“您看，咱們都互相讓一讓，問(wèn)題不就解決了嗎？”北小辛莊西街36號(hào)院新任樓長(zhǎng)李老師正在調(diào)解一起鄰里糾紛。原來(lái)在他們?cè)豪铮谶M(jìn)行下水管道更換的施工，樓上樓下因?yàn)橐稽c(diǎn)施工異議產(chǎn)生了矛盾，隨著李老師的調(diào)解，施工得以順利繼續(xù)。這是山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)道德街街道北辛街社區(qū)“紅色院委會(huì)”的一處工作縮影，映射的卻是“社區(qū)大管家”無(wú)處不在的身影。

北辛街社區(qū)位于濟(jì)南市槐蔭區(qū)中部，面積0.25平方公里，現(xiàn)有常住戶2128戶，居住人口5413人。社區(qū)集老舊開(kāi)放式樓院、百家沿街商鋪、高檔寫字樓、大型商超、休閑廣場(chǎng)、文體中心等于一身，融合傳統(tǒng)鄰里與新興城區(qū)。近年來(lái)，北辛街社區(qū)黨委致力于打造“老一代家舍鄰里，新一代時(shí)尚居所”，在注重服務(wù)企業(yè)、單位的同時(shí)，著力改進(jìn)老舊開(kāi)放式樓院的服務(wù)方式，提升其治理水平。

“紅色院委會(huì)”順利起航

針對(duì)老舊開(kāi)放型社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊老化、配套建設(shè)滯后、居民居住衛(wèi)生環(huán)境差的現(xiàn)狀，2013年6月起，北辛街社區(qū)黨委以環(huán)境綜合整治為契機(jī)，通過(guò)協(xié)商民主的方式，指導(dǎo)35座樓院開(kāi)展了以“凝聚鄰里心、增進(jìn)鄰里情”為主題，以自我管理、自我教育、自我服務(wù)為目標(biāo)的院委會(huì)組織工作。

圍繞院內(nèi)環(huán)境整治工作，社區(qū)“兩委”組織院內(nèi)退休老干部、老黨員、熱心居民骨干，圍繞老舊小區(qū)整治的前中期不同階段通過(guò)商量的方式確定施工、監(jiān)督等方案。施工結(jié)束后，居民為了維護(hù)整治成果，自發(fā)開(kāi)展了保潔、巡查等工作，逐步演化為“院委會(huì)”組織。社區(qū)黨委發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，通過(guò)多項(xiàng)措施整合黨建資源、發(fā)揮黨員模范作用，將“院委會(huì)”組織升級(jí)為“紅色院委會(huì)”，使其承擔(dān)更多的物業(yè)職能，解決樓院重大事項(xiàng)，當(dāng)好“社區(qū)大管家”，助力社區(qū)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

“我們作為社區(qū)第一個(gè)院委會(huì)，現(xiàn)在重點(diǎn)開(kāi)展的是垃圾分類的督導(dǎo)工作?！北毙⌒燎f西街2號(hào)院樓長(zhǎng)袁大爺介紹道，社區(qū)黨委組織院內(nèi)退休老干部、老黨員、熱心居民骨干，以協(xié)商民主方式，圍繞樓院發(fā)展、民生項(xiàng)目確定方案，同時(shí)組織開(kāi)展衛(wèi)生保潔、垃圾分類等工作，由此演化為“院委會(huì)”組織。

社區(qū)黨委通過(guò)2號(hào)院的帶動(dòng)作用，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，通過(guò)多項(xiàng)措施整合黨建資源，發(fā)揮黨員模范作用，將35座樓院“院委會(huì)”組織升級(jí)為“紅色院委會(huì)”，使其承擔(dān)更多的物業(yè)職能，解決樓院重大事項(xiàng)，當(dāng)好“社區(qū)大管家”，不斷綻放紅色光芒。

“又紅又專”的“紅色院委會(huì)”

“紅色院委會(huì)”是指在社區(qū)“兩委”的帶領(lǐng)下，由樓院黨員、志愿者骨干組成，以服務(wù)群眾為目的，以“最美樓院”建設(shè)為目標(biāo)的樓院群眾組織。

社區(qū)黨委織密“家黨建”網(wǎng)絡(luò)，積極開(kāi)展“四員進(jìn)樓院，民聲早知道”活動(dòng)，組建多元服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以“紅色院委會(huì)”成員為主體，以社區(qū)志愿者為補(bǔ)充力量，組建民事調(diào)解、治安巡邏等10個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，做到每個(gè)黨員和志愿者有崗、有責(zé)、有位、有為。

社區(qū)黨委聯(lián)合街道社工站，通過(guò)組織開(kāi)展主題鮮明的活動(dòng)，培育發(fā)展社區(qū)文化骨干力量，組建“道德風(fēng)民樂(lè)團(tuán)”“聯(lián)誼藝術(shù)團(tuán)”等多支文藝隊(duì)伍，豐富社區(qū)居民的文化生活。將“志愿星火”志愿服務(wù)貫穿到“紅色院委會(huì)”的日常服務(wù)中，促進(jìn)“群眾向黨員看齊，黨員向黨委看齊”。每年6月中旬開(kāi)展“紅色院委會(huì)”慶典活動(dòng)，進(jìn)行“文明樓院”“道德之星”評(píng)選，吸引更多的居民參與到社區(qū)管理中來(lái)。

“紅色院委會(huì)”成員通過(guò)樓院微信群、群眾電話反映、日常巡查等方式，在走訪中發(fā)現(xiàn)不少給居民生活帶來(lái)困擾的問(wèn)題?！斑@是我收集的樓院最近需要處理的問(wèn)題，這個(gè)是共享單車亂停放，這個(gè)是希望安裝充電樁……”北小辛莊西街16號(hào)的高阿姨正在展示最近收集的群眾反饋，她要將這些問(wèn)題帶到“紅色院委會(huì)”聯(lián)盟會(huì)議上去解決。

北辛街社區(qū)黨委于2019年初成立了“紅色院委會(huì)”聯(lián)盟，形成各院委會(huì)合力，通過(guò)各院委會(huì)之間的交流、溝通解決一些社區(qū)無(wú)力觸及、不便服務(wù)的事項(xiàng)。每季度召開(kāi)院委會(huì)聯(lián)席會(huì)議或開(kāi)展專題調(diào)研，形成“同心協(xié)力”的良好氛圍。積極對(duì)接共建單位黨委、街道黨工委形成解決方案，為“紅色院委會(huì)”發(fā)展提供有益助力。

“紅色院委會(huì)”照耀社區(qū)

懂得“依靠誰(shuí)”，就要懂得人民才是真正的英雄?！凹t色院委會(huì)”成立至今，愈發(fā)牢固的群眾基礎(chǔ)成為社區(qū)干事創(chuàng)業(yè)的不竭動(dòng)力，其扎實(shí)的工作成為社區(qū)發(fā)展的重要推手，院委會(huì)成員不斷迸發(fā)的靈感成為社區(qū)發(fā)展的思想源泉。

“紅色院委會(huì)”是由一大批優(yōu)秀黨員與志愿者骨干組成，社區(qū)將志愿者組織化、制度化，與社工站聯(lián)合打造了一支123人的“志愿星火”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，選舉產(chǎn)生理事會(huì)，使其在新冠肺炎疫情防控、精神文明創(chuàng)建等工作中發(fā)揮重要作用，成為社區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵力量，志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)。

“紅色院委會(huì)”自發(fā)在樓院內(nèi)開(kāi)展了多項(xiàng)重大民生工程，創(chuàng)造了多項(xiàng)社區(qū)第一，極大地提高了社區(qū)整體形象，改善了居民生活環(huán)境。北小辛莊東街135號(hào)院在“紅色院委會(huì)”帶領(lǐng)下，多方聯(lián)動(dòng)，自行解決群眾訴求，自我消化群眾矛盾，自己聯(lián)系電梯廠家，現(xiàn)已完成三部電梯加裝。

“紅色院委會(huì)”在收集民情民意中，獲得很多助力社區(qū)發(fā)展的好主意、金點(diǎn)子，解決了大量過(guò)去不好解決的重大事項(xiàng)。北小辛莊東街108號(hào)院委會(huì)提出引進(jìn)物業(yè)的想法，社區(qū)通過(guò)開(kāi)展入戶民意征求，物業(yè)公司篩選，全體業(yè)主投票選聘物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)，成為社區(qū)第一個(gè)引進(jìn)物業(yè)的樓院，為老舊社區(qū)發(fā)展開(kāi)辟一條物業(yè)管理的新路。

從無(wú)到有，從弱到強(qiáng)，不斷豐富的“紅色院委會(huì)”，探索出老舊小區(qū)社區(qū)治理的新路徑，讓社區(qū)居民真正當(dāng)上自己的“大管家”，讓“老小區(qū)”煥發(fā)出“新活力”，讓社區(qū)愈發(fā)有溫度、有魅力、有吸引力。

（山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)民政局供稿）