2022年，自己將更深入的參與公司的數(shù)字化轉型工作，但當提筆想跟大家聊聊的時候，發(fā)現(xiàn)自己涉及的數(shù)字化轉型工作千頭萬緒，竟然不知道如何下筆，因此做了一個“四橫一縱”的數(shù)字化轉型框架作為指引，“四橫”分別指業(yè)務應用該體系、應用支撐體系、數(shù)據(jù)資源體系及基礎設施體系，“一縱”就是數(shù)字化保障體系。

1、業(yè)務應用體系

自己以前在公司的B域，也就是在營銷、銷售及服務等領域做了一些數(shù)據(jù)支撐的工作，當前這些領域的數(shù)字化水平還是比較高的，比如針對精確營銷已經(jīng)形成了閉環(huán)支撐，無論是從市場細分、營銷策劃、營銷審批、客群選擇、營銷執(zhí)行再到營銷評估，不僅實現(xiàn)了線上化、實時化，而且具備了相當?shù)闹悄芑健?/span>

在公司的M域，也就是管理域，無論是人、財、物，還是規(guī)劃項目、綜合辦公等等，這些領域雖然較早實現(xiàn)了信息化，但數(shù)字化水平還不夠，華為數(shù)據(jù)之道所提的數(shù)字化轉型，其實大多針對的就是華為公司的M域，這些領域的數(shù)字化轉型對于企業(yè)運營效率的提升意義重大。2022年自己有幸參與到M域的數(shù)字化轉型工作上來，當前也設定了一些初步目標：

（1）在規(guī)劃項目領域，推進規(guī)劃工作從線下搜集信息、線下人工規(guī)劃向基于系統(tǒng)數(shù)據(jù)、線上智能規(guī)劃轉型，推動項目實施工作從簡單的線上流程審批管理向各環(huán)節(jié)的自動化、智能化轉型，比如項目物資的端到端管控、項目的遠程智能監(jiān)控、項目的AI智能驗收、項目竣工資料的自動生成、項目的自動化報賬等等。

（2）在供應鏈領域，推進物資主數(shù)據(jù)的優(yōu)化管理，進一步拉通物資采購、工程領用、站點建設、工程轉資、網(wǎng)絡交維的全物資流，實現(xiàn)“物資、資產(chǎn)、資源”融通，落實物資“不在網(wǎng)、就在庫”的管理目標。推動倉儲庫存數(shù)字化，實現(xiàn)實時儲位狀態(tài)查詢、儲位占用率查詢、儲位利用率統(tǒng)計，為倉庫資源整理、庫存作業(yè)優(yōu)化與盤點提供有力的保障。

（3）在財務領域，基于OCR、NLP等AI技術進一步普及報賬的智能填報、智能稽核等應用，持續(xù)提升報賬的效率；通過信息歸集進一步提升轉資的智能化、自動化水平。

（4）在人力領域，推進人力機器人的優(yōu)化和應用，為員工提供規(guī)?；?、標準化和專業(yè)化的人力服務。

（5）在綜合辦公領域，基于M域大數(shù)據(jù)，通過NLP、圖計算，RPA等技術，進一步優(yōu)化和普及面向公文審批人的智能推薦輔助工具，降低審批的操作步驟和時間；在合同、公文、審計等領域普及電子印章；在文書、審計、招投標等領域實現(xiàn)電子歸檔。

2、應用支撐體系

數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務中臺通過服務化的形式為業(yè)務提供能力編排支撐。

我們的數(shù)據(jù)中臺可以劃分為B、O、M三個領域的能力建設，由于歷史原因，每個領域數(shù)據(jù)中臺的成熟度是不一樣的。B/O域的模型規(guī)模已經(jīng)比較大，對業(yè)務的支撐能力較強，后續(xù)的重點是創(chuàng)新業(yè)務或難度較高的價值模型支持，而M域的模型體系尚未建立，后續(xù)的重點是填補空白。

業(yè)務中臺也有類似的問題，特別是M域的系統(tǒng)雖然支撐的部門最多，但復用水平卻比較低，其共性能力的收斂帶來的價值會非常大，比如一個簡單的電子簽章能力，在供應鏈、綜合辦公、項目管理、財務管理等各個領域都有很大價值。

2022年在中臺的建設上，自己有二個目標：

（1）數(shù)據(jù)中臺在B域要加強對家庭、政企、變現(xiàn)等創(chuàng)新業(yè)務模型的支撐，在O域側重對精準規(guī)劃等價值模型的支持，在M域打造一套融合模型體系，支撐報表指標體系和畫像體系的構建，為M域的數(shù)字化轉型奠定基礎。

（3）業(yè)務中臺要推進M域系統(tǒng)的解耦，實現(xiàn)共性能力的沉淀，為后續(xù)管信域業(yè)務流的快速支撐奠定基礎。

3、數(shù)據(jù)資源體系

通過多年的建設，公司的大數(shù)據(jù)平臺已經(jīng)初具規(guī)模，但跨域數(shù)據(jù)快速匯通和高效開放的問題還未徹底解決，如果說10年前的數(shù)據(jù)倉庫是數(shù)據(jù)管理成熟度的1.0階段，即部門級數(shù)據(jù)的匯聚和開放，那么5年前的大數(shù)據(jù)平臺就是數(shù)據(jù)管理成熟度的2.0階段，即企業(yè)項目級數(shù)據(jù)的匯聚和開放，現(xiàn)在我們要依托于企業(yè)級數(shù)據(jù)治理體系，向數(shù)據(jù)管理成熟度的3.0階段演進，即企業(yè)級數(shù)據(jù)的常態(tài)化數(shù)據(jù)匯聚和開放，推動企業(yè)數(shù)據(jù)匯通和數(shù)據(jù)開放水平再上新臺階，主要包括二個目標：

（1）構建企業(yè)級數(shù)據(jù)資源目錄，實現(xiàn)源端數(shù)據(jù)資產(chǎn)的統(tǒng)一納管；制定數(shù)據(jù)入湖標準和流程，打造“一鍵標記、一鍵入湖、自動稽核”的高效數(shù)據(jù)匯聚能力，促進BOMS四域價值數(shù)據(jù)快速入湖。

（2）構建企業(yè)級數(shù)據(jù)服務目錄，實現(xiàn)數(shù)據(jù)服務的統(tǒng)一收斂，打造企業(yè)級數(shù)據(jù)地圖，實現(xiàn)公司數(shù)據(jù)資產(chǎn)的線上化、規(guī)范化、目錄化管理，促進數(shù)據(jù)高效匯通開放。

4、基礎設施體系

在走向管理崗位后，業(yè)務的重要性越來越高了，但我始終不敢把技術扔在一邊，因為在確保業(yè)務大致正確的方向下，技術的升級往往可以產(chǎn)生降維打擊的效果，直接提升業(yè)務生產(chǎn)力，這是IT管理者存在的價值和意義。2022年在技術架構升級上，自己有二個目標：

（1）在大數(shù)據(jù)集中化的背景下，推動數(shù)據(jù)中臺遷移過程中技術的升級，擁抱SPARK、CK等技術引擎，提升數(shù)據(jù)中臺整體運行速度。

（2）推動M域應用技術架構的升級，包括前后端解耦，引入容器化、微服務、redis緩存、kafka消息中間件等技術，實現(xiàn)M域應用性能和體驗的提升。

5、數(shù)據(jù)治理體系

數(shù)據(jù)治理體系是數(shù)字化轉型工作的基礎，2021年公司成立了企業(yè)數(shù)據(jù)治理委員會，建立了公司數(shù)據(jù)責任人和領域數(shù)據(jù)責任人制度，明確了數(shù)據(jù)責任人的相關職責，有了這些頂層設計的保障，2022年自己初步設定了三個目標：

（1）圍繞信息架構、數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)開放等方面制定公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)治理標準和規(guī)范，為數(shù)據(jù)產(chǎn)生、處理、消費的高質量運轉提供保障。

（2）協(xié)同各部門建立常態(tài)化數(shù)據(jù)治理標準流程，統(tǒng)籌各領域開展信息架構梳理、數(shù)據(jù)入湖支持和數(shù)據(jù)質量保障等工作。

（3）實現(xiàn)數(shù)據(jù)的分層分級管理，通過數(shù)字化手段破解安全與效率之間的結構性矛盾。

從去年開始，我開始寫一些數(shù)字化轉型的文章，但心里還是很空的，因為只是以一個數(shù)據(jù)治理者的角色參與這項工作。

今年由于工作上的一些變化，自己將有更多的機會跟數(shù)字化轉型“親密接觸”，希望能帶給大家更多的數(shù)字化轉型實踐和思考，與大家共勉！