質(zhì)量成本明細(xì)項(xiàng)目

說明

1．質(zhì)量預(yù)防成本

指企業(yè)為了防止質(zhì)量水平低于某一所需水平或提高現(xiàn)有質(zhì)量水平，而開展的預(yù)防活動和采取的各種預(yù)防措施所發(fā)生的費(fèi)用

（1）質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)

為達(dá)到質(zhì)量要求或改進(jìn)質(zhì)量的目的，提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)行培訓(xùn)所支付的費(fèi)用

（2）質(zhì)量管理活動費(fèi)

為開展質(zhì)量管理活動所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括

① 制定質(zhì)量手冊、程序文件等質(zhì)量文件發(fā)生的費(fèi)用

② 質(zhì)量管理部門所發(fā)生的辦公費(fèi)

（3）質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)

為保證或改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量所支付的費(fèi)用，如為改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量而購買設(shè)備、工具等所發(fā)生的費(fèi)用

（4）質(zhì)量評審費(fèi)

對本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量審核和質(zhì)量體系評審所支付的費(fèi)用以及新產(chǎn)品投產(chǎn)前進(jìn)行質(zhì)量評審所支付的費(fèi)用，如質(zhì)量體系認(rèn)證審核費(fèi)、新產(chǎn)品評審費(fèi)等

（5）質(zhì)量管理人員工資及福利費(fèi)

質(zhì)量管理人員的工資總額及相關(guān)福利費(fèi)

2．鑒定成本

指評定產(chǎn)品是否符合規(guī)定的質(zhì)量要求所支付的費(fèi)用，包括原材料檢驗(yàn)，過程檢驗(yàn)，產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，各部分分項(xiàng)和產(chǎn)品全面完工后的驗(yàn)收以及為進(jìn)行質(zhì)量鑒定而發(fā)生的一切費(fèi)用，也包括檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備的折舊費(fèi)、人工工資等

（1）檢測試驗(yàn)費(fèi)

對進(jìn)廠的原材料及生產(chǎn)過程中的半成品、成品按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用

（2）檢驗(yàn)、測試等部門辦公費(fèi)

檢驗(yàn)、測試等部門為開展日常檢驗(yàn)、測試工作所發(fā)生的辦公費(fèi)

（3）檢測設(shè)備費(fèi)

檢測設(shè)備的購置、維護(hù)保養(yǎng)、檢定校準(zhǔn)所發(fā)生的費(fèi)用，以及檢測設(shè)備因使用而發(fā)生的折舊費(fèi)

（4）質(zhì)量檢測人員工資及福利費(fèi)

質(zhì)量檢驗(yàn)人員的工資總額及相關(guān)福利費(fèi)

3．內(nèi)部損失成本

（又稱為：內(nèi)部故障成本）

指產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中因質(zhì)量問題而發(fā)生的損失，包括產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的某些缺陷所造成的損失以及為彌補(bǔ)這些缺陷而發(fā)生的費(fèi)用

（1）廢品損失費(fèi)

無法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)的產(chǎn)成品、半成品、在制品、試制產(chǎn)品等因報廢造成的凈損失價值

（2）返工返修費(fèi)

對不合格的產(chǎn)成品、半成品、在制品進(jìn)行修復(fù)而使其達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)所耗用的原材料、動力、人工、復(fù)檢等費(fèi)用

（3）停工損失費(fèi)

由于質(zhì)量事故、故障、待料而造成停機(jī)所損失的費(fèi)用

（4）質(zhì)量事故處理費(fèi)

對已發(fā)生的質(zhì)量事故或異常問題進(jìn)行分析處理所發(fā)生的各種費(fèi)用

（5）降級損失

產(chǎn)品存在輕微質(zhì)量缺陷，但其主要性能均達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求而需降級減價處理所造成的損失

4．外部損失成本

（又稱為：外部故障成本）

指產(chǎn)品出廠后，因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷而引起的一切費(fèi)用支出

（1）索賠費(fèi)

由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，經(jīng)用戶提出申訴而進(jìn)行賠償處理所發(fā)生的費(fèi)用，如索賠賠償費(fèi)、訴訟費(fèi)等

（2）退貨損失費(fèi)

由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而引起的退換貨所造成的損失費(fèi)，如退回產(chǎn)品凈損失、運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)等

（3）保修費(fèi)用

根據(jù)保修合同規(guī)定或于保修期內(nèi)，對用戶提供修理服務(wù)所發(fā)生的一切費(fèi)用

（4）折價損失

因客戶接受低于標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品而承認(rèn)的折扣讓價費(fèi)用，包括因產(chǎn)品降級出售而損失的收益