 這幾天我的讀者群在討論互聯(lián)網(wǎng)的破局方法，大家討論到互聯(lián)網(wǎng)的單點(diǎn)突破。互聯(lián)網(wǎng)單點(diǎn)突破最早是周鴻祎提出來的方法論。 我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候因?yàn)闆]有做到單點(diǎn)突破，喪失了一個(gè)10億的機(jī)會(huì)，結(jié)合我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今天談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)如何單點(diǎn)突破。 在360，周鴻祎有一次跟我們開會(huì)，說了這段話：“360能走到今天，幸虧我是門外漢，亂拳打死老師傅。門外漢沒有思維定勢(shì)，不會(huì)心存敬畏之心。安全行業(yè)別人干了20 年，但是我啥也不懂，正因?yàn)闊o知無謂，我們就挑了一個(gè)點(diǎn)，殺流氓軟件”。 360早期正是因?yàn)閺牟闅⒘髅ボ浖@一個(gè)很小的點(diǎn)切入，進(jìn)而用免費(fèi)顛覆了整個(gè)安全行業(yè)，創(chuàng)造了新的商業(yè)模式。 剛開始，360推出流氓查殺軟件，瑞星、金山等老牌殺毒巨頭不屑一顧，覺得是小兒科，根本不可能做大做強(qiáng)。 結(jié)果360在短短一年時(shí)間內(nèi)積累數(shù)千萬用戶，之后更是獲得幾億用戶，并且在查殺軟件的基礎(chǔ)上演化出360安全衛(wèi)士、360殺毒、360安全瀏覽器。 360不僅顛覆了整個(gè)殺毒行業(yè)，更是將安全帶到了每一個(gè)網(wǎng)民的身邊，創(chuàng)造了一個(gè)巨大增量市場(chǎng)。 我在360做人工遠(yuǎn)程服務(wù)的時(shí)候，老周也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)單點(diǎn)突破。老周認(rèn)為我們必須在遠(yuǎn)控速度這個(gè)單點(diǎn)上超越所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了實(shí)現(xiàn)這一單點(diǎn)突破，我們自主研發(fā)了遠(yuǎn)控程序，我們的遠(yuǎn)控軟件將流暢度做到極致超越了所有對(duì)手。 用戶使用過我們的服務(wù)之后，都會(huì)對(duì)我們的處理速度產(chǎn)生驚嘆的感覺，并口口相傳，這之后用戶一旦電腦出問題，需要人工介入的時(shí)候，就會(huì)想到360遠(yuǎn)程一對(duì)一。 360的很多產(chǎn)品都秉承著單點(diǎn)突破的方法論，比如360安全瀏覽器-猛攻安全單點(diǎn)、360隨身wifi-只解決無線上網(wǎng)問題、360手機(jī)助手-將手機(jī)軟件下載變成傻瓜式操作。 老周有本關(guān)于產(chǎn)品的書：「極致產(chǎn)品」，感興趣的可以看看，里面也體現(xiàn)了老周關(guān)于單點(diǎn)突破的認(rèn)知。 2018年，我加入噠噠少兒英語，負(fù)責(zé)dadababy項(xiàng)目。入職3個(gè)月后老板突然要求我做一個(gè)幾乎0投放的百萬用戶增長計(jì)劃。 于是我?guī)е粋€(gè)感覺不可能完成的任務(wù)，開始了在噠噠的用戶裂變的嘗試。 之后半年時(shí)間，我們團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了dadababy百萬用戶量級(jí)，綜合獲課成本不到1元，完成老板的預(yù)期。 我是怎么做到的？ 首先我們分析了行業(yè)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)，然后我們找出可以做突破的方向，再之后我們結(jié)合團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)只選擇了一個(gè)方向來做單點(diǎn)突破：將啟蒙英語課程的游戲化做到極致。 dadababy全系列課程都秉承了將游戲互動(dòng)元素做到極致，甚至為了提升游戲生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)速度，我們做了一個(gè)游戲編輯引擎。 （dadababy游戲引擎） 同時(shí)使用這個(gè)游戲編輯引擎，我們結(jié)合steam教學(xué)給使用dadababy的小孩們?cè)O(shè)計(jì)了一款游戲化英語學(xué)習(xí)課程。 這個(gè)課程讓小孩們愛不釋手，這個(gè)課程產(chǎn)品的次留高達(dá)65%，同時(shí)在媽媽群獲得口碑傳播，這種裂變效果讓我們app的裂變率提升100%。 （dadababy啟蒙游戲課程截圖） 在游戲化體驗(yàn)這個(gè)點(diǎn)上，我們?nèi)〉镁薮笸黄?，同時(shí)結(jié)合流量池裂變的方式dadababy快速發(fā)展起來，從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中取得突破。更多細(xì)節(jié)，大家可以看看這篇聊聊用戶裂變的那些事。 最近在讀毛澤東選集，發(fā)現(xiàn)他的執(zhí)行力極為強(qiáng)悍，更重要的是毛主席的戰(zhàn)略聚焦能力，單點(diǎn)突破的能力，看看毛主席怎么說的：“集中優(yōu)勢(shì)兵力，各個(gè)殲滅敵人”。 戰(zhàn)略單點(diǎn)突破，必須集中全部優(yōu)勢(shì)，消滅弱小敵人。當(dāng)你集中所有優(yōu)勢(shì)在一個(gè)單點(diǎn)，即便對(duì)手無比強(qiáng)大，但在這個(gè)單點(diǎn)上，它依然是一個(gè)弱小的敵人。 19年加入一家在線教育公司擔(dān)任CTO，剛來公司，大家還在做新功能，并且有個(gè)非常宏大的規(guī)劃，不過產(chǎn)品存在以下幾個(gè)問題：
和團(tuán)隊(duì)小伙伴各種聊天及思考了1周后，我們制定了一個(gè)c端產(chǎn)品六個(gè)月計(jì)劃。 （c端產(chǎn)品的六個(gè)月計(jì)劃） 這六個(gè)月計(jì)劃，明確了產(chǎn)品后續(xù)每個(gè)月甚至每周的重點(diǎn)關(guān)注模塊和數(shù)據(jù)提升的北極星目標(biāo)。這使得團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)階段都在做單點(diǎn)突破，有一個(gè)總體的大目標(biāo)，圍繞大目標(biāo)快速迭代。 我們最初2周，就圍繞產(chǎn)品下載率和注冊(cè)率反復(fù)實(shí)驗(yàn)，基本上一周4個(gè)小版本，在兩周內(nèi)快速將產(chǎn)品下載率提升1.5倍，產(chǎn)品注冊(cè)率提升2倍。這樣在投放不變的情況下，我們的新增注冊(cè)增加3倍。 隨后，我們迅速將注意力轉(zhuǎn)向激活率、報(bào)名率及留存率的提升，經(jīng)過幾個(gè)版本，激活率、報(bào)名率及留存率都有大幅提升。半年時(shí)間，我們的C端用戶日活月活增長十倍。 戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行有足夠的專注和聚焦，更容易取得突破性的效果。 寫在最后的話： 無論我們是在創(chuàng)業(yè)還是在大公司打工，始終牢記單點(diǎn)突破非常重要。戰(zhàn)略上，聚集我們的優(yōu)勢(shì)兵力，掌握對(duì)手的薄弱點(diǎn)，一擊致命。戰(zhàn)術(shù)上，幫助我們梳理業(yè)務(wù)問題的優(yōu)先級(jí)和反饋閉環(huán)，將業(yè)務(wù)問題一個(gè)個(gè)解決。 這就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)老兵經(jīng)歷過價(jià)值10億的教訓(xùn)之后得到的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之談。 |
|
|
