20年前，ERP是個熱門詞匯；20年后的今天，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成了人們的口頭禪。20年的時間跨度還夠不上一個時代，而在企業(yè)IT服務領(lǐng)域，似乎已經(jīng)是城頭變幻大王旗。ERP應用與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一個前，一個后，兩者之間有哪些聯(lián)系，是否是后浪推前浪，前浪死在沙灘上？本文中，我們就來說道說道。

內(nèi)涵與外延

首先，必須要看到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與ERP應用的內(nèi)涵及外延是完全不同的，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵和外延，要比ERP應用所涉及的內(nèi)容要大得多。

大體上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，指的是組織借助數(shù)字化技術(shù)的應用，對其產(chǎn)品或服務、運營和管理、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、治理機制、商業(yè)模式等所做出的各種重塑。其具體的內(nèi)容和邏輯，有興趣的讀者可以參考筆者的拙著——《重塑，數(shù)字化轉(zhuǎn)型范式》，或者查看公眾號中的相關(guān)文章。

ERP應用，也就是企業(yè)資源計劃，指的是企業(yè)通過相關(guān)管理信息系統(tǒng)（ERP系統(tǒng)），以實現(xiàn)面向流程的運營和管理，重點在于企業(yè)中訂單交付（Order toDelivery，OTD）體系的數(shù)字化和業(yè)務財務一體化，它通過信息流來驅(qū)動企業(yè)的物流和資金流，從而實現(xiàn)管理精細和交期縮短、效率提升、成本下降等目標。

通過上述分析和比較，我們可以這么說，ERP應用是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個子集，ERP立足于企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營和管理，可以幫助企業(yè)節(jié)流，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則立足于企業(yè)所在的整個生態(tài)，不僅可以幫助企業(yè)節(jié)流，還可以幫助企業(yè)開源。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

其次，與其說數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種技術(shù)范式，還不如說它所代表的是一種思維模式或管理理念。對于廣大制造型企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是繼作業(yè)研究、標準化/可互換、全面質(zhì)量管理、業(yè)務流程重組、精益生產(chǎn)、約束管理（TOC）、6 Sigma等之后的新型管理模式。

對某個具體的制造型企業(yè)來說，為了提高企業(yè)的競爭力，為了提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)營效益，企業(yè)可以采取上述管理模式中的一種或幾種，并在其的指導下，不斷地優(yōu)化內(nèi)部的經(jīng)營管理活動。在持續(xù)改善的過程中，上述管理模式起到了類似于拳理、拳譜和刀劍的作用。

筆者一直以來有這么一個觀點，技術(shù)可以買，軟件可以買，咨詢可以買，但經(jīng)營管理的能力買不到，它必定是長在企業(yè)自己的身體上。因此，企業(yè)的數(shù)字化建設一定是一個循序漸進、螺旋上升的過程，它基本可以分為數(shù)據(jù)化、信息化、數(shù)字化、智能化等不同的發(fā)展階段。

圖1：企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展階段

如圖1所示，數(shù)據(jù)化（digitization）、信息化是數(shù)字化的低級發(fā)展階段，智能化則是數(shù)字化的高級發(fā)展階段。

數(shù)據(jù)化，指的是企業(yè)把運營和管理從線下搬到線上，也有人稱之為業(yè)務的電子化，比如，電算化會計、電子數(shù)據(jù)交換（EDI），等等。

信息化是基于流程優(yōu)化基礎上的數(shù)據(jù)化和集成化，數(shù)據(jù)的形式以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主，并主要存儲在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)還往往滯后于業(yè)務的發(fā)生。

數(shù)字化可細分為可視化和透明化等兩個階段，可視化回答了“是什么”，透明化要回答“為什么”。在數(shù)字化階段，數(shù)據(jù)的形式不僅有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還有半結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

智能化可細分化可預測、可配置和自適應等發(fā)展階段。到了自適應階段，企業(yè)的運行可以實現(xiàn)少人化，乃至無人化。從目前的技術(shù)水平來看，局部環(huán)節(jié)的智能化不難（比如預測式設備維護），企業(yè)全局的智能化還只能是一種憧憬。

ERP應用

最后，我們把目光從智能化的遠方收回到當下，收回到企業(yè)的內(nèi)部，特別是制造型企業(yè)的經(jīng)營管理等領(lǐng)域。就這個角度來說，在筆者看來，企業(yè)數(shù)字化的重點和難點，也是最應該做的，依然是ERP系統(tǒng)的實施、應用和優(yōu)化；即，借助ERP，推動企業(yè)經(jīng)營和管理水平的優(yōu)化，推動企業(yè)經(jīng)營效益的提升，這基于以下幾個認識：

（1）ERP的價值主張是打通企業(yè)的“任督二脈”。“任督二脈”不打通，企業(yè)的“五官”和“四肢”就不能形成有機的整體，企業(yè)運行就形不成“整勁”，就會是“手腳”不協(xié)調(diào)，就會是“瞎子摸象”，乃至“半身不遂”。

（2）在企業(yè)的數(shù)字化應用架構(gòu)中，ERP又類似于企業(yè)的“軀干”，它力求解決的是企業(yè)的整體性、系統(tǒng)性問題。如果企業(yè)的整體性問題不解決，而是在邊邊角角上“做功”，企業(yè)的能力就不可能有質(zhì)的提升，企業(yè)就只會是泯然于平庸。

（2）ERP的實施和應用，是企業(yè)數(shù)字化建設中最為成熟的領(lǐng)域之一。相比較PLM、MES等其他系統(tǒng)，ERP有成熟的解決方案可用，有成熟的項目方法論做指導，有大量的咨詢服務商可選，項目目標比較容易確定，項目的績效評價相對直觀。如果一個企業(yè)用不好ERP，不從上述各個方面，不從數(shù)據(jù)、流程、知識轉(zhuǎn)移等角度，不從企業(yè)自身去反思和改進，而是追逐于那些宣稱可以“點石成金”的“神藥”或“神仙”，只會是交智商稅。

結(jié)語

綜上所述，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是ERP應用的擴展和深化，我們不能用數(shù)字化轉(zhuǎn)型，來否定ERP應用的必要性及其現(xiàn)實意義。

對廣大制造型企業(yè)來說，就企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理來說，數(shù)字化的具體實踐，應該還是ERP等IT系統(tǒng)的實施、應用和優(yōu)化。

或者，換個角度來說，經(jīng)營管理領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點是如何借助數(shù)字化技術(shù)來支持ERP的實施、應用和優(yōu)化；是通過移動化、物聯(lián)網(wǎng)、計算機視覺、人工智能、高級分析等數(shù)字化技術(shù)的應用，提高ERP中各類數(shù)據(jù)在準確性、及時性、完整性、可視化、交互性等方面的質(zhì)量，幫助企業(yè)能用和用好ERP。