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      宋洋洋:夜間文旅消費集聚區(qū)怎么做?核心要素與主要經(jīng)驗

       齊一攝現(xiàn)美 2021-07-17

      近段時間,文化和旅游部辦公廳發(fā)布相關(guān)通知,明確分批次遴選、建設(shè)200家以上國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)。早在通知發(fā)布之前,多地對夜間文旅消費集聚區(qū)均已有探索,但是系統(tǒng)化、規(guī)范化歸納仍不足。本期文化產(chǎn)業(yè)評論(ID:whcypl)邀請了中國人民大學(xué)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院副院長、數(shù)字內(nèi)容分院(重慶永川)院長,文化品牌評測技術(shù)文化和旅游部重點實驗室副主任宋洋洋教授對夜間文旅消費集聚區(qū)進(jìn)行深入分析。


      作者 | 宋洋洋(中國人民大學(xué)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院副院長、數(shù)字內(nèi)容分院(重慶永川)院長,文化品牌評測技術(shù)文化和旅游部重點實驗室副主任)

      編輯 | 田佳寧

      來源 | 文化產(chǎn)業(yè)評論

      正文共計5983字 | 預(yù)計閱讀時間15分鐘

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      7月5日,文化和旅游部辦公廳發(fā)布相關(guān)通知,明確分批次遴選、建設(shè)200家以上國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)。在實踐層面,夜間文旅消費集聚區(qū)在各地方已有探索,但對其類別界定、運營方式、業(yè)態(tài)集成與典型路徑尚未歸納形成體系,本文嘗試做出一定的探索和研究。

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      載體驅(qū)動:

      夜間文旅消費集聚區(qū)的主要類型

      夜間文旅消費,是一種基于時間分割的文旅經(jīng)濟(jì)形態(tài),既是現(xiàn)代城市的重要業(yè)態(tài)構(gòu)成,也是文旅消費在傳統(tǒng)空間和時間上的延伸。以集聚區(qū)或產(chǎn)業(yè)集群空間形式推動夜間文旅消費發(fā)展,有利于集成在地文化、豐富文旅業(yè)態(tài)、創(chuàng)新體驗場景,更好地滿足人民日益增長的美好生活需要。

      夜間文旅消費集聚區(qū),根據(jù)依托載體與形態(tài)的不同,主要分為三個類別:商業(yè)街區(qū)型、商業(yè)綜合體型、旅游景區(qū)型。

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      政企互動:

      基于合作邊界的三類運營方式

      根據(jù)政府與企業(yè)的關(guān)系與合作邊界,夜間文旅消費集聚區(qū)的運營機(jī)構(gòu)分為管委會管理、公司運營管理、政府和企業(yè)合作管理三種類型。

      圖片1、管委會管理

      大多數(shù)依托街道、商業(yè)街區(qū)的夜間文旅消費集聚區(qū),由屬地管委會管理。例如哈爾濱中央大街由哈爾濱市中央大街管理委員會實行一體化管理;上海市徐家匯夜間文旅消費集聚區(qū)由徐匯區(qū)委、區(qū)政府成立的徐家匯中央活動區(qū)管理委員會管理。

      圖片2、公司運營管理

      依托商業(yè)綜合體、旅游景區(qū)的夜間文旅消費集聚區(qū),多由公司運營管理。例如成都“夜游錦江”由成都文化旅游發(fā)展集團(tuán)有限責(zé)任公司旗下錦江綠道公司投資建設(shè)和運營管理;印象濟(jì)南·泉世界由泉世界商業(yè)管理有限公司(濟(jì)南城市建設(shè)集團(tuán)旗下全資子公司)負(fù)責(zé)招商運營、營銷推廣、氛圍環(huán)境、物業(yè)管理等整體運營管理工作。

      圖片3、政府+企業(yè)合作管理

      部分夜間文旅消費集聚區(qū)既有政府管理、又有民營運作,整合不同隸屬關(guān)系的單位資源,形成集聚發(fā)展的有效工作合力。例如南京長江路夜間文旅消費集聚區(qū)沿線單位隸屬多元,既有政府管理、又有民營運作。玄武區(qū)成立了由書記、區(qū)長擔(dān)任雙組長的建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,通過先后成立1912街區(qū)管理委員會、長江路文旅集聚區(qū)聯(lián)盟、區(qū)文旅集團(tuán)等方式,整合不同隸屬關(guān)系的單位資源,形成集聚發(fā)展的有效工作合力。

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      六態(tài)集成:

      夜間文旅消費集聚區(qū)的主要消費業(yè)態(tài)

      夜間文旅消費集聚區(qū)突出多元業(yè)態(tài)和地方特色,重點發(fā)展“夜游、夜演、夜宴、夜購、夜娛、夜宿”六大業(yè)態(tài)。

      圖片1、夜游

      夜游是夜間文旅消費集聚區(qū)依托地方夜間景觀環(huán)境,融合特色文化符號、生活氛圍和商業(yè)業(yè)態(tài),打造的品牌性旅游產(chǎn)品。例如樂山“夜游三江”項目將佛、城、山、水融匯貫通,以游江、游山和游城為主體游覽線路,感受“山水結(jié)合、城景互動”的獨特魅力。蘇州市昆山市“夜周莊”夜間消費集聚區(qū)通過發(fā)掘江南水鄉(xiāng)夜文化,融合聲、光、影新技術(shù),以光影科技、藝術(shù)設(shè)計點亮周莊景區(qū)。

      △樂山“夜游三江”項目

      圖片2、夜演

      夜演是夜間文旅消費集聚區(qū)將夜間旅游演藝作為核心進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局,有效延長夜游時間,提升夜游體驗。一是依托真山真水,以當(dāng)?shù)匚幕?、民俗為主要?nèi)容,打造實景演藝。例如,武夷山度假區(qū)以茶文化和武夷山民間傳說為主題打造印象大紅袍山水實景演藝。二是發(fā)展主題公園演藝。例如海南省大型歌舞《三亞千古情》,以“主題公園+文化演藝”為落腳點,打造三亞冰雪世界、千古情1 號劇院、2 號劇院、千古情客棧等數(shù)十個主題區(qū)。三是探索沉浸式體驗劇。例如,湖北省武漢市長江首部漂移式多維體驗劇《知音號》,在蒸汽輪船和一座大漢口碼頭為漂移的城市戲劇演藝,形成夜間消費板塊聯(lián)動。

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      △海南省大型歌舞《三亞千古情》

      圖片3、夜宴

      大多數(shù)夜間文旅消費集聚區(qū)著力打造美食街、夜市等夜間餐飲打卡地,吸引本地居民和外地游客廣泛參與。例如江蘇省蘇州姑蘇八點半·觀前先行極夜間消費集聚區(qū)以蘇州江南文化為核心,以“夜宵+文化”為特色,推出夜間美食打卡地。西安永興坊非遺美食文化街區(qū)匯聚了陜西十一地市107區(qū)縣和特色美食和傳統(tǒng)手工藝品,打造美食特色夜間文旅消費集聚區(qū)。

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      △西安永興坊非遺美食文化街

      圖片4、夜購

      眾多夜間文旅消費集聚區(qū)以商圈、休閑步行街、商業(yè)綜合體等消費場所為主,順應(yīng)不斷升級的消費需求,打造時尚、活力的夜購新場景。例如溫州鹿城夜間文旅消費集聚區(qū)集聚了五馬-大南商圈、歐洲城商圈、南塘步行商圈、財富時代商圈等 5 個較為成熟的商圈,擁有總建筑面積達(dá) 100 余萬方的歐洲城、置信廣場、南塘商業(yè)街、濱江商業(yè)廣場等商業(yè)綜合設(shè)施。福州上下杭?xì)v史文化街區(qū)依托上下杭商圈優(yōu)勢,打造“杭肆市集”夜市品牌,從生活方式視角切人,甄選、輸出、多元呈現(xiàn)的精品品牌消費市場,建立城市美學(xué)全新概念。

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      △福州市'上下杭·金銀里'高品位商業(yè)步行街

      圖片5、夜娛

      部分夜間文旅消費集聚區(qū)不斷豐富娛樂項目,補位夜間消費市場,創(chuàng)新消費互動體驗。一是主要根據(jù)受眾夜間消費體驗需求升級夜間娛樂項目。例如,桂林陽朔西街景區(qū)的酒吧街文化所帶動的夜間消費也隨消費者高品質(zhì)、多元化的消費需求,逐漸轉(zhuǎn)化為吃住行游購?qiáng)实膹?fù)合型夜間消費體驗。二是文化科技融合提升體驗式文娛消費。例如,江蘇省南京夫子廟步行街推出“秦淮禮物”店、漢服體驗館、5D 光影星空藝術(shù)館等一批情景式消費門店。

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       △南京夫子廟漢服體驗館

      圖片6、夜宿

      部分夜間文旅消費集聚區(qū)打造品牌酒店、特色精品民宿、休閑度假療休養(yǎng)中心等多元夜宿類型,契合多樣化消費群體需求。例如,印象濟(jì)南·泉世界內(nèi)的5家酒店獲得濟(jì)南市文化和旅游局認(rèn)定“泉城人家”民宿并掛牌,并為外來游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),雨荷酒店、銀座文度HOTEL、意悠舍突出泉城文化主題,展示濟(jì)南文化魅力。北戴河碧螺塔文化旅游月光聚集區(qū)提供海潮木屋、親海房車、濱海房車、花園洋房Loft等多類型住宿,以滿足各類消費者多元需求。

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      △濟(jì)南“泉城人家”民宿

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      公共服務(wù):

      夜間文旅消費集聚區(qū)的兜底性保障

      夜間文旅消費集聚區(qū)主要從交通、安保、消費維權(quán)和智慧服務(wù)等方面構(gòu)建和完善城市夜間消費基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù),為夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好保障。

      圖片1、改善夜間交通

      通過優(yōu)化景區(qū)交通環(huán)境、合理規(guī)劃交通線路、突顯交通功能,來改善集聚區(qū)整體夜間交通情況。一是建立全區(qū)域交通線路網(wǎng),集軌道交通、公交車、出租車、網(wǎng)約車等為一體的多樣化乘載途徑,方便游客集散。二是拓寬停車場和景區(qū)道路,合理規(guī)劃和擴(kuò)建停車場。三是公共交通延時運營,延長游客停留時間,為商圈和夜間文旅消費創(chuàng)造有利條件。

      圖片2、完善基礎(chǔ)設(shè)施

      通過加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為消費者提供安全、便捷的消費環(huán)境。一是完善景區(qū)廁所、集散中心等基礎(chǔ)設(shè)施,提升基礎(chǔ)性服務(wù)水平。二是設(shè)立多功能的客服務(wù)中心,為游客提供咨詢、休息、展示及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等多項服務(wù),突顯旅游功能。

      圖片3、加強(qiáng)安全保障

      通過強(qiáng)化夜間安全技術(shù)保障,充分保障夜間文旅消費區(qū)域安全。一是組成巡邏小組合應(yīng)急指揮中心,設(shè)立現(xiàn)場指揮部、組織志愿服務(wù)、開展旅游安全檢查,優(yōu)化旅游環(huán)境,維護(hù)游客利益。二是配備各類應(yīng)急設(shè)施設(shè)備,定期舉辦消防安全教育、培訓(xùn)、防火巡查、檢查等消防安全管理活動。三是布局景區(qū)監(jiān)控,實行景區(qū)全覆蓋。

      圖片4、健全消費維權(quán)

      通過建立消費投訴和舉報速查機(jī)制,第一時間快速解決消費糾紛。一是建立健全消費維權(quán)管理機(jī)制,線上線下設(shè)立旅游投訴點和聯(lián)系方式。二是成立消費維權(quán)服務(wù)站,建立快速處理綠色通道,設(shè)立24小時消費者維權(quán)熱線。三是成立消費黨建聯(lián)盟,對消費維權(quán)開展系列活動。

      圖片5、完善智慧服務(wù)

      充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)優(yōu)化線上營銷、景區(qū)安全管理、與游客互動等線上服務(wù)功能,提供智慧旅游產(chǎn)品,及時傳遞夜間文旅信息,推動智慧旅游的成熟和完善。例如景德鎮(zhèn)陶溪川文創(chuàng)街區(qū)擁有無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,并引入智能化指引系統(tǒng)、天網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng),推行智慧園區(qū)、電商平臺、金融服務(wù)、WIFI覆蓋、物業(yè)管家等服務(wù)。

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      七位一體:

      促進(jìn)夜間文旅消費經(jīng)驗做法

      圖片1、創(chuàng)造多維消費業(yè)態(tài),文旅商一體化發(fā)展

      通過突破傳統(tǒng)的夜間觀光、夜間文化展覽和夜間零售概念,從滿足居民及游客多元休閑消費需求出發(fā),以食住行游購?qiáng)实犬a(chǎn)業(yè)相關(guān)要素的業(yè)態(tài)化創(chuàng)新組合,創(chuàng)造多元化的消費場景、打造一站式的服務(wù)。并通過文旅產(chǎn)業(yè)帶來的人氣聚集與創(chuàng)意聚集,帶動商業(yè)企業(yè)的入駐及規(guī)?;?jīng)濟(jì)發(fā)展,形成文旅商一體化的綜合發(fā)展結(jié)構(gòu)。

      例如,長沙太平街歷史文化街區(qū)充分發(fā)揮旅游“一業(yè)興百業(yè)旺”的帶動作用,塑造自身優(yōu)勢和獨有特色,打造多個享譽全國的“網(wǎng)紅店”,涵蓋多元夜間消費市場,以休閑、旅游觀光帶動購物、文化、餐飲等綜合消費,不斷提高旅游對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的綜合貢獻(xiàn)水平。

       

      △長沙夜市圖鑒:太平街

      圖片2、“美化”夜間文旅場景,增強(qiáng)夜游吸引力

      通過加強(qiáng)夜景亮化、美化工程改造提升以及不斷完善夜間標(biāo)識體系來增強(qiáng)夜游吸引力。主要有以下四種措施:一是豐富光載體,電視塔、標(biāo)志性建筑、風(fēng)雨廊橋、立交橋、瀑布、森林等都可以成為夜景的重要載體;二是創(chuàng)新燈光手法,以聲、光、電、影等高科技手段演繹在地文化,提升渲染效果,增強(qiáng)互動體驗;三是美化夜間景觀,對區(qū)域環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施改造升級,追求視覺效果和整體美感,達(dá)到吸引游客和宣傳作用。

      例如,成都“夜游錦江”利用先進(jìn)的燈光技術(shù),以視覺化的方式呈現(xiàn)記憶中的天府文化元素,并與中國電信合作,攜手多家單位將“夜游錦江”試航線打造為全國首個5G文化旅游示范街區(qū),實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)對航線和附近片區(qū)的全覆蓋,和5G+8K遠(yuǎn)程直播視頻連線。

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      △成都“夜游錦江”

      圖片3、借勢特色文化活動,打造文旅體驗高地

      通過積極引導(dǎo)文化娛樂經(jīng)營機(jī)構(gòu)在城市休閑區(qū)、商業(yè)中心、文化廣場等區(qū)域開展豐富多彩的文化娛樂活動,增加街區(qū)夜游的互動體驗感,滿足人民群眾多樣化的休閑娛樂的需要。

      例如,“長春這有山”舉辦各類大型公益夜秀節(jié)目,如紅色之旅沉浸式表演秀、紅歌演唱會、絢爛的大型3D裸眼全息影像秀、“問道”大型沉浸式演出、紀(jì)念黃家駒演唱會、七夕蓮花燈會、超巨型牽線木偶燈光展、二次元及手辦展、各類話劇演出等,吸引人們廣泛參與。

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      △“長春這有山”

      圖片4、活化歷史文化資源,創(chuàng)新文旅體驗場景

      通過對地方特色歷史文化基因的提煉和文旅產(chǎn)品創(chuàng)新,拓寬夜間文旅消費發(fā)展的深度與廣度。

      例如,西安永興坊陜西非遺美食文化街區(qū)為傳承和弘揚中華民族優(yōu)秀的非物質(zhì)文化遺產(chǎn),打造集非遺演藝、非遺研學(xué)、非遺文化傳播為一體的全方位非遺體驗平臺;建設(shè)多元功能的復(fù)合型“非遺文化+”綜合中心,架構(gòu)一座與永興坊深度溝通的橋梁,延伸和拓展“文化類”產(chǎn)品譜系。

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      △西安永興坊非遺美食文化街

      圖片5、打造特色文化IP,建設(shè)文化旅游品牌

      創(chuàng)新文化內(nèi)涵與體驗形式,塑造夜間文旅消費特色I(xiàn)P,打造本土特色與國際潮流兼?zhèn)?、文旅體驗與城市休閑共融、多業(yè)態(tài)高人氣的夜間文旅消費品牌。

      例如,西安曲江大唐不夜城步行街以夜游經(jīng)濟(jì)提升為突破口,構(gòu)建“品牌化、全域化、特色化、國際化”西安夜游經(jīng)濟(jì),舉辦“中國年·看西安”新春系列活動,成為現(xiàn)象級文化IP。深挖文化內(nèi)涵,持續(xù)創(chuàng)新開發(fā)“不倒翁小姐姐”“奮斗在路上”等系列網(wǎng)紅IP,連續(xù)三個月帶動街區(qū)旅游接待人數(shù)同比上漲超過400%,成功地詮釋了“一個人帶火了一座城”,進(jìn)一步增強(qiáng)街區(qū)魅力和影響力。

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      △西安曲江大唐不夜城

      圖片6、鼓勵延時開放,提升夜間文旅服務(wù)效能

      通過鼓勵商戶、公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)延長營業(yè)時間,并適度安排夜間演藝、互動項目,提升夜間文旅服務(wù)效能。

      例如,麗江古城對現(xiàn)有18個民族文化項目展館、體驗節(jié)目進(jìn)行整合梳理,分批探索延長開放時間,互動節(jié)目安排夜間場次;對誠信規(guī)范經(jīng)營、隔音條件達(dá)標(biāo)的酒吧給予延長營業(yè)時間管理。景德鎮(zhèn)陶溪川文創(chuàng)街區(qū)內(nèi)的創(chuàng)意集市和傳統(tǒng)集市目前共有1200個攤位,營業(yè)時間控制在每周五周六5點到晚上10點;陶溪川美術(shù)館、博物館、央美美術(shù)館、陶溪書館“四館”,堅持晚間開放至夜間10點;此外,文創(chuàng)產(chǎn)品集中地——邑空間商城,以及園區(qū)各品牌商鋪也均營業(yè)至晚上10點。

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      △景德鎮(zhèn)陶溪川文創(chuàng)街區(qū)

      圖片7、科技賦能夜游景觀,升級夜經(jīng)濟(jì)模式

      將科技作為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要推動力,結(jié)合5G等信息技術(shù),助力文旅新消費場景和新業(yè)態(tài)打造。一是加快推進(jìn)文化和旅游資源數(shù)字化,把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含的價值內(nèi)容與數(shù)字技術(shù)的新形式新要素結(jié)合好,讓文旅資源“活起來”。二是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺的賦能和效益提升作用,豐富數(shù)字文旅產(chǎn)品供給,推動文旅產(chǎn)品上線上網(wǎng),鼓勵各類互聯(lián)網(wǎng)平臺開發(fā)文旅功能和產(chǎn)品。三是構(gòu)建數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài),打造智慧旅游目的地。

      例如,天津和平區(qū)五大道文化旅游區(qū)開發(fā)和平區(qū)“聲音地圖”項目,目前已在83個點位完成制作。以專屬二維碼形式附著在每處文物建筑銘牌的右側(cè),通過掃碼,收聽天津聲音地圖音頻專輯板塊下的專屬音頻內(nèi)容,方便游客以音頻方式來了解歷史故事。

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      △天津五大道文化旅游區(qū)

      當(dāng)前,消費已成為我國“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的重要支撐,夜間文旅消費也成為了新的消費熱點,對消費的貢獻(xiàn)度不斷提高。希望通過本文的探索,推動各類主體加強(qiáng)交流促進(jìn),構(gòu)建各具特色的夜間文旅消費新業(yè)態(tài)、新模式、新體系,加快形成夜間文旅消費新動能,做大夜間文旅消費新增量。

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