新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全球文旅休閑產(chǎn)業(yè)陷入低谷期。在這樣的困難時(shí)刻，上海國際旅游度假區(qū)內(nèi)一家親子園卻實(shí)現(xiàn)了客流“逆襲”：這座占地面積僅4萬平方米的季高兔窩窩親子園，開園一年半接待游客量突破100萬人次，相當(dāng)于一家知名4a級景區(qū)一年的客流量；單日客流最高達(dá)12000人次，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)營收約4000萬元、利潤近2000萬元。從“坪效”上說，這是一個(gè)令許多大型主題樂園都艷羨的數(shù)字。

與上海迪士尼樂園距離不足千米，原本名不見經(jīng)傳的兔窩窩親子園為何沒有“燈下黑”，反而在疫情影響下實(shí)現(xiàn)客流豐收？

小小親子園實(shí)現(xiàn)客流“逆襲”

從軌交11號線迪士尼站出來，往西400米是迪士尼樂園入口，往東400米是上海薰衣草公園，二者均步行5分鐘可達(dá)。迪士尼所在的西片區(qū)人氣高，東片區(qū)除了每年五六月份薰衣草盛開時(shí)節(jié)外，其它季節(jié)游客相對較少。

這一情況從去年6月開始悄然改變。薰衣草公園內(nèi)開出了季高兔窩窩親子園這一“園中園”，很快就吸引了大量客流。親子園占地面積不大，平日客流可達(dá)上千人，周末天氣好時(shí)單日客流約5000至6000人。去年春節(jié)“就地過年”期間，園內(nèi)單日最高客流達(dá)到12000人次上限。

記者日前探訪這座親子園時(shí)發(fā)現(xiàn)，即使是工作日，園內(nèi)也不乏游客。幾名三五歲的孩子，正在一朵鼓鼓囊囊的大型橡皮充氣“蹦蹦云”上或席地而坐、或蹦蹦跳跳，十分自在?！氨谋脑啤迸苑植贾笮突荨⑴谰W(wǎng)、滑索、秋千、沙坑等無動(dòng)力游樂設(shè)施，都是活潑時(shí)尚的馬卡龍色系。

親子園運(yùn)營總經(jīng)理朱培國說，“蹦蹦云”是園內(nèi)最受孩子們歡迎的項(xiàng)目之一。夏季時(shí)，大型滑梯旁的戲水區(qū)也會吸引大量游客，無論大人還是孩子，都對這里的水閘、水車類裝置感興趣，忍不住試玩幾把。春秋季節(jié)天氣好的時(shí)候，草坪上數(shù)十組單體秋千、集體秋千會供不應(yīng)求，需要等位輪候。

園內(nèi)最受孩子們歡迎的“蹦蹦云”

親子園的設(shè)計(jì)和運(yùn)營本身，也力求順應(yīng)疫情下市民游客的親子休閑需求。除了游樂設(shè)施外，親子園一年中會舉辦近200場不同主題的活動(dòng)。如貫穿全年的沙坑尋寶游戲，孩子們在沙坑挖到“金幣”可以兌換新年禮物，挖到英文字母拼合后可以兌換水果等；兒童節(jié)、圣誕節(jié)期間推出相應(yīng)的節(jié)慶裝飾及主題活動(dòng)，讓孩子們學(xué)到與節(jié)慶有關(guān)的知識，常玩常新；園區(qū)內(nèi)70%的設(shè)施或業(yè)態(tài)，成人都能一起參與。

因?yàn)槁涞亟ㄖ?，兔窩窩親子園前期投入在同類樂園中并不算高，總計(jì)約5200萬。原本，園方對第一年的客流接待預(yù)期是45萬人次，實(shí)際接待數(shù)據(jù)卻達(dá)到70萬人次，客流和營收情況均遠(yuǎn)超預(yù)期。開園至今一年半，親子園已累計(jì)接待游客超過100萬人次，預(yù)計(jì)兩到三年可收回全部投資。

季高集團(tuán)創(chuàng)始人李慧華坦言，疫情下開園的兔窩窩獲得客流豐收，和上海的科學(xué)防疫政策密切相關(guān)。“開園以來，我們沒有因?yàn)橐咔殛P(guān)過一天。即使是迪士尼樂園和小鎮(zhèn)游客集體核酸檢測的第二天，親子園也照常開放，做到這一點(diǎn)很不容易?！?/p>

不過，李慧華也清醒地意識到，疫情對親子園的正面影響還是短期效應(yīng)：跨省游、出境游出不去，本地親子家庭休閑可選擇的去處少，助推了兔窩窩的客流量；出于防疫考慮，不少游客覺得室外空間比較安全、健康，幾乎純戶外的兔窩窩正好順應(yīng)了這個(gè)需求，這在2018年規(guī)劃時(shí)是沒有預(yù)料到的。兔窩窩實(shí)際的客源數(shù)據(jù)，也佐證了李慧華的結(jié)論——目前兔窩窩的客源中，95%來自上海本地，其中浦東居民占到近90%。

背靠迪士尼，“大樹底下好乘涼”

事實(shí)上，季高兔窩窩親子園正式落地前，因?yàn)榫嚯x迪士尼太近、定位有一定重合等因素，并不被廣泛看好。但一年多來的實(shí)踐證明，背靠國際旅游度假區(qū)良好的區(qū)位、配套和上海龐大的親子休閑市場，親子園不僅沒有因?yàn)榫o鄰迪士尼而“燈下黑”，反正成了“大樹底下好乘涼”的范例。

家住浦東的顧女士，是親子園的年卡用戶之一。她和女兒最初被朋友帶著去玩了一次兔窩窩，后來就自己買了家庭年卡?！爸饕强粗啬昕ㄓ脩艨梢栽诙燃賲^(qū)內(nèi)免費(fèi)停車4小時(shí)，除了遛娃，出來后也可以去星愿公園、迪士尼小鎮(zhèn)逛逛，玩?zhèn)€半天沒問題。”

“浦東很多地方開車過來只需25-30分鐘，寶山過來50分鐘，徐家匯過來40分鐘……”談及上海各區(qū)到親子園的車程，朱培國如數(shù)家珍。他說，度假區(qū)良好的區(qū)位和環(huán)境，是親子園客流豐收的關(guān)鍵。園區(qū)距離迪士尼地鐵站僅400米，周邊4個(gè)停車場有4000多個(gè)停車位，交通的通達(dá)性、道路等基礎(chǔ)設(shè)施都很好。附近的迪士尼小鎮(zhèn)、大通音樂谷、光明生態(tài)園、比斯特購物村、極樂湯百萬石溫泉酒店等豐富的業(yè)態(tài)與親子園形成聯(lián)動(dòng)，帶動(dòng)了整個(gè)片區(qū)的人氣。

比斯特購物村（原奕歐來購物村）與兔窩窩同處國際旅游度假區(qū)東片區(qū)

在朱培國看來，上海的親子休閑市場很大，但真正留給兒童活動(dòng)的室外規(guī)?；臻g并不多，兔窩窩填補(bǔ)了這方面的空白。園內(nèi)眾多游樂設(shè)施家長也能參與，還可以搭帳篷、燒烤，成為親子同游的休閑空間，而不僅僅是一個(gè)兒童樂園。

對兔窩窩親子園在疫情下的客流“逆襲”，上海師范大學(xué)特聘教授樓嘉軍認(rèn)為，從創(chuàng)意上來說，兔窩窩主打的無動(dòng)力設(shè)施并不算顛覆性的創(chuàng)新，其成功更多緣于度假區(qū)良好的交通和業(yè)態(tài)配套，以及上海親子休閑市場強(qiáng)大的溢出效應(yīng)。

“除了設(shè)計(jì)和運(yùn)營，項(xiàng)目的選址、場景和氛圍都是影響成敗的要素。”樓嘉軍表示，后三個(gè)要素上，上海國際旅游度假區(qū)的優(yōu)勢毋庸置疑。一般來說，國際知名大型主題公園的選址需要經(jīng)過長達(dá)十多年的前期調(diào)查，背靠迪士尼的兔窩窩在這方面堪稱“坐享其成”。薰衣草公園、迪士尼小鎮(zhèn)、比斯特購物村等的合成效應(yīng)，也為親子園集聚客流提供了“加持”。與此同時(shí)，上海的親子游客群足夠龐大、消費(fèi)能力也強(qiáng)，“大池漲水小池滿”，地處迪士尼旁的兔窩窩自然也能從中分得一杯羹。

專家認(rèn)為，兔窩窩的“逆襲”對上海的文旅業(yè)發(fā)展也有一定啟示。“引進(jìn)一個(gè)文旅項(xiàng)目后，所在地區(qū)是否能為之提供好的配套條件、吸引多種業(yè)態(tài)同步入駐，從而形成一個(gè)聚合型的'娛樂mall’延長游客的停留時(shí)間，為多元性消費(fèi)提供良好的支撐很重要。這對上海在建的樂高樂園及其它大型文旅項(xiàng)目來說，也是一種可供借鑒的范例?！?/p>

欄目主編：李寶花

本文作者：李寶花

文字編輯：李寶花