——主動排查客戶信息 

多渠道主動獲取事故受損人名單，全方位排查客戶出險信息，并主動聯(lián)系合作單位開展慰問及理賠服務(wù)。

——無保單服務(wù) 

無需提供保單可直接申請理賠處理。

——簡化理賠資料 

簡化意外事故證明資料，政府正式公布的意外事故名單可證明客戶發(fā)生保險事故的，可先行申請理賠。

——取消定點醫(yī)院限制 

因事故出險需要緊急治療的客戶，公司在緊急治療期間取消定點醫(yī)院的就診限制。

——提供慰問服務(wù)

客戶因事故出險在保險責(zé)任范圍內(nèi)的，公司將主動上門慰問。

——提供人文關(guān)懷服務(wù) 

在尊重客戶家屬意愿的基礎(chǔ)上，提供人文關(guān)懷服務(wù)，以客戶接受的時間和方式及時支付賠款，兌現(xiàn)保單承諾。