郵政企業(yè)收寄郵件，應(yīng)當場驗視內(nèi)件，如用戶拒絕驗視，則不予收寄。此外，郵件還要求“實名收寄”，寄件人要出示有效身份證件，并登記身份信息。北京市市場監(jiān)管局日前在其網(wǎng)站上公布了《市內(nèi)郵件寄遞服務(wù)規(guī)范（征求意見稿）》。

與現(xiàn)行規(guī)范相比，此次公布的征求意見稿，對郵件收寄驗視要求進行了修改。例如，郵政企業(yè)在收寄郵件時，對用戶交寄的信件，必要時可要求用戶開拆，進行驗視，但不應(yīng)檢查信件內(nèi)容；用戶拒絕開拆的，郵政企業(yè)應(yīng)不予收寄。而對于信件以外的郵件，郵政企業(yè)收寄時同樣應(yīng)當場驗視內(nèi)件，如果用戶拒絕驗視，也應(yīng)不予收寄。

征求意見稿還提出了“實名收寄”的新規(guī)范。在收寄郵件時，郵政企業(yè)應(yīng)要求寄件人出示有效身份證件，對寄件人身份進行查驗，并登記身份信息。

今后，郵政營業(yè)員在郵件收寄時，工作效率將用“限時”來考核。其中，郵政營業(yè)員在完成安全查驗工作后，收寄信件、印刷品用時每件應(yīng)不超過2分鐘，收寄包裹用時每件應(yīng)不超過3分鐘，辦理匯兌業(yè)務(wù)用時每筆應(yīng)不超過3分鐘。

家中沒人時，能不能讓智能信包箱來代收包裹？智能信包箱由誰負責管理和維護？征求意見稿中特別增加了智能信包箱設(shè)置的有關(guān)內(nèi)容。例如，有條件的城鎮(zhèn)居民樓房、住宅區(qū)、政府機關(guān)、企事業(yè)單位、學校、醫(yī)院等場所可設(shè)置智能信包箱。智能信包箱安裝時，物業(yè)管理相關(guān)部門應(yīng)給予設(shè)備布放、日常運行所需電力、網(wǎng)絡(luò)等方面的支持與配合。智能信包箱應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位進行維護和修繕。