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前幾天，琢磨著年底了，便邀幾位武漢的業(yè)委會主任討論下“眾議家園（中部）群”開個年會的事。 不料一下子來了十七、八個，好不熱鬧！ 幸虧訂了個大桌子。上菜前我借機與大伙匯報下最近的“研究成果”：“新思維物業(yè)理念”。 幾分鐘時間，我簡明扼要地介紹了傳統(tǒng)物業(yè)之所以不受待見的原因，也總結了創(chuàng)新型物業(yè)該如何適應，具體講述了“新思維物業(yè)”的五種理念。竟然贏來了一桌的掌聲！ 有幾位主任幾乎異口同聲地說：物業(yè)要能做到周老師說的這樣，那還要業(yè)委會干什么？ 正好上來幾道菜，我說：“錯了！物業(yè)好比是這其中一道菜，而業(yè)委會要管桌上所有的菜”。 坊間一直有個誤區(qū)：業(yè)委會是為物業(yè)而生的。 無獨有偶：上月應一小區(qū)的幾位熱心業(yè)主邀請去街道對話，街道領導問：你們?yōu)槭裁匆闪I(yè)委會？ 一業(yè)主回：物業(yè)不行。 我立馬插話：是想實現(xiàn)業(yè)主的意志，組織大家安居樂業(yè)，建設家園，向往更美好的生活。 雖然很抽象，但顯然被街道領導接受：這個理由沒毛病。 百度百科這么解釋業(yè)委會：通過執(zhí)行業(yè)主大會的決定代表業(yè)主的利益，向社會各方面反映業(yè)主志愿和要求，并監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)企業(yè)或其他管理人履行物業(yè)服務合同。 這詞條顯然已過時，至少太簡單。 作為小區(qū)全體業(yè)主的唯一合法代表，沒幾個業(yè)主能知道業(yè)委會是什么？干什么？有什么用？很多業(yè)委會成員上任時也是一頭霧水。 業(yè)委會自存在至今，一直面臨著出生條件苛刻、成長環(huán)境惡劣、生存狀況不佳的局面。 導致這一局面的根本原因，應該是與小區(qū)相關的各個方面（包括層面），從未全面、清晰地認識業(yè)委會。 業(yè)委會雖已過不惑之年，但外人看業(yè)委會有很多疑惑，業(yè)委會內部有更多的困惑。這皆因業(yè)委會本身就像個《紅樓夢》——說不清，道不明。 獨立學者舒可心先生搞了個“脫口秀”：業(yè)委會那些事。十幾期了，還在講。業(yè)委會成員應該聽下，其實講的比較客觀，而且比較透。 哈爾濱四季芳洲的趙光主任，進業(yè)委會之前問別人：“業(yè)委會是個啥玩意？” 鄭州恒通新城的梁芳靜主任，維權一年多才知道“世上還有個叫業(yè)委會的組織？” 這姐倆耗時幾年，歷盡苦難，分別為各自小區(qū)的業(yè)主爭回了上億元的權益。 南京漣城的徐青業(yè)主，拍案而起，逼著開發(fā)商追加了三億多的整改款后，才順理成章地當上了業(yè)委會主任。 三位女同胞努力后的結果，其實很好地詮釋了什么叫業(yè)委會：為業(yè)主謀福祉。 業(yè)委會是客觀上的“怪胎”，能否修成正果，完全取決于業(yè)委會成員怎么理解、怎么作為和如何運作。 觀察和了解業(yè)委會有些年頭，也有一定的數(shù)量，個人對業(yè)委會的理解有如下幾點心得： 一、業(yè)主是事實上的一盤散沙。一盤散沙的狀況下一定會任人擺布，甚至被人盤剝。這與法律賦予業(yè)主的權利背道而馳。因此，不能沒有業(yè)委會； 二、業(yè)委會最重要的功能是將業(yè)主組織起來，只有組織起來的業(yè)主才能維護共同的權益，反映共同的訴求，實現(xiàn)共同的意志，追求共同的目標； 三、作為“當家人”，要全面地掌握小區(qū)的基本情況（摸清家底），特別是依法屬于業(yè)主共有的設備設施、場地、房屋和收益； 四、認真研究小區(qū)的《議事規(guī)則》、《業(yè)主公約》及其它管理規(guī)定。結合小區(qū)的實際情況提出修改方案，提請業(yè)主大會通過。這是小區(qū)行事運行的根本； 五、起草物業(yè)選聘的條件和方式、《物業(yè)服務合同》、《物業(yè)考核標準》等與之相關的系列文件，提交業(yè)主大會決議。并定期監(jiān)督物業(yè)企業(yè)的執(zhí)行情況； 六、宣傳、普及業(yè)主的權利和義務，動員業(yè)主參與小區(qū)的建設和營造。協(xié)同鄰里關系、調解鄰里糾紛，維護小區(qū)穩(wěn)定； 七、守護好“住房維修基金”，科學、合理、依法啟動； 八、制定好業(yè)委會內部管理制度，除統(tǒng)一思想、求同存異、達成共識、精誠團結外，有三點極為重要：少數(shù)服從多數(shù)；未確定之事不外傳；指定“官方”發(fā)言人； 九、業(yè)委會成員盡量不推薦服務商、供應商，不介紹工程隊，不參與評標小組； 十、在法律框架下，將一切流程和程序公開、透明。 實現(xiàn)上述很難。《世上最難事，莫過業(yè)委會》！ 實際上有一些業(yè)委會做到了，做到了的小區(qū)業(yè)主，是幸運的，他們正在安居、樂業(yè)…… |
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來自： 阿福根 > 《物業(yè)、業(yè)委會、志愿者》
