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解決問題的具體過程
第一次會議：接受員工的“抱怨”，初步引領(lǐng)其走向解決方法
第二次會議：引領(lǐng)員工找到問題解決方法
第三次會議，鼓勵員工更好地利用資源解決問題
來自： 讀書人心系天下 > 《百度百科》
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當(dāng)你運(yùn)用解決答案模式提供的方法談話時(shí)，你要聚焦于“盡管有問題，什么還是有效的”，基于缺陷和問題的務(wù)虛談話效率極低——這是問題導(dǎo)向式的討論。提出“在問題之外，什么還有效”這個(gè)問題也把員工的...
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