在工作中，我們經(jīng)常需要向不了解背景情況的人說明一件事，或者表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，

這時(shí)就需要寫一個(gè)報(bào)告或者方案。

報(bào)告或方案該如何寫才好呢？我們需要用簡短的話語告訴對方，這件事或這個(gè)想法是基于什么背景提出來的，想要解決什么問題。

一般來說，報(bào)告或方案的開頭非常重要，我們需要用簡潔明了的方式把前因后果交代清楚，引起對方的興趣。有了開頭的“鋪墊”，對方才能更好地理解后面的核心內(nèi)容。

那么，如何才能寫一個(gè)既簡潔又有吸引力的“開頭”呢？最好的辦法就是學(xué)會(huì)講故事，以講故事開頭，更能引起別人的興趣和注意。

一、學(xué)會(huì)講故事非常重要

在遠(yuǎn)古時(shí)代，地球上生活著各種人類，而我們祖先智人正是因?yàn)閾碛兄v故事的語言能力，才實(shí)現(xiàn)了交流溝通，使大家能夠團(tuán)結(jié)合作，一致對外，最終原始部落越來越大，戰(zhàn)勝了其他人類，成為世界的主宰。

當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達(dá)，講故事的能力又被提到了前所未有的高度。想要說服投資人為你投資，需要講故事；想要說服別人購買你的產(chǎn)品，需要講故事；想要說服別人接受你的觀點(diǎn)和建議，也需要講故事。

可以說，現(xiàn)代職場，如果你善于講故事，就能更好地與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶進(jìn)行交流溝通，就能獲得更多的機(jī)會(huì)，擁有更多成功的可能。

從某種程度說，講故事的能力已經(jīng)成為決定人類發(fā)展的一項(xiàng)特別重要的能力，通過一些虛擬的故事，讓人們能夠互相協(xié)作，從而推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。

二、使用SCQA序言模式講好故事的開頭

我們都知道，好的故事需要打動(dòng)人的情節(jié)，而情節(jié)是需要矛盾和沖突來推動(dòng)的，這樣故事才會(huì)顯得百轉(zhuǎn)千回、曲折多姿。

講故事是需要套路的。一個(gè)典型的故事開頭通常是這樣的：先交代故事的背景，然后來一個(gè)“然而”，讓事情發(fā)生轉(zhuǎn)折，接著提出問題，最后再給出問題的答案。

這就是典型的SCQA序言模式，即情境（Situation）、沖突（Complication）、疑問（Question）、回答（Answer）的故事序言模式

1.情境（Situation）。情境是對穩(wěn)定狀態(tài)的描述，即原本已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的事情，是關(guān)于文章主題公認(rèn)的事實(shí)；是一個(gè)符合讀者的知識(shí)、信念、感情和愿望的原有情節(jié)，讓讀者能夠產(chǎn)生認(rèn)同感。只有讀者認(rèn)同了，才會(huì)產(chǎn)生興趣，才更有利于文章內(nèi)容的全面展開。

2.沖突（Complication）。沖突是讓局面變得更加混亂、復(fù)雜而難解的事物；是會(huì)制造矛盾，讓人感到緊張不安，觸發(fā)心中的疑問的因素；是打破原有穩(wěn)定狀態(tài)，讓局面變得混亂復(fù)雜，能夠有效推動(dòng)故事情節(jié)發(fā)展的因素；是讓情節(jié)發(fā)生反轉(zhuǎn)，故事充滿張力，讓讀者想繼續(xù)讀下去的因素。

3.疑問（Question）。疑問是由作者提出，用來引導(dǎo)讀者思考的方向，或者由沖突引發(fā)的疑問特別明顯時(shí)，可以隱藏為隱性的疑問。

4.回答（Answer）?；卮鹁褪墙獯鹱x者心中的疑問。通過回答，讓讀者知道我們究竟想干什么，我們的目標(biāo)何在。

在結(jié)構(gòu)化寫作中，我們強(qiáng)調(diào)“結(jié)論先行”，SCQA模式中的A，就是我們要強(qiáng)調(diào)的“結(jié)論先行”的主題。

A與標(biāo)題的內(nèi)容也應(yīng)該是對應(yīng)的。所以，使用SCQA序言結(jié)構(gòu)，相當(dāng)于用“SCQ”的方式導(dǎo)出我們想要表達(dá)的主題。

三、運(yùn)用SCQA增強(qiáng)說服力

當(dāng)我們需要向他人描述某個(gè)問題的前因后果時(shí)，可以從S、C、Q、A四個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)說明。但使用SCQA的實(shí)際意義，遠(yuǎn)不止是講故事，我們可以用它來構(gòu)思文章的框架。如果用SCQA為整篇文章布局，就需要往里面填充更多、更詳細(xì)的內(nèi)容。

SCQA是展現(xiàn)文章思路的有效方式，前提是我們的思路一定是清晰明了的。只有把想要描述的問題徹底想清楚想明白，才有可能用一段簡短的序言讓對方聽明白。

在工作中，常常有一些人每天說要解決實(shí)際問題，但當(dāng)我們問他到底想要解決什么問題時(shí)，他卻含含糊糊說不清楚。這也無形中說明，如果我們能夠把問題清清楚楚地寫出來，問題便已經(jīng)解決了一半。

管理者也可以采用SCQA給下屬布置工作。許多管理者在布置任務(wù)時(shí)總是模棱兩可，含糊不清，下屬只能稀里糊涂地執(zhí)行，最后達(dá)不到預(yù)期效果。

我們可以使用SCQA的框架，通過S讓員工了解背景信息，清楚地知道我們?yōu)槭裁匆屗鲞@件事；通過C為員工指出這件事的關(guān)鍵點(diǎn)所在；通過A為員工指出明確的工作思路，使他少走許多彎路。

四、三種序言寫作模型

寫序言時(shí)，為了表現(xiàn)不同的沖突點(diǎn)，可以使用不同的寫作方式?？傮w而言，序言有恢復(fù)原狀型、預(yù)防隱患型、追求理想型三種不同的寫作方式。

恢復(fù)原狀型：S背景，原本處于一個(gè)良好穩(wěn)定的狀態(tài)；C沖突，發(fā)生了某事使?fàn)顟B(tài)發(fā)生了惡化；Q問題，怎樣做才能恢復(fù)原狀。

預(yù)防隱患型：S背景，目前的狀態(tài)良好而穩(wěn)定；C沖突，存在可能導(dǎo)致狀態(tài)惡化的隱患；Q問題，怎樣做才能防范隱患。

追求理想型：S背景，目前處于某種狀態(tài)；C沖突，希望改善現(xiàn)狀得到更好的狀態(tài)；Q問題，怎樣做才能更好。

SCQA是寫文章序言的四個(gè)組合要素，將這四個(gè)要素進(jìn)行不同順序的排列，可以形成基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)式（S→C→Q→A）、開門見山式（A→S→C）、突出憂慮式（C→S→A）、突出信心式（Q→S→C→A）等不同的形式，展現(xiàn)出不同的寫作風(fēng)格，表達(dá)出不同的寫作情緒。