時間 | 社會性內涵 | 社會性背景(日本) | 社會對企業(yè)評價的標準 |
1945~1960 | 資本(股東)的社會性 | 日本戰(zhàn)敗后,受原子彈的轟炸和外部入侵,國內一片廢墟,需要戰(zhàn)后重建,需要資本的投入。朝鮮戰(zhàn)爭爆發(fā),美國需要其提供戰(zhàn)爭物資,股東的利益放在第一位,所以導致資本大量投入。 | 會賺錢的企業(yè)是好企業(yè),買得起好車、洋房的是好經營者。關注股東利益。 |
1960~1965 | 企業(yè)(經濟)發(fā)展的社會性 | 朝鮮戰(zhàn)爭結束后,國民收入上升。1945年以后出生的人成為了勞動力,1946年后,更是出現了股東買車買房的熱潮,國民都想得到物質享受。 | 將獲取的利益不是為了對股東分紅,而是進行擴大再生產,導致企業(yè)規(guī)模擴大,就業(yè)崗位增多。社會認為:擴大規(guī)模的企業(yè)是好企業(yè)。 |
1965~1975 | 勞務(員工)的社會性 | 戰(zhàn)爭結束20年了,社會有了很大發(fā)展,國民收入也有了很大提高;1964年,承辦了奧運會后,日本出現了5年的快速經濟發(fā)展期,這給企業(yè)帶來了大量訂單,企業(yè)都競相擴大再生產,忽略了員工的生活環(huán)境及收入改善,員工加班加點,工資不見增長,造成工人罷工此起彼伏。 | 將獲取的利益用于改善員工的工作和生活環(huán)境,提高員工的福利和關注員工的成長上。社會對企業(yè)的評價是:勞動環(huán)境改善的是好企業(yè)。 |
1975~2011 | 顧客的社會性 (顧客的責任) | 1973年-1974年,連續(xù)爆發(fā)了兩次石油危機后,日本企業(yè)開始進軍國外市場,這時候,歐美的生活信息傳入日本,國民開始出現歐美旅游潮,學習西方生活習慣,注重商品服務水平。70年代初,又舉辦了大阪世博會,給國民帶來了新產品,新夢想;戰(zhàn)后30年,國民消費觀念成熟,趨于理性,國民知道要什么不要什么,消費觀念從“有就好”轉變到“全就好”、“健康就好”、“合適就好”。 | 經營者不斷去創(chuàng)造對應來滿足顧客需求,將利益和投入到回饋顧客的商品開發(fā)中去,不斷開發(fā)出新的產品、新的服務。因此,社會對企業(yè)的評價是:凡是將獲取到的利益返還給顧客的企業(yè)就是好企業(yè)。 |
1980~現在 | 共生的社會性 (對供應商的責任) | 市場競爭加劇,多數企業(yè)借滿足顧客需求為理由,開始對供應商提出苛刻要求,卻沒有對其進行協(xié)助指導,導致供應商裁員、破產,經營困難,新的社會性問題由此進一步擴大。 | 關注供應商企業(yè)的利益和發(fā)展,與供應商平等討論問題,共同成長。社會對企業(yè)的評價是:能夠協(xié)助供應商解決問題的就是好企業(yè)。比如豐田公司。 |