門(mén)診在這次醫(yī)改過(guò)程中是最基礎(chǔ)的醫(yī)療單位，如果兩面性來(lái)看待問(wèn)題的話，門(mén)診目前也是發(fā)展最快的醫(yī)療基礎(chǔ)單位，因?yàn)殚T(mén)診能輕松轉(zhuǎn)型，最好的方法是中醫(yī)門(mén)診，有政策支持，加上有社區(qū)沉淀，也有老顧客的沉淀，所以轉(zhuǎn)型很快，船小，好調(diào)頭嘛，中醫(yī)門(mén)診發(fā)展還是很迅速的，但是也有很多不適應(yīng)發(fā)展的，也有貿(mào)然挺進(jìn)中醫(yī)館形式的門(mén)診，也有在不斷通過(guò)學(xué)習(xí)增加主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力的門(mén)診，但是方向似乎有點(diǎn)錯(cuò)，原則上中醫(yī)館的出現(xiàn)，是在中醫(yī)院，莆田系列專(zhuān)科門(mén)診層面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的，但是面對(duì)市場(chǎng)上只具備健康資質(zhì)基礎(chǔ)上的各種小門(mén)店，美容院之間，門(mén)診的競(jìng)爭(zhēng)力也算不小，如果門(mén)診不去追趕，必將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中落后，畢竟從門(mén)診和中醫(yī)門(mén)診到中醫(yī)館還是有本質(zhì)性的區(qū)別的，所以門(mén)診之路再不去追趕，勢(shì)必就會(huì)造成被壓垮的局面。

門(mén)診問(wèn)題很普遍

第一： 門(mén)診在競(jìng)爭(zhēng)中，勢(shì)力單薄

門(mén)診單位比較小，依然延續(xù)了過(guò)去的管理辦法，不是沒(méi)有主觀能動(dòng)性，等患者上門(mén)是常有的事情，再加上沒(méi)有服務(wù)，門(mén)診用人，基本靠自己打理內(nèi)外，忽略了門(mén)診雖是自己的技術(shù)，自己的門(mén)店，自己的患者，多了少了，都會(huì)陷入被動(dòng)，沒(méi)有辦法約束自己，同時(shí)，很多藥品的使用，藥品的經(jīng)營(yíng)技巧，藥品的推廣基本被藥企的代表給壟斷了，造成門(mén)診的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，孤掌難鳴，這是過(guò)去體制下門(mén)診的生存狀態(tài)，面對(duì)醫(yī)改依然覺(jué)得與自己無(wú)關(guān)，或者不知道學(xué)什么，輸出什么？

第二：留不住更多的醫(yī)療人才

因?yàn)殚T(mén)診的單位面積小，所以自得其樂(lè)，因?yàn)殚T(mén)診的面積大，無(wú)暇他顧，更不會(huì)思考所謂的平效率，雇醫(yī)療技術(shù)人員，又害怕將自己的客戶被技術(shù)拉攏走，又害怕不盈利，無(wú)利潤(rùn)法養(yǎng)更多的醫(yī)療人才，更多能夠傳幫帶的是自己的親屬或者朋友，礙于面子無(wú)法管理，管理松散。

第三：設(shè)備過(guò)于簡(jiǎn)單，也沒(méi)有資本增加設(shè)備

診所的經(jīng)營(yíng)狀況決定了，上了跟多的醫(yī)療設(shè)備，項(xiàng)目跟不上人，沒(méi)有地方，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)，所以就果斷放棄了，也不想太麻煩，覺(jué)得當(dāng)下的病號(hào)就可以忙得過(guò)來(lái)，就無(wú)需增加什么設(shè)備了，有的人依然覺(jué)得一張桌子，一個(gè)聽(tīng)診器，兩把椅子就行了，其他的都是多余的。

第四： 資金鏈條困難，信心不足或者盲目

診所的地理位置，醫(yī)保局限，醫(yī)療人員背靠社區(qū)人群，擁有專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)一技巧，想擴(kuò)大門(mén)店，增加風(fēng)險(xiǎn)抵抗力，苦于沒(méi)有更多的資金投入量，也害怕做不起來(lái)虧損，再加上天天接觸的都是病號(hào)，無(wú)力學(xué)習(xí)更好的專(zhuān)業(yè)技巧，也無(wú)心去接觸更多的資本，遠(yuǎn)離資本好好做自己的事情，這也是基本是診所業(yè)界的共識(shí)，這點(diǎn)是好事也是壞事。

第五：經(jīng)營(yíng)壓力大 精力不夠

開(kāi)了多家診所放棄的原因，基本是因?yàn)楣芾聿簧频膯?wèn)題造成的，一方面需要嚴(yán)守疫情管控相關(guān)要求，員工心之前生意好不需要天天到門(mén)店，狀態(tài)不高，投資人自覺(jué)經(jīng)營(yíng)壓力大 在每家門(mén)店都需要投入大量精力，覺(jué)得管理起來(lái)費(fèi)勁，同時(shí)開(kāi)連鎖診所的狀態(tài)基本處于無(wú)法復(fù)制，形成了資源浪費(fèi)，一地一診所，一大夫，一專(zhuān)業(yè)，管理起來(lái)頗為麻煩，畢竟統(tǒng)一復(fù)制能力不夠，連而不鎖的管理難題，確實(shí)費(fèi)盡心血了。

第六：骨干人員流失 想合伙但矛盾重重

第七：生意沒(méi)有起色，員工待遇減少，這也是有些診所轉(zhuǎn)讓不干的原因，有的看到?jīng)]有起色，覺(jué)得不夠穩(wěn)定，自己又有資質(zhì)，反不如到單位機(jī)構(gòu)去上班，搞個(gè)診所真是賣(mài)著白菜價(jià)，操著賣(mài)“白粉”的心，所以人員不太穩(wěn)定，流失率高，再加上真有投資人的話，投資人是需要看到盡快的利益的，而一家門(mén)診想盡快盈利是不可能的。

第七：競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)不足，內(nèi)耗太大，外界影響心態(tài)

第八：抗醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)能力偏低，面對(duì)不斷增加的醫(yī)療服務(wù)要求，無(wú)法滿足升級(jí)后的需求。

第九：患者流失率太大

第十：被各種培訓(xùn)公司從醫(yī)療技術(shù)層面學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到了口才能力的學(xué)習(xí)，不務(wù)正業(yè)。

我想給從診所轉(zhuǎn)移到中醫(yī)診所門(mén)診幾個(gè)小建議：

第一：堅(jiān)持自身優(yōu)勢(shì)，做到專(zhuān)而精，小而巧

中醫(yī)行業(yè)一直流傳著一句話，酒香不怕巷子深。不管中醫(yī)西醫(yī)，能治好病的就是好醫(yī)。診所運(yùn)營(yíng)，關(guān)鍵還是療效。將一項(xiàng)診療技術(shù)做出口碑，一傳十，十傳百，自然會(huì)有患者找上門(mén)來(lái)。這點(diǎn)是必須堅(jiān)守的，等有足夠的人群患者，再去思考復(fù)制的問(wèn)題，診所口碑本來(lái)就是左鄰右舍社區(qū)的服務(wù)，不需要盲目地?cái)U(kuò)大經(jīng)營(yíng)，消耗自己的專(zhuān)業(yè)力量，即使要開(kāi)始擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，也是需要推崇醫(yī)師為品牌的，切莫人云亦云，喪失了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，畢竟形成一個(gè)醫(yī)師口碑不能浪費(fèi)在其他的渠道上，這點(diǎn)很重要，一旦你脫離這個(gè)專(zhuān)業(yè)有效的崗位，患者是不認(rèn)可的，畢竟認(rèn)中醫(yī)群體的患者是認(rèn)人的。

第二：用好藥，會(huì)用藥 不能亂用藥

要想做好一家診所，最主要的就是兩點(diǎn)：好醫(yī)生、好藥。從正規(guī)途徑進(jìn)藥，做到合理合法用藥。一方好的藥，能讓療效立竿見(jiàn)影。再?gòu)拈T(mén)診轉(zhuǎn)換到門(mén)診的時(shí)候，千萬(wàn)要記住一點(diǎn)，不可以中藥里面加西藥，或者開(kāi)著中醫(yī)診所卻銷(xiāo)售著西藥，這點(diǎn)很多診所，覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題，其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)的，你應(yīng)該提高的是辨診能力，而不能以快速致勝的，不能把患者當(dāng)傻瓜。

第三：磨練醫(yī)術(shù)，不練口才，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

中醫(yī)藥事業(yè)是需要懷揣愛(ài)心的，診所的事業(yè)真的是積累出來(lái)的事業(yè)。市場(chǎng)上已經(jīng)有了些許口碑了，要說(shuō)診所經(jīng)營(yíng)的最大技巧，就是用心服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。診所不同于其他的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，要經(jīng)營(yíng)好，必須用心服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不然就是人命關(guān)天的大事情，很多診所的醫(yī)生，因?yàn)閷W(xué)習(xí)技術(shù)的枯燥性，學(xué)習(xí)過(guò)程太長(zhǎng)，就轉(zhuǎn)身去學(xué)習(xí)跟患者的溝通技巧，如何讓患者多用藥，如何讓患者迅速提升信任度，如何提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這些東西并不是醫(yī)療行業(yè)所能運(yùn)營(yíng)好的，同時(shí)能與患者溝通起來(lái)產(chǎn)生黏性的一定是自己的療效和服務(wù)，切莫走了外道，走了不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的道路。

基層中醫(yī)門(mén)診遇見(jiàn)的問(wèn)題也很多，需要提高的也很多，但是不能因?yàn)楹ε赂?jìng)爭(zhēng)而不敢于亮劍，這次醫(yī)改本來(lái)就是降低了以藥養(yǎng)醫(yī)的措施，重要的是要提高醫(yī)療技術(shù)水平，所以醫(yī)館長(zhǎng)明白大家的不易，還是再三提醒罷了。