2017春運(yùn)將于2017年1月13日開始，按照目前火車票預(yù)售期為30天的時(shí)間計(jì)算，2016年12月15日是2017年春運(yùn)火車票正式發(fā)售的首日。

　　每年春運(yùn)購(gòu)票難，彼時(shí)黃牛比爹親。也正是因?yàn)橘?gòu)票難，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)售票已經(jīng)非常普及的時(shí)候，各種提供搶票服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司也是投入資源，絞盡腦汁去研究12306的系統(tǒng)，開發(fā)更新?lián)屍避浖?。這其中有瀏覽器派，也有客戶端派，還有基于微信等這類社交平臺(tái)的“小程序派”。

　　不過(guò)，各公司不遺余力地投入重金開發(fā)更新軟件，提升搶票性能。這可不是一種情懷或者是要做活雷鋒。不管哪個(gè)搶票軟件，其實(shí)核心都是在搶占春運(yùn)這個(gè)高峰期的流量，從而獲得更多的商機(jī)。有的是直接的消費(fèi)拉動(dòng)的商機(jī)，也有的是擁有流量之后的間接商機(jī)。雖然說(shuō)，著急返鄉(xiāng)的游子們也實(shí)實(shí)在在的得到了搶票軟件帶來(lái)的便利和好處，為其流量做貢獻(xiàn)也無(wú)可厚非。但是，有一些服務(wù)平臺(tái)在具體操作過(guò)程中，趁機(jī)通過(guò)一些明顯是有意的默認(rèn)設(shè)置手段，從而帶有一定隱蔽性或者誘導(dǎo)性，從而讓大家不小心付出并不想要的額外消費(fèi)，從而獲取收益，這還是有些不厚道的。

　　而且，這種做法，不分公司大小，有些大公司做的手法更老道。剛剛就經(jīng)歷了一次這種帶有消費(fèi)誘導(dǎo)式的購(gòu)票經(jīng)歷。因此，特別分享出來(lái)，特別提醒大家留意一下。

　　當(dāng)選定需要的車次和座位類型之后，如果直接選擇進(jìn)入下一步，到最后支付環(huán)節(jié)會(huì)發(fā)現(xiàn)所需要支付的金額比實(shí)際票價(jià)最高要多出90元。于是取消預(yù)訂后，重新購(gòu)買，再逐步看幾個(gè)細(xì)項(xiàng)可以發(fā)現(xiàn)多了三個(gè)收費(fèi)點(diǎn)：

　　交通意外險(xiǎn)，30元或者40元，交通意外險(xiǎn)這不是強(qiáng)制險(xiǎn)種，沒有默認(rèn)在無(wú)需保險(xiǎn)選項(xiàng)上，而是直接默認(rèn)最高40元選項(xiàng)。

　　貴賓休息室20元，給出的信息時(shí)優(yōu)惠價(jià)，實(shí)際需要?jiǎng)t需要付出98元。這樣的優(yōu)惠好意，設(shè)置成默認(rèn)，很多人同樣是“不領(lǐng)情”的。

　　不同出票速度需要支付一定的費(fèi)用，這個(gè)倒是有差異化，有些人需要，這項(xiàng)默認(rèn)為不購(gòu)買服務(wù)，還算不錯(cuò)。

　　細(xì)細(xì)看下來(lái)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，至少在交通意外險(xiǎn)和貴賓休息室兩項(xiàng)上存在明顯的誘導(dǎo)消費(fèi)的行為。有些時(shí)候購(gòu)買時(shí)間緊急或者不細(xì)看，那就直接付費(fèi)購(gòu)票了。這對(duì)于有些單位已經(jīng)集體為出差員工購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)的來(lái)說(shuō)，報(bào)銷的時(shí)候是會(huì)核減的。這勢(shì)必會(huì)事后招來(lái)用戶的痛罵。

　　其實(shí)，在個(gè)人看來(lái)，有些大的平臺(tái)，這樣設(shè)置誘導(dǎo)性消費(fèi)，完全沒有必要。首先對(duì)于用戶而言，一個(gè)用戶能夠這樣誘導(dǎo)他/她幾次？超過(guò)三次的都難，更多的是給用戶造成惡劣的印象。其次，就算要把價(jià)值98元的貴賓休息室以20元的優(yōu)惠給到用戶，也需要更友好的提示，而不是直接以默認(rèn)的方式進(jìn)行。更不用說(shuō)那個(gè)交通意外險(xiǎn)了。因此，如果有些平臺(tái)一定要繼續(xù)通過(guò)這個(gè)流量入口形成商機(jī)，在具體策略上以更加友好的方式提醒告知，比這種默認(rèn)設(shè)置或者誘導(dǎo)要好的多。

　　總之，春運(yùn)在即，一方面既提醒廣大搶票的，注意各類搶票軟件的潛在風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，也提醒一些提供搶票服務(wù)的公司，在商機(jī)把握上請(qǐng)注意節(jié)奏。畢竟，你們用這種方式教育用戶，也會(huì)讓自己今后的商機(jī)把握越來(lái)越難。