企業(yè)要對數(shù)字化轉型的目標進行系統(tǒng)的規(guī)劃和清晰的定義，在企業(yè)內部提升對數(shù)字化轉型的認同感、打造數(shù)字化思維、培育數(shù)字化能力，從而建立起可持續(xù)的數(shù)字化商業(yè)模式和運營模式。

    一、化工行業(yè)數(shù)字化轉型

    1、化工行業(yè)數(shù)字化轉型現(xiàn)狀

    目前國內化工行業(yè)數(shù)字化水平和轉型還處于相對初級的階段，其中以石化能源為主的大宗化工品制造企業(yè)處于相對領先的行列，但對于特種精細化工品的中小規(guī)模的制造企業(yè)，目前仍處于數(shù)字化平臺建設的初級階段，在數(shù)字化基礎設施、核心信息化平臺、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、生產(chǎn)設備及現(xiàn)場管理等方面仍需要進一步加大投入與建設力度。數(shù)字化轉型的過程中，首先是人的觀念和理念的轉變，特別是核心管理層對于數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的認識與推動；其次作為傳統(tǒng)的化工企業(yè)對數(shù)字化投入成本帶來的回報ROI無法界定與明確，擔心“竹籃打水一場空”，特別是對于成本敏感的特種化工品企業(yè)。隨著國家在戰(zhàn)略方向的指引，化工企業(yè)開始普遍注意到數(shù)字化、網(wǎng)絡化以及智能化對于企業(yè)未來發(fā)展的重要性，也意識到轉型帶來的機遇。

    2、數(shù)字化轉型面臨的挑戰(zhàn)

    數(shù)字化不僅可以優(yōu)化化工企業(yè)業(yè)務流程，更能影響終端市場的需求模式以及商業(yè)模式。全球范圍內，越來越多的跨國公司正在積極擁抱數(shù)字化的歷史進程，中國化工企業(yè)也不例外。目前中國化工行業(yè)在數(shù)字化方面的覆蓋率相對而言偏低，這里面有安全穩(wěn)定性方面的考慮，也有價值鏈方面的因素，這些不僅僅是化工行業(yè)面對的挑戰(zhàn)，也是所有行業(yè)在數(shù)字化進程中面臨著的問題。我們不僅要注意數(shù)據(jù)保護和網(wǎng)絡安全，也要考慮到積極的人為干預安全防范措施。未來的世界，機器會由數(shù)據(jù)來支撐，數(shù)字化智能化已成為制造業(yè)發(fā)展的未來趨勢。對于中國化工行業(yè)來說，積極擁抱這種趨勢并采取適宜的應對措施，必然會享受到數(shù)字化帶來的紅利。

    3、數(shù)字化轉型的具體應用

    數(shù)字化解決方案在很大程度上簡化了我們的工作，使生活變得便捷。在化工行業(yè)亦是如此。在環(huán)保重壓和產(chǎn)業(yè)升級的政策號召下，中國的化工產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)升級的“蝶變”。中國化工企業(yè)需要數(shù)字化建設，主要歸結于數(shù)字化能夠為企業(yè)自身及上下游帶來意義非凡的影響：完善的數(shù)字化流程將使得企業(yè)的生產(chǎn)和運作水平“全面升維”，既可以提升產(chǎn)品質量水平、優(yōu)化生產(chǎn)效率、實現(xiàn)效益增長，又能夠助推整個行業(yè)價值鏈管理的智能化水平,從而賦能化工產(chǎn)業(yè)的整體利好發(fā)展。因此，要進行全面的數(shù)字化轉型，盡力將數(shù)字化技術應用于一切可以數(shù)字化的領域，涵蓋日常運營、客戶體驗以及商業(yè)模式等多個維度。其中，在生產(chǎn)過程數(shù)字化方面，將先進算法、數(shù)據(jù)整合分析應用于工程、運營和制造等各個環(huán)節(jié)，使工廠更安全、可靠和高效。例如，0S12020項目將通過一個集成的工廠工程平臺，連接所有運營方面的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。其目的是通過數(shù)字化創(chuàng)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，建立可復制的生產(chǎn)設施，最終實現(xiàn)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量的提升，并提升安全性。在綜合考慮安全穩(wěn)定性、整合相關價值鏈后，數(shù)字化對于化工行業(yè)來說，一方面可以通過市場大數(shù)據(jù)、智能化工廠等先進的技術進一步優(yōu)化業(yè)務流程，大幅度提升運營效率；另一方面，也可以根據(jù)互動與偏好分析，精準地了解不同客戶的具體需求，為他們提供定制化的服務，縮短產(chǎn)品商業(yè)化的時間，降低總成本。

    4、數(shù)字化轉型的典型案例

    中化集團化工事業(yè)部強調以信息技術、數(shù)字化應用引領公司在商業(yè)模式、管控流程以及業(yè)務運營等方面的創(chuàng)新，確立“橫向業(yè)務協(xié)同互聯(lián)、縱向生產(chǎn)運營洞察”的建設思路。在建設路徑設計上，橫向協(xié)同以ERP、CRM和SRM等系統(tǒng)為互聯(lián)系統(tǒng)重點集成，實現(xiàn)事業(yè)部內部各業(yè)務協(xié)同支持，并對外以互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈的技術框架提供業(yè)務模式創(chuàng)新的數(shù)字化平臺，市場驅動、快速響應，最終實現(xiàn)制造供應鏈在資金、物流、供應和生產(chǎn)的全面協(xié)同；縱向洞察則以DCS、MES、PM系統(tǒng)為重點，提升下屬各企業(yè)工廠的自動化、數(shù)字化水平，在實現(xiàn)可視化、可預警的基礎上，進而在生產(chǎn)運營的各環(huán)節(jié)以數(shù)據(jù)化的方式洞察企業(yè)，為企業(yè)在生產(chǎn)、質量、安全以及成本等各方面提供快速決策支持，打通各層級運營數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)工廠管理可視化與實時監(jiān)控，從而實現(xiàn)敏捷生產(chǎn)。

    中化集團化工事業(yè)部核心企業(yè)經(jīng)過十多年的努力，全面完成ERP系統(tǒng)的功能實施與覆蓋，同時CRM與其平臺建設以及數(shù)字化布局，不僅成為支持事業(yè)部及中化國際等下屬企業(yè)打造智慧化工的有效利器，也實實在在為這些企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。更重要的是，無論是管理人員還是一線員工，通過深入對數(shù)字化轉型的理解與思索，都為下一步持續(xù)數(shù)字化的轉型與推進奠定了強大的思想基礎。在具體的經(jīng)濟成效方面，以下屬某企業(yè)為例,CRM助力營銷模式創(chuàng)新，統(tǒng)一客戶管理平臺，從10000多家，優(yōu)化淘汰至1500家，實現(xiàn)客戶360°信息全視圖管理；SRM系統(tǒng)搭建后米購戰(zhàn)略和協(xié)同效率的改善，其某下屬企業(yè)3年累計節(jié)省了9000余萬元成本；化工事業(yè)部某工廠實施MES后，綜合物耗能耗下降和工作效率提升，年均產(chǎn)生經(jīng)濟效益約500萬。

    二、數(shù)字化轉型路徑

    數(shù)字化的價值顯而易見，然而很多企業(yè)在這座金礦前卻似乎躊躇不前。在針對全球32國企業(yè)的調研中，我國CEO對IT投資的熱情僅位居第26位。而“不知道怎么做"正是企業(yè)領導人提到的最大困擾，阻礙了我國企業(yè)數(shù)字化轉型的步伐。一些企業(yè)把數(shù)字化看作簡單的技術工程，停留在生產(chǎn)過程控制的信息化上；一些企業(yè)把數(shù)字化簡單等同于建立線上渠道、開設電子商城。渾渾噩噩的開始往往以遠低于預期的回報結束，反過來又打擊了企業(yè)家在數(shù)字領域持續(xù)投資的積極性。

    要抓住數(shù)字化的巨大潛力，企業(yè)需要審慎規(guī)劃、有效執(zhí)行，按照以下三步系統(tǒng)規(guī)劃自身的數(shù)字化轉型之路。

    1、制定數(shù)字化轉型的目標

    制定數(shù)字化轉型目標這一階段，企業(yè)領導層需要綜合分析未來技術發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、消費者趨勢等諸多因素，定義本公司最優(yōu)的數(shù)字化目標。這包含兩大側重點：

    提升運營效率一一關注如何以數(shù)字技術優(yōu)化流程、提升企業(yè)敏捷性等。

    驅動收人增長一一關注如何借助數(shù)字技術，打造新的收人來源，例如提升消費體驗、制定新的定價模式等。

    2、制定數(shù)字化轉型方案

    首先，企業(yè)需要在全公司范圍內提升各方對數(shù)字化轉型的認同感，并建立起數(shù)字化思維方式：在塑造競爭優(yōu)勢方面從自給自足到開放合作，在產(chǎn)品設計開發(fā)方面從線性開發(fā)到快速試驗，在工作職能方面從機器替代人類到人機互補合作，在信息安全方面從被動合規(guī)到積極應對。

    其次，針對投資于哪些數(shù)字技術和能力，企業(yè)需要明智地作出決策，打造數(shù)字化企業(yè)、贏得數(shù)字消費者應是企業(yè)關注的兩大重點領域。而產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、敏捷創(chuàng)新等數(shù)字技術，也有利于數(shù)字化企業(yè)對其運營改造升級，提高內部運營效率。

    最后，企業(yè)需要努力擺脫原有的產(chǎn)品驅動型發(fā)展方式，真正了解客戶顯性和隱性訴求，提供與客戶個性化需求密切相關的解決方案和用戶體驗。

    3、激活數(shù)字化轉型能力

    數(shù)字化轉型的諸多努力最終要落到可持續(xù)的數(shù)字化商業(yè)模式上，以及能支持該商業(yè)模式成功運行的運營模式上。在此過程中，最為重要的是企業(yè)需要識別并整合生態(tài)系統(tǒng)內的數(shù)字化資源，為客戶提供差異化的價值主張。

    在數(shù)字時代，消費者希望在合理的價格范圍內享受最前沿的產(chǎn)品功能，獲得最好的用戶體驗。因此，成功的數(shù)字化企業(yè)有能力在自身所處的價值鏈中，識別出最佳資源，并利用數(shù)字化技術將其整合起來，融入自身的資產(chǎn)配置系統(tǒng)中，從而為消費者提供最佳體驗。

    在這一情境下，利潤最大化不再只是企業(yè)單一的目標，而是鏈條的生態(tài)的目標（包括消費者、上游供應商、下游渠道商等）。企業(yè)所在生態(tài)系統(tǒng)內的各方參與者會在不同環(huán)節(jié)展開積極合作，共同提供具有最佳體驗的產(chǎn)品或服務。

    要支持數(shù)字商業(yè)模式的可持續(xù)運行，企業(yè)還需要建立起數(shù)字文化，即一個能更快適應變化、具有更高協(xié)同合作水平、風險接受意愿更強的數(shù)字化企業(yè)文化。這主要體現(xiàn)在以下兩個方面：團隊內部形成合作氛圍，鼓勵各方通過合作的方式（內部和外部）更好、更快地解決企業(yè)遇到的問題；鼓勵創(chuàng)新的工作方式，形成新的數(shù)字化員工行為。

    借力數(shù)字化打造和提升競爭力，企業(yè)將在數(shù)字時代迸發(fā)出更大的活力。然而，這無法一蹴而就，需要系統(tǒng)長遠的規(guī)劃和切實有效的執(zhí)行。企業(yè)要對數(shù)字化轉型目標系統(tǒng)規(guī)劃并清晰定義，在企業(yè)內部提升對數(shù)字化轉型的認同感、打造數(shù)字化思維、培育數(shù)字化能力，從而建立起可持續(xù)的數(shù)字化商業(yè)模式和運營模式。

    三、綜述

    當前，我國經(jīng)濟發(fā)展正面臨著轉型的挑戰(zhàn)，這個轉型從宏觀的角度看，就是從我們過去追求數(shù)量的增長轉向追求高質量的發(fā)展。高質量的發(fā)展要思考很多，包括我們是如何保證供給和需求的平衡，如何提升全要素生產(chǎn)力，如何提升產(chǎn)品和服務的質量，如何確立品牌位置，如何增強我們行業(yè)的國際競爭力以及如何防范各種風險等。這些思考我們要落實到企業(yè)實踐中，落實到經(jīng)濟發(fā)展的具體應用中，重點就是要提升企業(yè)的競爭力，同時要提升企業(yè)的勞動生產(chǎn)效率，要增強我們的創(chuàng)新能力，而這些重點發(fā)展的要素集合在一起就是要進行數(shù)字化轉型。一直以來，對任何一個企業(yè)來說，降低成本，提升生產(chǎn)效率都是企業(yè)追求的目標，如今要把數(shù)字化真正融入企業(yè)的各個業(yè)務流程、各個環(huán)節(jié)中，需要用創(chuàng)新的手段引領業(yè)務發(fā)展。