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來源：畢老師說（ID: BiLaoShiShuo）我們面試時，有時會遇到一些奇葩的面試官，被問到各種奇怪的問題。近期一個經(jīng)典的面試?yán)?，傳遍了網(wǎng)絡(luò)。一單位在銷售崗的第三輪面試中，女面試官向面試者提了個問題：“我肚子疼得難受，行動不便，你能幫我拿一杯熱水嗎？”“我理解痛經(jīng)的感受，我女朋友也經(jīng)常受其折磨。我覺得你現(xiàn)在需要的應(yīng)該不是熱水，而是保暖，我還是給你幾片暖寶寶貼著吧。““我有對象了，給其他異性送熱水可能會引起誤會，不是很方便。不如我找個女同事來幫你吧，這對我們雙方來說影響會降到最小?！?/span>第三位是剛?cè)肼殘鰪牟痪玫哪贻p人，小伙子想了想，回答道：“我覺得還是要看具體情況。如果你腹痛程度較輕的話，我會給你沖一杯紅糖姜茶；如果腹痛較嚴(yán)重會影響工作，我會建議你不要再強(qiáng)忍著，幫你請假并送你去醫(yī)院看醫(yī)生。不同的情況，應(yīng)該有不同的應(yīng)對方法?！?/span>面試官認(rèn)為，他不僅考慮周全，更能根據(jù)不同情況給出不同方案，是個細(xì)膩、體貼的人。而銷售崗正需要這種人才，能夠摸清客戶心理，迎合不同客戶的需求，針對性給出方案。因此，他比其他兩個人更適合擔(dān)任這個職位。有人疑惑，為何面試官總要問一些和工作不相關(guān)的問題？亞馬遜的面試題：如果你來自火星，你將如何解決問題？福布斯的面試題：如果你可以選擇擁有一種超能力，你想要可以隱身還是可以飛？被瘋傳的華為面試題：“怎么讓800公斤重的牛過承重700公斤的橋？”其實(shí)大部分時候，HR提的日常小問題，并不是純屬“湊數(shù)”。而是考察面試者的臨場發(fā)揮，判斷面試者的情商和處事方式。因此，面試官的任何提問，都不要當(dāng)成一個小測試去看待。就拿“接熱水”問題來說，有兩個關(guān)鍵點(diǎn)：一是，女性肚子疼，面試者能否聯(lián)想到是來例假？二是，接熱水能解決問題嗎，除了接熱水，她還需要什么？我還能做些什么？這個問題，在短時間考察面試者是否有足夠的常識，是否能細(xì)心應(yīng)對，是否能從小問題全面分析。第三個面試者的回答，恰好中了以上的點(diǎn)，體現(xiàn)了情商、智商同時在線。在未來應(yīng)對客戶時，細(xì)膩和貼心是大大的加分項(xiàng)，而全面看問題則更能get到客戶的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。反觀第一個面試者，自我揣測后給了替代品，雖然貼心，卻忽視了對方的需求，無法精準(zhǔn)找到客戶的痛點(diǎn)，也無法成交。第二個面試者則過于在乎男女界限，在銷售過程中必然會引起女性客戶的不滿，從而流失這部分客戶。女面試官從回答中，直接看到其他兩個人的局限性，因此不予通過。不管是在面試還是工作中，我們都要理清對方真正的需求點(diǎn)，全面地看待問題。在不偏離需求的基礎(chǔ)上，增加更多可能性，達(dá)到對方的目的。無論在面試中遇到什么面試問題，都是對我們個人的考驗(yàn)。一位資深HR朋友說，其實(shí)她們問的開放性問題，更多的是考驗(yàn)對方的：在職場中，做一個順應(yīng)環(huán)境需求的人，才能取得更好的發(fā)展。隨機(jī)應(yīng)變的人，就像一只泥鰍，以柔軟的身軀去適應(yīng)變化著的環(huán)境，而不是生搬硬套；同時，面對新的變化，也會更具有創(chuàng)造力，以更多可能性去完成目標(biāo)。一個在職場中能夠站在別人角度想問題的人，在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，勢必會減少許多不必要的爭執(zhí)；同時，在職場人際交往中，也占有較大優(yōu)勢。工作是將復(fù)雜的點(diǎn)，變成有規(guī)律的點(diǎn)，連成線。組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人，更容易理清工作思路，找到恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ构ぷ魅蝿?wù)更有序地完成，讓工作變得更高效。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。信息化時代瞬息萬變，無法跟上節(jié)奏就會被淘汰。接收信息，并迅速響應(yīng)，戰(zhàn)略就能更快速看到結(jié)果，走錯路也能及時糾正，讓企業(yè)更快速成長。如果你已經(jīng)走到面試的最后一關(guān)了，說明你的崗位需求、技能與企業(yè)的預(yù)期是基本匹配的。這時，HR的重點(diǎn)在你的為人處事和真正解決問題的能力上。基本情商過關(guān)了，再看是否是有解決問題的能力。當(dāng)我們面對無厘頭的問題時，要搞清楚問題背后的需求點(diǎn)，認(rèn)真思考后給出可行性回答。即使答案不一定最佳，只要把自己的態(tài)度和情商不留余力地表現(xiàn)出來，相信結(jié)果必然是可期的。 來源：本文經(jīng)「畢老師說」（ID: BiLaoShiShuo）授權(quán)轉(zhuǎn)載。這里是新一代有態(tài)度的年輕人聚集地。探討熱點(diǎn)時事、分享實(shí)用技能、幫你答疑解惑，助你成長！趁年輕，看更大的世界，做更好的人。
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