó)總代的Davis-Acoustics（戴維斯）音箱趙錚鳴說(shuō)，他經(jīng)歷過(guò)音響零售門(mén)店的“黃金時(shí)期”。之后電商的沖擊和線(xiàn)下零售的日漸萎縮，以及定制安裝的興起，令它顯得有些落寞，甚至產(chǎn)生“時(shí)代終結(jié)”的錯(cuò)覺(jué)。
Avantgarde（喇叭花）和激光電視的組合
櫥窗里Devialet、Jarre、KEF和“多啦A夢(mèng)”財(cái)神限量版玩偶2004年入行，從職業(yè)經(jīng)理人做起，趙錚鳴橫跨影音、家居兩大行業(yè)，專(zhuān)注零售。2017年創(chuàng)立摩寶后，他堅(jiān)持開(kāi)辟零售門(mén)店：因?yàn)槭袌?chǎng)越是不景氣，就越是需要做出改變——用漂亮的店面、好的產(chǎn)品架構(gòu)，通過(guò)裝修、陳列展示出來(lái)。
富有設(shè)計(jì)感的展廳，讓人有進(jìn)店的沖動(dòng)
Davis-Acoustics的專(zhuān)屬展區(qū)“我們的目標(biāo)用戶(hù)，是還沒(méi)有打算買(mǎi)音響，或者說(shuō)還沒(méi)有考慮買(mǎi)高端黑電產(chǎn)品的人，而不僅僅是已有明確需求的用戶(hù)，”趙錚鳴如是說(shuō)：“當(dāng)他們?cè)诩揖淤u(mài)場(chǎng)里無(wú)意中看到我們的門(mén)店，我們所營(yíng)造的生活方式，瞬間可以激發(fā)共鳴，原來(lái)在家中，除了漂亮的軟裝，還需要同樣漂亮的電器產(chǎn)品……”
定制影院展廳，Davis-Acoustics9.2.6聲道配置
星空頂、燈帶……裝修自成一格，選用了SIM2的投影機(jī)要做到這一切，必須把店開(kāi)在家居賣(mài)場(chǎng)或百貨公司里，在占據(jù)人流和B格的區(qū)域。除了強(qiáng)調(diào)選址，還要有盡可能多的“窗口”。基于此，摩寶在全國(guó)各地尋找志同道合的伙伴，通過(guò)復(fù)制開(kāi)店模式來(lái)打造連鎖經(jīng)營(yíng)。
那么作為“1號(hào)店”，眼前的黑電精品店績(jī)效如何？趙錚鳴自信滿(mǎn)滿(mǎn)，回說(shuō)“很滿(mǎn)意”。除卻門(mén)店自身，鮮有其他渠道引流，但這家店可能是影音智能行業(yè)“平效”（每平方米產(chǎn)生的效益）最高的。年?duì)I業(yè)額基本可以做到800～1000萬(wàn)，高的可達(dá)1500萬(wàn)元。當(dāng)然，這也是摩寶不斷探索的結(jié)果，期間經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次打磨和升級(jí)換代。
面向高端，走差異化經(jīng)營(yíng)之路，讓它迥異于傳統(tǒng)音響零售店，更有網(wǎng)店無(wú)法比擬的體驗(yàn)感。先要抓住用戶(hù)眼球，再來(lái)“談生意” 雖然主打的是音響產(chǎn)品，但趙錚鳴心里明白，用戶(hù)對(duì)畫(huà)面的直觀(guān)感知遠(yuǎn)甚于音響，為此特意在店門(mén)口安頓了85英寸的LOEWE電視。很多人就是被這臺(tái)電視吸引進(jìn)店的，但進(jìn)門(mén)后他們看到了更多有趣的東西——Devialet的“蛋”、Jarre的法斗音箱，當(dāng)然還有他花了一番心思才覓得的“多啦A夢(mèng)”財(cái)神限量版玩偶。
位于草場(chǎng)地藝術(shù)區(qū)的摩寶總部
總部大廳里的Davis-Acoustics客廳影院解決方案通過(guò)櫥窗和店門(mén)口的陳設(shè)，抓住用戶(hù)眼球，先把人吸引進(jìn)來(lái)，再談“生意”。漂亮的場(chǎng)景和漂亮的產(chǎn)品，會(huì)產(chǎn)生“代入感”，進(jìn)店的用戶(hù)看了后心生歡喜，于是就會(huì)琢磨——這樣的產(chǎn)品放在家里是如何的效果？與店員的互動(dòng)，就變得自然而然了。
賣(mài)場(chǎng)的生存之道：產(chǎn)品和口碑同樣重要 除了依賴(lài)前述家居賣(mài)場(chǎng)的自有人流，還有沒(méi)有別的引流方式？快人快語(yǔ)的趙錚鳴說(shuō)出了他的“小秘密”。
每個(gè)空間都安排了智能家居控制系統(tǒng)
影音智能在家居行業(yè)只是個(gè)小眾業(yè)態(tài)，因此他決定把賣(mài)場(chǎng)里的商家發(fā)展成自己的“銷(xiāo)售員”。他們主動(dòng)出擊，尋找賣(mài)場(chǎng)中與其有業(yè)務(wù)交集或品牌形象佳的跨界門(mén)店展開(kāi)合作。比如，在后者的場(chǎng)景中安置5.1聲道家庭影院，或是放個(gè)漂亮的藍(lán)牙音箱，再或是于其門(mén)店裝修時(shí)以成本價(jià)提供智能家居和燈光控制設(shè)備。只要他們有機(jī)會(huì)用到，客戶(hù)選購(gòu)時(shí)有可能看到，有時(shí)摩寶的店員還會(huì)被請(qǐng)去做“參謀”，解答客廳中音箱擺放或電視機(jī)尺寸大小的選擇等問(wèn)題，而這些其實(shí)都是潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)。
另一方面，遇到中秋節(jié)慶，摩寶會(huì)試著挨家挨戶(hù)給賣(mài)場(chǎng)里的合作店鋪送月餅，由此給人留下了好印象——這家店不但產(chǎn)品好，人緣和口碑也不錯(cuò)。意向客群，往往就是這樣建立的，久而久之就能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。
多品牌多品類(lèi)，只為給用戶(hù)更多選擇 我又拋出一個(gè)話(huà)題，即陳列了那么多的品牌，銷(xiāo)售端摩寶是不是做得過(guò)來(lái)？
趙錚鳴覺(jué)得，做零售，就需要多一些品牌和品類(lèi)，呈現(xiàn)不同的效果，價(jià)格、造型和適用場(chǎng)景也都不同，進(jìn)而給用戶(hù)更多的選擇。陳列時(shí)，他已經(jīng)盡量將彼此分開(kāi)，每個(gè)區(qū)域都有對(duì)應(yīng)的重點(diǎn)產(chǎn)品，在個(gè)性凸顯的同時(shí)，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。不僅如此，在這里既有完整的私人影院解決方案，也有成套音響或單個(gè)藍(lán)牙音箱的零售，涵蓋不同的使用場(chǎng)景，當(dāng)然又豐儉隨意。 這是影音百店第33位受訪(fǎng)者。項(xiàng)目啟動(dòng)之初，我們?cè)鴮⒛抗饩劢褂诙ㄖ瓢惭b集成商，后來(lái)才逐漸拓展到代理商和零售門(mén)店。我慶幸有這樣的改變，進(jìn)而讓我有機(jī)會(huì)看到影音智能行業(yè)更多和更豐富的業(yè)態(tài)。不論商業(yè)模式、展廳規(guī)模、面向客群有多大的差異，他們都是這個(gè)行業(yè)的縮影。
與趙錚鳴的訪(fǎng)談，給我最直接的感受，就是思路的拓寬，或者說(shuō)對(duì)固有思維的“破繭”。我問(wèn)他，大家都在從實(shí)體零售撤退，你為什么要選擇“逆行”？是的，我用了“逆行”這個(gè)詞，現(xiàn)在想來(lái)也許是有點(diǎn)唐突的。他似乎并不在意，也許是見(jiàn)怪不怪了，相反用他的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)回答了我。世界上，沒(méi)有什么固定不變的生意模式，而是當(dāng)你面對(duì)時(shí)，如何找到適合的道路，因?yàn)樽錾夂妥鋈艘粯?，有許多種不同的做（走）法。※ 秉承開(kāi)放原則，我們?nèi)鐚?shí)轉(zhuǎn)述受訪(fǎng)者的意見(jiàn)/觀(guān)點(diǎn)，但相關(guān)言論并不代表本網(wǎng)站、本刊觀(guān)點(diǎn)。
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