隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,銷售行業(yè)越來(lái)越受到限制,越來(lái)越多的人不愿意做銷售。什么是銷售?有些人對(duì)此不屑一顧:銷售不就是打電話賣東西嗎?話雖如此,其實(shí)事情并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。銷售中的每個(gè)人都知道,從開始到交易完成,尋找客戶需要很大的耐心和熱情。在尋找客戶時(shí),銷售人員需要花費(fèi)大量精力,日復(fù)一日地打電話,經(jīng)常遇到閉門羹。 然而,隨著人工智能的發(fā)展和電話機(jī)器人的出現(xiàn),銷售領(lǐng)域出現(xiàn)了曙光。 電話機(jī)器人擅長(zhǎng)幫助企業(yè)篩選客戶,后臺(tái)系統(tǒng)識(shí)別和分類管理客戶信息。感興趣的客戶將被推至人工客服,人工客服將跟進(jìn)并溝通客戶更高的需求。因此,電話機(jī)器人可以代替這部分工作。 其他呼叫中心聯(lián)系客戶往往需要大量的呼出電話,如優(yōu)惠活動(dòng)消息提醒、滿意度調(diào)查、保險(xiǎn)行業(yè)通知客戶收取到期付款等服務(wù),具有通話量大或可重復(fù)性強(qiáng)兩大特點(diǎn)。以推廣消息提醒為例,通知類的消息需要花費(fèi)大量的時(shí)間在響鈴、無(wú)人接聽、空號(hào)等狀態(tài)。 在這種情況下,企業(yè)需要更多的員工來(lái)升級(jí)業(yè)務(wù),但成本會(huì)增加。如果繼續(xù)這樣發(fā)展下去,企業(yè)很難維持自己的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。 這時(shí),你需要一個(gè)電話機(jī)器人來(lái)拯救這個(gè)領(lǐng)域。優(yōu)惠活動(dòng)消息提醒、滿意度調(diào)查、保險(xiǎn)行業(yè)通知客戶領(lǐng)取到期款項(xiàng)。這些簡(jiǎn)單重復(fù)的任務(wù)交給電話機(jī)器人,效率可以提高6倍。智能電話機(jī)器人是你解除銷售行業(yè)瓶頸的最佳選擇! |
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