近年來，吳江積極順應人民群眾對美好生活的新期盼，以實施“放管服”改革為契機，以智能化建設為動力，以人民群眾滿意為標準，全力打造公安最美綜合窗口，不斷提升行政審批服務水平，打通服務群眾“最后一公里”。

行業(yè)服務“一條龍”

       忙碌的工作日，區(qū)政務服務中心公安窗口的民警正耐心地指導群眾進行體檢。通過一臺最新的體檢自助機，進行實時專業(yè)醫(yī)學體檢和數(shù)據(jù)錄入，實現(xiàn)三種方式期滿換領駕駛證件，滿足群眾不同場景需求。包括在車管所直接進行體檢，當場辦理并領取駕駛證；在區(qū)政務服務中心通過體檢自助機體檢并在公安窗口當場辦理并領取駕駛證；在醫(yī)療機構體檢后，直接在“交管12123”APP上辦理換證。

       “原來換駕駛證要先跑醫(yī)院體檢，再拿著體檢報告單到公安窗口，現(xiàn)在可以一站辦理了，提速不只一點點啊?！鼻皝碓摯翱趽Q領駕駛證的周先生為審批服務再提速豎起了大拇指。體檢、換證一站式服務，正是公安窗口踐行“我為群眾辦實事”主題實踐活動的又一場“新提速”。

       除此之外，為提高業(yè)務效能，突破行政壁壘，吳江警方運用人證核驗系統(tǒng)，實現(xiàn)多項電子證照調(diào)用，精簡“營業(yè)執(zhí)照”“合法穩(wěn)定場所證明”“無從業(yè)限制證明”等10余項材料，并實行容缺受理辦事方法，窗口人員能跨部門自行獲取，不再要求提供原件材料，以及制定承諾即發(fā)證制度。今年以來，區(qū)行政服務中心綜合窗口運用該制度辦理旅館審批業(yè)務37件，公章刻制業(yè)務6件，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所信息網(wǎng)絡安全審核業(yè)務4件。

群眾辦事“一門清”

       8月17日下午，朱先生拿著交通違章單來到盛澤行政服務局派出所窗口辦理業(yè)務，并希望將駕駛證從安徽轉(zhuǎn)入本地，窗口工作人員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)朱先生的身份證也快到期了，于是告知其可同時辦理身份證轉(zhuǎn)換業(yè)務。沒幾天，朱先生同時辦完了幾項業(yè)務，他高興地說：“現(xiàn)在真的太方便了，一條龍服務，省得再跑了?！?/p>

       據(jù)了解，吳江區(qū)公安局共19家戶籍派出所，已經(jīng)實現(xiàn)100%入駐屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務中心，提前完成政務服務事項“一門受理”的目標。在盛澤的3個戶籍派出所，全部入住盛澤鎮(zhèn)行政服務局，實現(xiàn)辦理戶籍只進一扇門，盛澤派出所還安排了2名警力負責專職引導，確保及時有效地完成群眾辦事需求，盛澤鎮(zhèn)行政服務局派出所“綜窗”自6月初試運行以來，累計受理辦結(jié)各類政務業(yè)務858件，同比上升64.37%，均件辦結(jié)時長縮短30%以上。

       吳江警方按“一窗受理”26項公民個人高頻政務服務事項硬件標準建設“綜窗”，努力實現(xiàn)“綜窗”高頻事項100%辦理。目前，吳江警方已經(jīng)爭取蘇州市6家“綜窗”試點單位中兩個名額落地吳江，在盛澤鎮(zhèn)行政服務局、平望派出所試點運轉(zhuǎn)，以點帶面推動全區(qū)“綜窗”建設，蘇州大市內(nèi)率先在區(qū)（鎮(zhèn)）各派出所100%完成“綜窗”建設。

互聯(lián)互認“一張網(wǎng)”

       “區(qū)政務服務中心已經(jīng)建成運行長三角示范區(qū)'單一窗口’，按照一窗受理、集成服務、分工合作原則，多部門安排專人在同一窗口聯(lián)合辦公。”區(qū)公安局行政審批服務大隊負責人董峰說道，從“多窗口來回跑”到“一個窗口全處理”，吳江警方落實“四張清單”管理保障，完成了公安政務服務集約化轉(zhuǎn)變。

       “最直觀的就是精簡了外籍人士來蘇就業(yè)居留辦證流程?！倍灞硎?，申請人只需將工作許可證和居留證申請材料一次提交，工作人員即可一并審核，一窗辦結(jié)。此類辦證時長從全程辦證25個工作日縮減至7個工作日，為服務示范區(qū)外籍人士來蘇就業(yè)和居住“跑出加速度”。

       今年，吳江緊緊把握江蘇作為長三角一體化工作輪值牽頭單位的契機，協(xié)調(diào)青浦、吳江、嘉善三地擬定普通貨車、普通危險品車通行證互辦互認簽約，搭建“一體化”流轉(zhuǎn)、審批模塊，實現(xiàn)群眾在青、吳、嘉三地均可申領通行證。目前，區(qū)公安局積極對接嘉興秀洲分局，將盛澤省際治安卡口打造跨省聯(lián)盟聯(lián)合檢查站，增設跨省聯(lián)辦政務服務窗口，預計年內(nèi)投入使用。

       在長三角一體化進程高質(zhì)量發(fā)展的當下，區(qū)域行政服務“一體通行”、互聯(lián)互認顯得更加關鍵。今年以來，吳江警方牽頭示范區(qū)公安政務服務清單配套制度，梳理出93項網(wǎng)上辦業(yè)務、87個就近辦網(wǎng)點、69項馬上辦業(yè)務和27項全城通辦清單，為高質(zhì)量建設長三角一體化示范區(qū)提供保障。

作者：夏冬

2021-09-29