12月10日百世快遞在工商部門正式變更為極兔速遞有限公司100%持股!
下面的內(nèi)容一定要注意,并且把這篇文章轉(zhuǎn)發(fā)給做極兔和百世的朋友,讓他們盡早應(yīng)對(duì)雙網(wǎng)融合! 先看下公布出來(lái)的融合方案,我再一一拆解
這一句說(shuō)明百世系統(tǒng)會(huì)被極兔系統(tǒng)所取代,所有百世加盟商都將接入極兔系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行操作。最后一句菜鳥接口調(diào)整迭代,也給出了網(wǎng)點(diǎn)老板去適應(yīng)新系統(tǒng)的時(shí)間期限。 再看下第二句,加盟商選擇的考量要素:業(yè)務(wù)量大小,運(yùn)營(yíng)操作能力,客戶服務(wù)水平 這才是整個(gè)融合的重頭戲! 極兔和百世加盟商網(wǎng)絡(luò)融合,考量要素是:業(yè)務(wù)量大小,運(yùn)營(yíng)操作能力,客戶服務(wù)水平。我一一拆解分析,文章有點(diǎn)長(zhǎng),如果你現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間,可以先點(diǎn)贊收藏,有時(shí)間再慢慢看! 第一業(yè)務(wù)量大?。后w現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)目前現(xiàn)有客戶基礎(chǔ),我個(gè)人的觀點(diǎn)是,雖然極兔收購(gòu)百世,并且利用低價(jià),競(jìng)爭(zhēng)到一部分市場(chǎng),但百世畢竟在快遞業(yè)深耕多年,市場(chǎng)占有率以及客戶基礎(chǔ)大部分地區(qū)都將優(yōu)于極兔!這點(diǎn)對(duì)于百世加盟商來(lái)說(shuō)比較有有利!對(duì)于這點(diǎn)極兔和百世的加盟商怎么做才能獲取最大利益呢?一定要應(yīng)盡快在自己區(qū)域內(nèi)搶占更多的客戶資源,無(wú)論是低價(jià)獲客,還是跟同行換取,客戶基礎(chǔ)是改變未來(lái)命運(yùn)的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)! 第二運(yùn)營(yíng)操作能力:衡量一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)出港最大操作量的指標(biāo)。公司高層肯定不希望剛剛?cè)诤系木W(wǎng)點(diǎn)就變得異常了,主導(dǎo)融合的網(wǎng)點(diǎn)必須有能力承接下被融合網(wǎng)點(diǎn)的全部進(jìn)出港快件量!重點(diǎn)來(lái)了!拿筆記好!如果你想利用這次機(jī)會(huì)占取主導(dǎo)地位,趕緊調(diào)研對(duì)方業(yè)務(wù)量,按照對(duì)方現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的1.2-1.5倍,準(zhǔn)備操作場(chǎng)地、以及操作人員。尤其要準(zhǔn)備一份面對(duì)融合后異常情況的應(yīng)急預(yù)案,打印出來(lái)給領(lǐng)導(dǎo)看看! 第三:客戶服務(wù)水平。消費(fèi)者對(duì)于品牌變更并不會(huì)關(guān)心,然而品牌口碑以及客戶解釋都需要專業(yè)客服人員。除了做好解釋說(shuō)明,還要對(duì)于雙方系統(tǒng)以及仲裁條款的全面熟知。更要有應(yīng)對(duì)異常時(shí),投訴量暴漲的儲(chǔ)備專業(yè)客服。如何才能解決這個(gè)難題?可以提前聯(lián)系像我們這種全品牌的外包客服。無(wú)論出港客戶對(duì)接,還是進(jìn)港投訴處理,讓你省錢省事省心,在對(duì)局中穩(wěn)穩(wěn)領(lǐng)先! 極兔和百世融合文件中公布了可能產(chǎn)生的幾種情況,帶你分析分析怎么才能保障自己的利益最大化! 1、互相協(xié)商自愿拆分,也就是將大的重合區(qū)域,拆分成兩個(gè)小的區(qū)域,各自經(jīng)營(yíng)兩個(gè)小區(qū)域的極兔和百世業(yè)務(wù)。劃重點(diǎn):協(xié)商中怎么才能資源向自己傾斜?首先所分區(qū)域內(nèi)兩個(gè)快遞收派總量,其次派送難易程度,最后房租場(chǎng)地租賃費(fèi)用等成本。其他就是快遞人員對(duì)接等細(xì)節(jié)問(wèn)題。 2、一方解約。也就是一方將另一方收購(gòu),成為獨(dú)立加盟商。根據(jù)博弈論思考,如果你想收購(gòu)對(duì)方,那就聯(lián)合同行不斷搶占對(duì)方客戶市場(chǎng),已到達(dá)壓低對(duì)方出售價(jià)格的目的!如果你想賣出一個(gè)好價(jià)格,那也盡快搶占客戶市場(chǎng),哪怕是臨時(shí)的,也可也為自己的網(wǎng)點(diǎn)增加一定的籌碼! 3、成立股份合資公司,共同經(jīng)營(yíng)。這種情況我個(gè)人不太建議去操作,畢竟一個(gè)公司2人持股,比例還不同,每個(gè)人管理方法都不同,運(yùn)營(yíng)模式也未必相同,未來(lái)只會(huì)摩擦不斷,不會(huì)有更大的發(fā)展空間! 4、都退出,該區(qū)域重新招商。如果這個(gè)區(qū)域內(nèi)百世和極兔加盟商都想出售自己網(wǎng)點(diǎn),如何才能達(dá)到雙方都滿意呢??jī)蓚€(gè)老板趕緊一起喝喝茶一同商討下怎么聯(lián)合,共同做好系統(tǒng)數(shù)據(jù),進(jìn)出港量增加,罰款量減少,人員穩(wěn)定,讓新人發(fā)現(xiàn)接手就能運(yùn)營(yíng)賺錢!這里的關(guān)鍵在于一定要共進(jìn)退!多溝通!如果經(jīng)過(guò)總部,一定希望各個(gè)擊破壓低價(jià)格,盡快讓新人接手經(jīng)營(yíng)! 至于平臺(tái)業(yè)務(wù),那是在逼著加盟商盡快融合的一個(gè)方法!如果你們不融合,就控制電商平臺(tái)承接業(yè)務(wù)的權(quán)限。斬?cái)嗄憷^續(xù)發(fā)展的后路! OK,分享了這么多干貨,給我點(diǎn)個(gè)贊再走吧! 網(wǎng)圖|侵刪 |
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