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      電銷從業(yè)者幫手之電話營銷機(jī)器人

       黑螞蟻外呼系統(tǒng) 2021-07-23

      如果你想找到更多的客戶,你必須首先增加通話量。電話機(jī)器人每天的通話量可以達(dá)到800-1000個左右,光是每天的工作量就是人工撥號的3-5倍。機(jī)器人可以24小時為電話銷售人員服務(wù),只要設(shè)置合理的通話時間范圍。電話銷售人員手動批量上傳號碼后,AI電話機(jī)器人一鍵啟動組呼任務(wù),操作方便。

      電話營銷機(jī)器人通話后,通話內(nèi)容由話術(shù)模板決定。傳統(tǒng)銷售模式下,銷售人員在通話過程中對客戶陳述的理解可能會有偏差,必然導(dǎo)致言語不盡人意;或者被客戶打斷問話后,電話銷售人員忘記了下一道工序的內(nèi)容等。這可能會妨礙對話順利進(jìn)行。

      電話營銷機(jī)器人的話術(shù)模板的設(shè)計避免了這些情況,但是如何進(jìn)行對話,電話智能機(jī)器人總是會按照設(shè)計的主要流程進(jìn)行,即開場白、介紹、邀約及結(jié)束,不會跑題或者邏輯混亂。使智能語音機(jī)器人能夠回答客戶提出的一些簡單問題,從而引起客戶的興趣。智能電話機(jī)器人的話術(shù)模板可以根據(jù)行業(yè)內(nèi)容進(jìn)行個性化定制,可以滿足各種場景下的對話需求。

      智能電話營銷機(jī)器人的語音識別系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的對話識別客戶的陳述,并根據(jù)話術(shù)模板中的語音設(shè)計進(jìn)行回復(fù),即使被打斷也能及時回復(fù)。電話營銷機(jī)器人根據(jù)客戶話語中關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊數(shù)和通話時長來判斷客戶的態(tài)度,從而將客戶分為A~E五類,意向程度從高到低進(jìn)行劃分。篩選出來的結(jié)果可以在CRM管理系統(tǒng)中進(jìn)行核對,電話營銷人員可以直接跟進(jìn)精準(zhǔn)意向客戶,省時省力。

      電話機(jī)器人在銷售過程中起著舉足輕重的作用,銷售行業(yè)越來越多的人或企業(yè)選擇電話機(jī)器人進(jìn)行銷售工作。選擇合適的銷售工具陪伴你一路走來。

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