深夜，浙江海寧街頭，

民警何政燕站在大馬路邊，

不停地向電話那頭道歉。

原來，

當晚一聾啞外賣騎手的電動車和轎車發(fā)生碰撞，

需要等待處理。

何政燕巡邏經(jīng)過，

看著聾啞騎手手機上不斷跳出訂單將要超時的信息，

擔心騎手會因為延誤而被投訴，

于是拿起他的手機向訂單上的顧客一一解釋，

好在大家紛紛表示理解。

點贊他在職責之外的暖心相助，

令這個初冬的街頭，多了一份溫暖。

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11月10日晚，

一輛轎車的后排乘客開車門時，

撞到騎電動車經(jīng)過的一名聾啞外賣小哥，

現(xiàn)場無人受傷，但涉及車損，需等交警來處理。

硤石派出所的一輛巡邏警車正好經(jīng)過，

民警何政燕了解到電動車駕駛?cè)耸且幻@啞外賣員。

“他非常焦急，不停地用手比劃，還拿手機給我看。

我看到手機不停地跳出訂單將超時的提示，

猜他是擔心配送超時。”

何政燕說。

于是，他接過小哥的手機，

逐一向訂單上的三位顧客打電話解釋，

“喂，你好！我是派出所的，

剛剛外賣員的車被撞了一下，

你的外賣送過來會有點晚，

我替他說聲抱歉，希望你這邊諒解一下，謝謝啊……”

“我怕不替他解釋清楚，配送晚了會收到差評?！?/strong>

何政燕說，顧客接到電話后都表示理解。

何政燕打完電話，外賣員沒那么急了，

等交警處理完畢，

他鞠躬謝過何政燕，又趕著去送餐。

何政燕（右一）和同事（左一）抓捕嫌疑人

民警何政燕，出生于1996年，

2018年參加公安工作，

從警三年以來，追逃是他的常態(tài)，

一直在路上的他，

跨越累積里程達到22093公里，輾轉(zhuǎn)過17座城市。

當天晚上，何政燕剛好在附近巡邏，

突然聽見了車輛撞擊的聲音，

轉(zhuǎn)頭就看見外賣小哥連車帶人摔在了地上。

一開始，

何政燕并不知道外賣小哥是聾啞人，

但事故發(fā)生后，小哥顯得很著急，

一個勁地比劃著雙手，這才知道小哥不能說話。

不久，處理的交警來到現(xiàn)場，

經(jīng)認定，撞到小哥的車主全責，外賣小哥無責。

“其實我手機上問過小哥，人有沒有事，

他指指自己的腿，說腿上有點皮外傷?！?/strong>

讓何政燕感動的是，小哥很善良，

確認自己沒有責任后，他就離開現(xiàn)場，

急著送外賣去了，并沒有要求車主賠償，

“前前后后大概耽誤了他起碼20分鐘。”

網(wǎng)友紛紛為這暖心一幕點贊

「 正能量說 」

夜晚街頭，

他在馬路上替騎手不停道歉。

電話外，他是巡邏的警察。

電話里，

他是聾啞騎手面對生活不易的底氣。

從警追逃三年，

輾轉(zhuǎn)跨越22093公里，他剛正盡職。

聾啞騎手焦急的手勢，

成為了打開他鐵漢柔情的鑰匙。