聯(lián)名會員，仍然是一個好生意嗎？

聯(lián)名會員經(jīng)過長期混戰(zhàn)后，好像了無音訊了。隨著雙十一的到來，部分聯(lián)名會員活動又開始活躍起來。

新舊聯(lián)名會員大PK

最早出現(xiàn)的是88VIP，隨后各種聯(lián)名會員的出現(xiàn)，一般捆綁打包的會員有視頻、音頻、電商、外賣、實體店等組合而成。

聯(lián)名會員經(jīng)過最混亂的時期后，現(xiàn)在主要的聯(lián)名會員分為以下三種。

第一種是以88VIP為代表，它采取的仍是以天貓為主與多家平臺會員捆綁銷售的模式。在88VIP中除了天貓外的其他9個平臺會員分別是網(wǎng)易云音樂、優(yōu)酷、餓了么、飛豬、萬豪和蝦米音樂。售價只有88元/年，在眾多聯(lián)名會員中，88VIP算的上是性價比極高的。

畢竟除了天貓電商外，網(wǎng)易云音樂、優(yōu)酷和餓了么都是用戶使用頻率較多的平臺。

目前市場上像88VIP這類買1得多家會員的活動已經(jīng)大大減少了。但發(fā)現(xiàn)最近唯品會也推出了類似款產(chǎn)品?？锤綆У臅T主要包括三大視頻平臺對于喜愛追劇的小伙伴來說是超值，外加上三款音頻平臺而且都是年度會員。

唯品會這款聯(lián)名會員卡還沒有開售，但預定人數(shù)已經(jīng)高達84萬，可見此類產(chǎn)品仍受大眾喜愛。

除了88VIP購1得多的外，另一種則是以京東PLUS會員為代表。它不再是多個平臺會員捆綁銷售，而是以京東為主與各大平臺的會員搭配，形成多種選項，用戶可以根據(jù)自身需求來選擇。目前的搭配就包含上圖中的這些選項。

在售價方面PLUS聯(lián)名卡是198元/年，但單獨購買PLUS京典卡則是130元/年，這樣換算下來，聯(lián)名卡的售價只要68元/年，也比單獨年度會員便宜得多。

其實京東以前也推出過購1得10的聯(lián)名會員卡活動，也許是聽到消費者吐槽的聲音，或者是為了更好地服務于用戶，讓消費者感受到?jīng)]有套路的聯(lián)名會員卡服務。

魚龍混雜，聯(lián)名會員被玩“爛”了？

聯(lián)名會員在近幾個月似乎低調(diào)了很多，很少有1帶多個會員的廣告出現(xiàn)在大眾視野了。主要原因是聯(lián)名會員的套路不斷，澆滅了部分消費者的熱情。

聯(lián)名會員需要用戶主動激活且限額領(lǐng)取。在聯(lián)名會員正打得火熱的時候，蜻蜓FM推出了98元購1得8的聯(lián)名會員活動，但隨后有部分消費者反映，在購買蜻蜓FM聯(lián)名卡后，發(fā)現(xiàn)京東PLUS會員已經(jīng)被領(lǐng)完。還有其他會員權(quán)益限定7天領(lǐng)取失效。

這種虛假銷售引起廣大消費者不滿。從黑貓投訴上搜索蜻蜓FM，有高達598條投訴事項，基本上都是與聯(lián)名會員相關(guān)，投訴理由是會員權(quán)益不到賬，商家存在欺詐行為。各種套路滿滿，消費者又如何再愿意掏腰購買呢？

除了該享有的聯(lián)名會員權(quán)益無法領(lǐng)取外，有消費者表示，與京東聯(lián)合推出的愛奇藝會員卡的會員權(quán)益太低。即使開通了愛奇藝會員一樣是有會員廣告彈出，而且不能跳過。有讓人煩心的廣告外，愛奇藝的超級點播仍是需要額外付費才能收看的。

當然還是有部分實打?qū)嵉臅T聯(lián)名卡，但由于以上這些行為，消費者對后續(xù)推出的聯(lián)名會員不再有當年的熱情，多了份理智和拒絕。

當然除了商家各種騷操作外，購買聯(lián)名會員的消費者將各大平臺會員進行拆分倒賣，從而獲得盈利。目前，在二手交易平臺某魚上能搜到像京東PLUS會員年卡，售價上比平臺標價少40-80元不等。但現(xiàn)在二手交易平臺打擊力度比較大，對于其他平臺的會員基本是搜索不到，任何信息都不會顯示了。

但據(jù)了解像京東、愛奇藝、喜馬拉雅等還是比較受歡迎，在價格上也占據(jù)優(yōu)勢，高于其他會員價格在售賣，但消費者使用得較少的會員或是實體店權(quán)益，一般都采取贈送方式。

聯(lián)名會員拆分倒賣的行為，除了影響到會員平臺的權(quán)益外，也是很難培養(yǎng)起消費者對平臺的忠誠度，這樣的會員對于平臺來說后期轉(zhuǎn)換成平臺收入增長點的可能性就會小很多。

平臺與消費者斗智斗勇，最終的結(jié)果或許是兩敗俱傷。如何找到兩者之間的平衡點達到雙贏的效果可能是各大平臺思考的地方。

聯(lián)名會員仍是“掘金池”？

不可否認聯(lián)名會員存在的意義，無論是對于各大平臺和消費者都是利大于弊的。

在推出過的聯(lián)名會員中，基本都包含的電商平臺會員，電商作為消費市場需要大量流量，只有流量越多的情況下，消費才會呈現(xiàn)正比的上升。尤其是電商會員一般都會有優(yōu)惠券、9.5折或是運費券之類的額外權(quán)益，都極大刺激了消費者的再消費。

據(jù)京東對會員畫像顯示，京東PLUS會員是一群“三高”特質(zhì)的消費群體，即高增長、高回報、高黏性，是零售領(lǐng)域最優(yōu)質(zhì)的用戶。

在去年京東雙11媒體溝通會上，京東PLUS會員業(yè)務負責人孟春慧宣布京東PLUS會員在籍數(shù)量已突破1500萬，在今年京東11.11期間，其人均消費額是普通用戶的4倍?？梢娋〇|會員對京東整體營收做出了極大貢獻。

電商平臺愿意低價售賣會員，并不單單看中會員費的收入，降低會員門檻是為了讓更多消費者成為電商會員中來，促進在電商平臺的消費達到營收的目的。

對于視頻平臺和音頻平臺而言，除了超前點播等額外收入，平臺需要更多的用戶。在每部作品的制作成本固定的情況下，越多的觀看用戶有利于平臺在廣告上的定價，而且增加會員服務的收入。

拿愛奇藝為例，早在2018年Q3財報中首次出現(xiàn)會員收入超過廣告收入的情況，到今年Q2財報中，愛奇藝會員營收更是高達40億元，同比增長19%。而且面臨廣告營收放緩的情況，愛奇藝更有必要擴大會員用戶人群。

對消費者而言只要在聯(lián)名會員中有三個常使用的平臺，就比單獨購買各平臺會員更加實惠。長達一年的會員體驗，培養(yǎng)了消費者對平臺的使用習慣。等習慣養(yǎng)成后，就是沒有推出聯(lián)名會員，消費者仍愿意購買其會員，達到消費的目的。

新舊聯(lián)名會員誰是未來不二法則？

聯(lián)名會員無論是從平臺還是消費者的角度來看，都能達到雙贏的局面。前期出現(xiàn)魚龍混雜的局面，讓消費者失去了信心，當下只要平臺根據(jù)消費者的需求，只要不斷的挖掘雙方之間的平衡點，才能讓聯(lián)名會員走得更長久，才能發(fā)揮出其長遠價值。

走心的設(shè)計出消費者所需的聯(lián)名產(chǎn)品才是關(guān)鍵，除了價格優(yōu)勢外，當代消費者更加注重的是服務。

目前就有京東改變以往的聯(lián)名會員策略，如上文說的從購1得多變成了1+1的服務，多種不同搭配讓消費者來選擇。即使少了很多會員服務，但實際上有很多會員服務是消費者用得很少或是根本不需要，等到消費者冷靜下來，這種會員數(shù)量少多種搭配的聯(lián)名會員可能更符合消費者的需求。

除了價格上讓消費者開心外，服務才是關(guān)鍵的利器，只有服務和內(nèi)容跟得上消費者的需求，才能提高用戶的忠誠度，最終達到平臺變現(xiàn)的目的。只有消費者真正能從中獲利，得到他們需要的內(nèi)容和服務，才能打開消費者心甘情愿的買單。