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      你的思考方式,決定你的層次。

       yeanmu 2021-08-21



      理想國是什么?文尾有答案!

      厲害的人,跟我們的差別在哪?

      高手是如何思考、解決問題的。

      思維層次,最終決定人生高度。

      文章看可以多讀幾遍,多思考,看完不是目的。理解讓自己更優(yōu)秀才是目的。



      1

      零售店的困境


      假設,你是「某品牌運動鞋」線下店代理商,門店在上海鬧市區(qū)經營,店里有伙計照顧,你每周只是來店里一次了解經營的情況,之前都比較穩(wěn)定。

      可是,最近發(fā)現生意越來越差,銷售額在下滑,而且你還發(fā)現了,有幾款鞋「進貨價」比淘寶的「零售價」還高,客人來店里試鞋,結果跑網上去下單。

      伙計的士氣也變得低落,客來了,甚至都不太愿意主動去搭理,你剛想要要發(fā)火,一名員工卻突然提出了辭職。
       
      這地段房租開始變得越來越貴;庫存也因滯銷越積越多;甚至本熱鬧地段,現在逛街人都變少了。

      店鋪已經虧損,而你大量的裝修成本和庫存,現在關門,損失極大,焦頭爛額。

      請你在這停頓 30 秒,想象自己就是這代理商,請問你,在這個時候,會怎么辦呢?

      有人會說:

      “萬惡淘寶惹的禍,馬云毀掉了實體經濟!”

      “房租越來越高,賣一個月還不夠付房租,線下店誰做誰賠錢!”

      “年輕人太不負責任了!生意有點波動,稍微有壓力,人就跑了!”


      還是會這樣?

      “不積極,就提高員工的銷售提成,有錢能使鬼推磨,冰箱都能賣愛斯基摩人,還賣不出去幾雙鞋子,明天我親自來盯店?!?/p>

      “我們上月不是有企業(yè)定了一批鞋嗎?這月多打點電話,聯系更多企業(yè),做企業(yè)客戶也是出路!”

      “我也開個淘寶店,把生意搬到網上……”


      或者選擇?

      “時代變化太快了,新時代有我不知道的新方法技巧,要去學習一下。什么新零售啊,O2O,體驗經濟、短路經濟、社群經濟…… 都是能解決目前困境的方法!”

      “其他同行他們怎么解決的?同行的資源,去交流學習一下。”


      面對同一個困境,每個人的反應和解決方法都不同?

      有人抱怨,有人勤奮,有人卻選擇開始補習功課,尋找新辦法?到底哪種方式,是正確的?

      這里,有個新概念「NLP 理解層次」

      【 * 注:NLP(神經語言程序學)由理查德·班德勒和約翰·格林德 1976 年創(chuàng)辦一門學問,美國前總統(tǒng)克林頓、微軟領袖比爾蓋茨、大導演斯皮爾博格等世界名人都接受過 NLP 的培訓,世界 500 強企業(yè)中 60% 企業(yè)采用 NLP 培訓員工,其中,理解層次是 NLP 中一個核心概念。】

      在世界上,每件與我有關系的事,都會被賦予其意義。如前面的,你會覺得造成這一切都是馬云的錯。

      由于,每個人賦予意義都有所不同,因此,我們理解也不一樣,理解是的辦法自然會不同。

      「NLP 理解層次」中,對一件事的理解,分成 6 個不同層次,而層次有高低之分。

      如果你用低維度視角看問題的時候,感覺它是這樣的。但當你站在更高的維度去看它,它就變成了一個簡單問題了,甚至連問題本身都會消失。

      像在馬車時代,大家都在尋找更快的馬,當汽車被發(fā)明后,這問題就不存在了。

      因此以每個人所處的不同「理解層次」,簡單可以把人也分 6 種不同類型。

      理解層次越高,解決問題能力就越強,可貢獻商業(yè)價值就越大。

      還是從線下門店案例剖析,看這6類人,分別如何思考,解決問題的。


      2

      幾流人才?


      1、5 流人才

      特征:怨婦
      理解層次:環(huán)境層
      型思考模式:都怪你們,都是你們的錯!


              
      理解層次最低層「環(huán)境」

      什么是環(huán)境?

      即:除自己外的一切都算環(huán)境:身邊的人、領導、同事;公司;競爭對手;市場環(huán)境;天氣;大眾輿論...... 諸如此類。

      處在這個理解層次,當問題發(fā)生時,首先把問題歸結「因為環(huán)境不好」產生問題。

      比如:

      工作不順利的,因為領導蠢蛋;

      沒有晉升機會,是因為公司辦公室政治嚴重,晉升機制不好;

      房子貴買不起,都是因為那些黑心炒房、政府調控無能、沒有富爸爸……


      總之,遇到困局,不是我的問題,有別的問題,公司問題,市場問題,政府問題,運氣問題,是我命不好。遇到過這樣的人……

      因此,他解決辦法路徑,改變環(huán)境角度。

      如:

      公司不好,我沒晉升機會,那換個公司。

      男朋友,對我越來越差了,又是渣男,換一個……


      周圍磁場「滿滿的負能量」,感覺,人間不幸都被自己碰巧遇上,命運多舛,分分鐘生活無法繼續(xù)。

      通常行為「抱怨」,他們也知道抱怨不好?但為他們還是在不斷抱怨。

      因為,他們理解層次處在「環(huán)境層」,對世界理解困在這個層次,不是他們想抱怨,而是在他們眼里,除了看到環(huán)境外,再無法看到其他的。

      因此,他們能想到的最好辦法,就是換個環(huán)境。

      五流的人遇到了案例中的困境,似乎除了抱怨房租、淘寶、和員工,他是真找不到,有什么原因能解決問題。


      2、第 4 流人才

      特征:行動
      理解層次:行為
      思考模式:動起來。我還不夠努力!


      往上走一層,到第二個層「行為」

      要解決問題,你得開始行動!不能改變環(huán)境,只能改變自己!

      為什么還沒成功?因為還不夠努力!
      不改變,環(huán)境如何改變?
      不行動,環(huán)境如何改善?

      聽著很雞湯,像成功學?

      處這個理解層次,一般是樂觀,正能量的,從不向環(huán)境妥協(xié),相信天不負有心人,只要我夠努力,事情就會有轉機!

      標簽:「行動派」、「實干家」,新時代斜杠青年……

      這個理解層次,問題發(fā)生時,他會把問題歸結因為我努力不夠」而產生問題。

      如:

      收入低?因為我還努力不夠…

      還買不起房子?因為我努力不夠…

      創(chuàng)業(yè)又失敗了?是因為我努力不夠…


      發(fā)生問題,先從自身找原因。

      看是不是因自己偷懶?

      是不是努力程度不夠?

      是不是工作量太少了?


      處在「行動」層次,「環(huán)境」問題就變得不那么重要了,因為一切都是自己原因,因為還不夠努力。

      解決問題,就會從「行為」層面去尋找辦法,看還有什么事情可以做。

      如:

      一年沒漲工資,今晚開始多加 1 個小時班;

      女朋友最近對我變得冷淡了?要多發(fā)消息,多打電話去關心她;

      業(yè)績變差了?睡覺睡得太多了,明天開始少睡點。


      線下門店案例,如果是4 流的人遇到這困境,他會怎么辦?

      我付了 24 小時房租,營業(yè) 8 小時!不行?明天 24 小時營業(yè),我全天待店里親自銷售!員工兩班倒,另外空閑時間拼命打電話找企業(yè)!

      員工偷懶?我加工資、提成,每天請你吃夜宵,只要肯努力,有業(yè)績,我對你比對我自己親兒子還好!


      但,是不是努力,就能被解決所有問題呢?

      200 年前,工作16 個小時;5000 年前,人們也是日出而作,日落才息…

      但是,其產生的價值不足現代社會萬分之一,為什么?

      努力,的確是成功的必要條件,但還不是充分條件。

      為什么很多人反對雞湯?反對成功學?

      因為它只告訴你努力,卻沒有給方法!打一針雞血,你開始奮斗,成功沒這么簡單的!

      問題解決,時代進步,并不是只靠「努力」完成,有更重要因素在背后推動。


      3、 3 流人才

      特征:戰(zhàn)術
      理解層次:能力
      思考模式:方法總比困難多!


      農業(yè)時代的人,即再努力,生產力也不足現在萬分之一,為什么?

      因為他們沒有過工業(yè)革命、信息革命,他們不會使用機器,和互聯網來提高工作效率。

      機器和互聯網算作什么?當然是工具,但其本質是擴展了你的能力。

      5000 年前,一封書信,得策馬三天三夜,而如今不需要 1 秒鐘,互聯網即擴展了你的溝通能力。

      什么是能力?能用更簡單、更高效的方式解決同樣問題,有選擇、便是有能力。

      處「能力」層次的人,問題發(fā)生時,首先會把問題歸結「因為我能力不足」產生的。

      所以,他們會在「能力」層,尋找「方法」解決問題。

      如:

      線下店生意不好,是我經營模式太陳舊,我需要學習新方法。如,通過社群經濟來降低獲客成本,提高復購率…

      和男朋友關系處理,是我溝通能力問題,我要學習改善親密關系的溝通技巧,如《關鍵對話》、《幸福的婚姻》…

      以前我做業(yè)務,現在是部門經理,但團隊業(yè)績下滑,一定是我的管理問題,以前沒系統(tǒng)學習過管理的,去報個 MBA,從「古狄遜定理」開始學……


      這類人學習力和應用力非常強,能把知識,轉化為可操作的方法,進而解決問題。

      他們明白,問題不是孤立存在的,一定有人曾經遇到過類似的,且已有更好解決辦法,只是我不知道而已;我不應該在黑暗中獨自前行,也許我的頓悟,只是別人的基本功。

      站在巨人的肩膀上,學習成熟的經驗和方法,然后再來解決問題。

      當你,既有「行為層」的勤奮努力,又有「能力層」的方法套路,就已經超過大部分人了!

      「能力」這個層次,是我們「意識」能想到的最高層次。再往上走,就進入到了「潛意識」。

      那什么問題,是有「能力」也解決不了的?

      選擇問題。

      什么意思?

      著手解決問題前,得先清楚,你要解決的首要問題是啥?

      如案例中的,現狀原因有很多,哪個才最重要?

      團隊管理問題?營銷問題?還是商業(yè)模式問題?

      是該打折清庫存減,準備關門?還是戰(zhàn)略轉型,要堅持到底?


      每一個選擇,都意味著人生的不同走向,一旦選擇錯了問題,你那優(yōu)秀的「能力」和「行動力」只會讓你越走越遠。

      那如何提高做選擇題的能力呢?我們就需要進入到下一個層次。


      4、2 流人才

      特征:戰(zhàn)略 
      理解層次:BVR(信念 / 價值觀 / 規(guī)條)
      思考模式:更重要的是什么?


      「能力層」做的是答題力,「 BVR 層」做選的就是選擇力,做什么,不做什么?

       BVR是什么?

      B(Believe):信念,相信什么是對的?

      相信這世界應該是怎么樣的?

      大了說是世界觀,小了說是一個個概念。

      構筑完整的世界觀,是你的硬件,更是所有能力得以發(fā)揮的基石。

      V(Value):價值觀, A 和 B 哪個更重要?

      人生一次次選擇,我們依靠什么做選擇的?

      就是價值觀。

      內心對的價值衡量。每個人衡量的標準不一。最終,每個人都有自己的價值排序,這就是價值觀。

      當 A / B 選擇時,我們選擇認為更有價值的。

      如,你被搶劫了,「要錢還是要命?」通常會選擇要命,因為價值觀:命 > 錢

      有 1 個小時時間,用來看書?還是刷朋友圈?還是睡覺?每個人對這三者的價值衡量是不同的。選擇肯定也不一樣!


      選擇困難癥是怎么回事?

      當內心價值觀混亂的,缺少概念,或者對某概念理解不清,又沒有價值衡量標準。無法比較哪個更有價值,就不知該如何選擇。

      R(Rule):規(guī)條,做人做事的原則。

      就是規(guī)章制度,每個人的規(guī)則,這些規(guī)則是來自于信念和價值觀。

      如我的一條準則是「利他是極致的利己」,規(guī)則怎么來的?

      因為我相信「利他效應」,只有真正為別人提供價值,才能獲得他人的信任,最終的交易一定源于價值。

      很多人都有自己的行為準則如「我答應的就會做到」,在這背后就是源于兩條價值觀的比較:「說到做到 = 誠信」,「誠信 > 一切」

      規(guī)條的存在,幫助我們高效選擇,不用每次都互相權衡比較…

      因此,在「能力」層是讓你把事做對,而「BVR」層則是幫你選擇做對的事。

      「BVR層」的人,問題發(fā)生的時,會思考「哪個是最重要的問題?」、「除這些問題,背后變化的還有什么更重要的?」

      開頭案例, 2 流的人會這樣思考:

      門店出現業(yè)績下滑,可能有以下的因素:

      1. 成本:房租越來越貴;庫存積壓;裝修成本;進貨成本高;

      2. 團隊:員工士氣低落,一個人提出了辭職;

      3. 市場:門店人流少,客戶習慣網上購物,網上更便宜;

      4. 營銷:目前營銷方式較單一。

      5. 渠道:只有線下店這單一渠道。


      還有哪背后的問題?

      1、互聯網時代交易結構發(fā)生變化:

      淘寶便宜,因為沒了中間環(huán)節(jié),工廠直接到消費者,…… 價值傳遞效率提升了,所以價格如此便宜。

      2、線下門店的獨特優(yōu)勢:

      我們這的產品摸得到,能試穿,用戶的體驗感好,而且可信度高;

      哪個是最關鍵的問題呢?畫出如下關系圖:


      罪魁禍首,因為互聯網連接效率變高,導致交易結構變化,淘寶店家直面消費者,所以價格低。由此導致了一連串反應。

      我還有個殺手锏,實體店「體驗感」

      因此,可以制定 2 條核心戰(zhàn)略:

      1. 短路經濟:

      淘寶能短路中間環(huán)節(jié),實體店為什么不可以?盡一切可壓縮中間環(huán)節(jié),路徑盡量放短,把售價降下來。

      2. 體驗經濟:

      提高門店體驗感,讓用戶在逛的時候,體驗到樂趣與快感,這是在網上購物無法比擬的,不僅是來這里購物。

      這 2 個問題解決,其他問題都會迎刃而解了。(成功案例,篇幅有限就不再贅述,具體方法,可上網自行查找)

      這就是理解層次在「BVR」的人,給出的解決方案。

      處在「能力」層的人,遇到問題解決問題,像攤大餅,面多了加水,水多了加面??此朴蟹椒▉響獙?,但問題也變得越來越多,永遠也解決不完,或者很受時間要求。

      BVR 層也有缺陷。因為選項都有客觀價值標準,有時 2 個選擇看似都對,或帶有比較大的主觀性,怎么辦?

      要解決主觀選擇問題,就需要再往上走。


      5、1 流人才

      特征:覺醒
      理解層次:身份
      思考模式:因我是 XX,所以我會 XX


      理解第五層「身份」你要能清楚的回答以下問題:

      “你是誰?想成為怎么樣的人?”

      為什么身份層次屬于那么高層級,因為不同的身份,意味著用不同的 BVR,俗話說:在其位、謀其政。身份決定選擇,更決定你未來。

      你想成為設計師?還是想當成功的商人,賺很多錢?或者想開創(chuàng)一個新品牌,成新品牌創(chuàng)始人?


      自己不同的身份,面對問題選擇必定完全不同。

      如果你想成為運動鞋設計師,你可能會選擇打工,把門店關掉;

      如果你想成為新品牌的創(chuàng)始人,你可能會去找代工廠,直接生產自己品牌的鞋子,短路掉所有中間環(huán)節(jié),然后全渠道銷售。


      你之所以有時候不知道怎么選,除了對概念分不清楚,無法比較價值外,最重要的是,你不知道自己想成為什么樣的人。

      你不知道想成為誰,就不知道要什么,不知道要什么,就無法做選擇,無法做選擇,就什么也得不到。

      身份定義清楚,答案也就出來了。

      「角色」和「身份」有什么不同?

      角色是被動,是別人給的;身份是主動的,你自己想成為的。

      你可以有很多角色,但你只有一個想成為的身份。身份背后對應著一套「能夠更好的成為這個身份」的 BVR 體系。

      「角色」是被動獲得的,所以這套 BVR 是種「束縛」;而「身份」是主動想成為的,因此BVR 會成為助力。

      「身份」對應「存在感知層」,希望自己是怎么樣的存在?

      所以我們要「去角色化」,突破角色的束縛,獲得更「主動」的人生,找到自己想要的「身份」層次。

      當你身上「角色」太多,就會阻礙看見真實自己的「身份」。

      想清楚自己的「身份」,圍繞它配套相應 BVR,構建你的能力圈,做出相應計劃、行動,你會成為一流的人才。

      你能開創(chuàng)一番自己的事業(yè),設計出令人尖叫產品,成為上市公司領軍人物。

      當然,在這之上,還存在一類人,他們在人類歷史長河中屈指可數,他們創(chuàng)造奇跡,改變著世界,引領著時代,而且他們可以為了理想,放棄生命。

      來吧!觀摩下最頂級人才是怎么樣的。


      6、頂級人才

      特征:領袖 / 偉人
      理解層次:信仰/ 使命
      思考模式:活著就為改變世界


      最高層次「精神」。

      精神是什么?你與世界的關系。我們常聽到「人生使命」,你來到這個世界的目的?你能為社會,為他人,為人類帶來什么貢獻?世界會因你而有所什么不同嗎?

      這個層次,所有思考,圍繞 2 個字「利他」,如何選擇能讓更多人獲益?如何能夠推動時代進步?

      當然,理解層次,是不能脫離低層次、而單獨存在高層次的,不然就如空中樓閣,不切實際,那這「精神」就成了「情懷」。

      「精神」要有「身份」支撐,換句話說,如果在身份層次,想不清楚自己要成為誰,可以試著來「精神」層次想想,你能為世界做些什么?

      不用那么大,哪怕只在某方面,能幫助為數不多的人,那另一方面是什么呢?

      也許,這就能成為你的人生使命,然后再思考,什么身份能更好的幫你完成這個使命?

      就能想清楚身份層次問題了。

      踏入「精神」層次,已經不能用語言來描述這類偉大人物,唯有崇拜與敬仰,他們就如同人類上空的繁星點點,照耀著人類前行。

      借用其中的一位時代領袖「喬布斯」 1997 年發(fā)布蘋果的廣告語:


      向瘋狂者致敬,他們特立獨行,桀驁不馴,惹是生非,格格不入,與眾不同的眼光看待事物,不喜歡墨守成規(guī),更不愿安于現狀。

      你可以贊美,引用,反對,質疑,頌揚或是詆毀,但唯獨不能漠視他們。

      因為,他們改變了事物。他們發(fā)明,想象,治愈,探索,創(chuàng)造,啟迪,他們推動人類向前發(fā)展。也許,他們必需要瘋狂。

      你能盯著白紙,就看到美妙畫作么?

      你能靜靜坐著,就聽見美妙歌曲么?

      你能凝視火星,就想到神奇太空輪么?


      或許他們是別人眼里的瘋子。因為只有瘋狂到以為自己能夠改變世界的人,才能真正改變世界。

      希望未來的某一天,你也有機會成為改變世界的人。

      如果一個已經處在「精神」層次的人,遇到問題會如何思考呢?

      這我也不知道,或許在他們眼里就沒有問題吧!


      3

      如何能成為頂級人才呢?


      以上的分類只是為了讓你容易理解「理解層次」這個概念做的極端劃分,現實情況每個人都會在 6 個層次中涉及,只是說主要集中在某些層次中思考,而忽略了其他層次,甚至根本不知道某些層次的存在而已。

      如何從低層次,晉升呢?

      打怪升級嗎?當然不是。

      處在低層次,思維會被限制,無法看到更多可能性,像處在「環(huán)境」層的人,常抱怨而不自知,看不到上方有「行為層」可以幫助自己改變現狀;更看不到「能力層」有其他辦法解決問題。

      可悲的人生,莫過于:不知道自己是不知道,還以為自己都知道。

      怎么辦呢?

      答:直接成為一流人才或者頂級人才。

      對你的人生做頂層設計,從精神層往下規(guī)劃:


      從理想開始「精神層次 / 身份層次」做人生規(guī)劃,可能這與你的現實有很大的不同,并具有挑戰(zhàn)性,但這能讓你身心統(tǒng)一,能激發(fā)出你更強大的潛力。

      當你從為理想奮斗的時候,你才真正開始,重新定義自己的人生!

      過程可很困難,且漫長,也這個開始就要1 天、1 月甚至 1  年時間才能想清,但千萬別放棄,努力探尋。

      當你一旦想清楚,你的人生就會發(fā)生質的變化,我自己用了 2 年2個月,希望你能比我更快!

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